Windows a récupéré une erreur sérieuse

Résolu/Fermé
pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 - 23 juin 2013 à 15:10
 pauline994 - 26 juin 2013 à 13:29
Bonjour,

J'ai consulté plusieurs forums mais je n'ai pas trouvé la réponse à ma question.
Lorsque je démarre mon ordinateur, une pop up s'ouvre "windows a récupéré une erreur sérieuse".
Lorsque je demande à voir le rapport d'erreur il y a :

Signature de l'erreur :

BCCode: 100000ea BCP1 : FFA75488 BCP2 FFA7DF60 BCP3: FAFABCBC
BCP4: 00000001 OSVer: 5_1_2600 SP: 3_0 Product: 768_1

J'attends désespérément votre aide.

Merci beaucoup
A voir également:

29 réponses

pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 2
25 juin 2013 à 12:02
Bonjour,

Non j'ai pas osé... Je supprime ?
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
25 juin 2013 à 12:06
oui, tout à fait.
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pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 2
25 juin 2013 à 12:34
Je viens de supprimer et j'ai redémarré l'ordinateur.

Je ne sais pas si j'ai bien supprimé les trois éléments car je ne voyais plus la case qui était cochée. Dois-je relancer un examen rapide pour m'en assurer ?

A nouveau une pop-up :

Windows a récupéré d'une erreur sérieuse :

BCCode : ea BCP1 : 81A118B8 BCP2: FF9A9678 BCP3 : FFAA9F48
BCP4: 00000001 OSVer : 5_1_2600 SP: 3_0 Product: 768_1

:-(
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
25 juin 2013 à 12:37
oui, relance un examen rapide.
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pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 2
25 juin 2013 à 14:01
Rebonjour,

J'ai lancé l'examen rapide en mode sans échec parce que c'était trop lent en mode normal.
Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.25.03

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 8.0.6001.18702
nom supprimé [administrateur]

Protection: Désactivé

25/06/2013 12:33:54
mbam-log-2013-06-25 (12-33-54).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 198715
Temps écoulé: 7 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Je lance maintenant adwcleaner.

Merci
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
25 juin 2013 à 12:50
ensuite, tu fais ceci


télécharge adwclaener :

http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

(grosse flêche verte à droite)

exécutes le et fais un scan, et tu supprimes TOUT

ensuite tu fais un copier/coller du rapport dans ta réponse ici .
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
25 juin 2013 à 13:56
ps : je m'absente cet après-midi.
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pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 2
25 juin 2013 à 14:33
Re bonjour,

J'ai téléchargé et j'ai lancé un scan de Adwcleaner.
J'ai tout supprimé, j'ai eu une fenêtre qui disait que le rapport serait proposé au redémarrage.
Je viens de relancer, le démarrage, je n'ai plus de pop up indiquant que windows avait récupéré d'une erreur sérieuse mais je n'ai pas eu le rapport de Adwcleaner. Peut-être parce que je l'avais lancé en mode sans échec ?
Je viens d'en relancer un en espérant avoir le rapport cette fois.
En tout cas merci à nouveau pour votre aide.
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pauline994 Messages postés 127 Date d'inscription jeudi 11 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2018 2
25 juin 2013 à 14:47
Voici le nouveau rapport mais je sais pas du coup s'il y a un quelconque intérêt :s

# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 25/06/2013 à 13:32:39
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur :
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\(nom)\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Fichier : C:\Documents and Settings\(nom)\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\utsrcl3x.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v27.0.1453.116

Fichier : C:\Documents and Settings\(nom)\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R2].txt - [3821 octets] - [25/06/2013 13:04:39]
AdwCleaner[R3].txt - [1208 octets] - [25/06/2013 13:31:58]
AdwCleaner[S2].txt - [1141 octets] - [25/06/2013 13:32:39]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1201 octets] ##########
0
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
26 juin 2013 à 11:59
Bonjour,

as-tu toujours des problèmes ?
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Bonjour,

Je n'ai plus aucun message d'erreur :) :)

Le démarrage est toujours un peu long mais sûrement dû à l'ancienneté de l'ordinateur.
Vraiment un grand merci à vous tous et notamment Tanteetlise de m'avoir guidée et surtout d'avoir permis de réparer sans avoir à reformater.

Merci beaucoup, très bonne journée :)
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
26 juin 2013 à 13:25
Re,

de rien :)

pour la lenteur, tu peux faire une défragmentation :
démarrer
tous les programmes
accessoires
outils système
degramenter.

également un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyeur et registre.

Bonne continuation.

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Re,

Je m'en occupe alors, encore merci :-)
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