Webcam intégrée non "reconnue"...

cyuzco Messages postés 4 Statut Membre -  
cristali Messages postés 8617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je décide enfin de demander de l'aide sur ce forum, parce que je suis à bout.
J'aimerais dialoguer via skype avec des amis grâce à ma webcam intégrée. Mais elle est désactivée. J'ai vu d'autres sujets du forum disant d'aller l'activer dans "Gestionnaire de périphériques", sauf que moi, je ne trouve pas la webcam dans cette rubrique là.
De plus, je ne sais pas si un pilote a été installé sur mon ordinateur. Peut-on installer un pilote correspondant à mon ordinateur?
Est-ce qu'il y a encore des chances que ma webcam remarche ou pas?
Je dispose d'un Acer Aspire One 722 (je crois), avec W7.

Merci de m'aider!

3 réponses

Résumé de la discussion

Des soucis rencontrés avec une webcam intégrée non reconnue sur un Acer Aspire One 722 sous Windows 7, empêchant l’utilisation de Skype et soulevant des questions sur l’activation et les pilotes. Des solutions évoquées incluent vérifier l’activation dans le BIOS, retrouver la webcam dans le Gestionnaire de périphériques, réinstaller les pilotes ou envisager une réinstallation usine. D'autres approches envisagées incluent l’accès au BIOS, l’installation de pilotes via le contenu du système et une réinitialisation usine, avec des échecs persistants rapportés. Certains évoquent aussi une possible défaillance matérielle ou un besoin d’installation spécifique au constructeur, ce qui peut impliquer un service technique ou un recours au support Acer.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour cyuzco,
    Essayer d'installer ce PILOTE par exemple !
    @+
    0
  2. cyuzco Messages postés 4 Statut Membre
     
    Merci de ta réponse!
    j'ai installé le pilote, mais lorsque j'ai essayé de l'ouvrir il y a un message d'erreur me disant que l'application est introuvable, est-ce normal?
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      C'est un fichier compressé duquel il faut extraire l'archive pour installer, c'est ce que tu as fait ?
      0
    2. cyuzco Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je n'ai rien fait du tout, j'ai juste télécharger le lien que tu m'as donné et j'ai essayé de l'ouvrir...
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Il ne suffit pas de le télécharger et l'ouvrir, il faut ensuite l'installer si tu veux un résultat !
      0
    4. cyuzco Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je suis désolé, je ne suis pas du tout bon en informatique. Comment puis-je faire cela?
      merci de tes réponses en tout cas!
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Cliquer droit sur le fichier et Extraire tout, sélectionner Setup.exe et cliquer dessus pour installer.
      0
  3. cristali Messages postés 8617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, si ça peux faire avancer voir ceci pour les pilotes

    démarrer
    tous les programmes
    acer
    acer erecovery management
    restaurer (volet de gauche)
    réinstaller les pilotes ou applications
    contenu
    0
    1. cyuzco
       
      merci ! mais lorsque j'ai fait ce que tu as dit, j'ai installé "Acer Crystal Eye Webcam 1.5 ", lorsque l'installation est finie, un nouveau message apparaît avec : "Aucun périphérique webcam trouvé". Suis-je con? Je comprends rien ! Puisque la webcam est intégrée dans l'ordi
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    2. cristali Messages postés 8617 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      là, je ne sais pas vraiment.
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Bonjour cristali,
      Effectivement, j'allais y arriver également, capricieuse la machine !!!
      cyuzco, une éventuelle solution existe encore et là, s'il cette webcam n'est toujours pas prise en compte, j'opterais pour un problème technique lié directement à la caméra, je ne vois rien d'autre !!!
      C'est du boulot évidemment, mais tenter une réinstallation usine doit résoudre les soucis.
      Auparavant, sauvegarder tout ce que tu souhaites conserver, bien entendu !!!
      @+
      0
    4. cyuzco
       
      Ouais je pense que je vais faire ça ! Merci de vos réponses en tout cas!
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Probablement, voir certainement les mises à jour à revoir également !
      Tu laisses une suite tout de même, s'il te plaît, et bonnes chances !
      @+
      0

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