Webcam intégrée non "reconnue"...

cyuzco -  
Bonjour à tous,

Je décide enfin de demander de l'aide sur ce forum, parce que je suis à bout.
J'aimerais dialoguer via skype avec des amis grâce à ma webcam intégrée. Mais elle est désactivée. J'ai vu d'autres sujets du forum disant d'aller l'activer dans "Gestionnaire de périphériques", sauf que moi, je ne trouve pas la webcam dans cette rubrique là.
De plus, je ne sais pas si un pilote a été installé sur mon ordinateur. Peut-on installer un pilote correspondant à mon ordinateur?
Est-ce qu'il y a encore des chances que ma webcam remarche ou pas?
Je dispose d'un Acer Aspire One 722 (je crois), avec W7.

Merci de m'aider!

3 réponses

Résumé de la discussion

Des soucis rencontrés avec une webcam intégrée non reconnue sur un Acer Aspire One 722 sous Windows 7, empêchant l’utilisation de Skype et soulevant des questions sur l’activation et les pilotes. Des solutions évoquées incluent vérifier l’activation dans le BIOS, retrouver la webcam dans le Gestionnaire de périphériques, réinstaller les pilotes ou envisager une réinstallation usine. D'autres approches envisagées incluent l’accès au BIOS, l’installation de pilotes via le contenu du système et une réinitialisation usine, avec des échecs persistants rapportés. Certains évoquent aussi une possible défaillance matérielle ou un besoin d’installation spécifique au constructeur, ce qui peut impliquer un service technique ou un recours au support Acer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour cyuzco,
    Essayer d'installer ce PILOTE par exemple !
    @+
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    1. cyuzco Auteur
      Merci de ta réponse!
      j'ai installé le pilote, mais lorsque j'ai essayé de l'ouvrir il y a un message d'erreur me disant que l'application est introuvable, est-ce normal?
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      1. glg29
        C'est un fichier compressé duquel il faut extraire l'archive pour installer, c'est ce que tu as fait ?
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      2. cyuzco Auteur
        Je n'ai rien fait du tout, j'ai juste télécharger le lien que tu m'as donné et j'ai essayé de l'ouvrir...
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      3. glg29
        Il ne suffit pas de le télécharger et l'ouvrir, il faut ensuite l'installer si tu veux un résultat !
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      4. cyuzco Auteur
        Je suis désolé, je ne suis pas du tout bon en informatique. Comment puis-je faire cela?
        merci de tes réponses en tout cas!
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      5. glg29
        Cliquer droit sur le fichier et Extraire tout, sélectionner Setup.exe et cliquer dessus pour installer.
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    2. cristali
      bonjour, si ça peux faire avancer voir ceci pour les pilotes

      démarrer
      tous les programmes
      acer
      acer erecovery management
      restaurer (volet de gauche)
      réinstaller les pilotes ou applications
      contenu
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      1. cyuzco
        merci ! mais lorsque j'ai fait ce que tu as dit, j'ai installé "Acer Crystal Eye Webcam 1.5 ", lorsque l'installation est finie, un nouveau message apparaît avec : "Aucun périphérique webcam trouvé". Suis-je con? Je comprends rien ! Puisque la webcam est intégrée dans l'ordi
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      2. cristali
        là, je ne sais pas vraiment.
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      3. glg29
        Bonjour cristali,
        Effectivement, j'allais y arriver également, capricieuse la machine !!!
        cyuzco, une éventuelle solution existe encore et là, s'il cette webcam n'est toujours pas prise en compte, j'opterais pour un problème technique lié directement à la caméra, je ne vois rien d'autre !!!
        C'est du boulot évidemment, mais tenter une réinstallation usine doit résoudre les soucis.
        Auparavant, sauvegarder tout ce que tu souhaites conserver, bien entendu !!!
        @+
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      4. cyuzco
        Ouais je pense que je vais faire ça ! Merci de vos réponses en tout cas!
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      5. glg29
        Probablement, voir certainement les mises à jour à revoir également !
        Tu laisses une suite tout de même, s'il te plaît, et bonnes chances !
        @+
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