Problèmes d'impression avec Windows 8 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous...
Cela fait 2 jours que j'utilise un PC portable avec Windows 8. Après de grandes difficultés pour naviguer, émettre des messages, je n'arrive pas à imprimer des fichiers .pdf en pièces jointes que j'ai réussi tant bien que mal à lire avec Adobe acrobat. Aucun message lié à l'imprimante, seulement elle n'apparaît pas lorsque je clique sur périphérique et que je suis sur le bureau. A l'aide...merci d'avance...un sénior dans l'embarras!

billmaxime · Answer

salut

as-tu installé les pilotes/drivers pour ton imprimante?

@+

pedro34new · Answer

Merci....pour cette réponse rapide...
Non je n'ai rien installé. Aucun message m'indiquant de le faire. L'imprimante est une HP PSC 2355 déjà ancienne. Je n'ai sans doute plus le CD d'installation... Que faire?

billmaxime · Answer

re

vérifie que ton imprimante soit bien 1 PSC 2355 et non 1 PSC 2355 P/V/XI

ensuite, dans cette page  choisis ton imprimante puis télécharge les pilotes/drivers et 

installe les

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=390347

ps:utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

@+

pedro34new · Answer

Bonsoir...
Il s'agit bien d'une imprimante tout-en-un HP PSC 2355 mais j'aimerai connaître le lien pour télécharger ces pilotes...Est-ce celui fourni ci-dessus? http://h20000... et que signifie exécuter en tant qu'administrateur?
D'avance merci

billmaxime · Answer

re

oui c'est bien le lien pour télécharger le pilote dont tu as besoin

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=390347

dans la page qui va s'ouvrir, tu cliques sur le modèle de ton imprimante et ensuite

tu choisis ton os (windows 8) et si tu es en 32 où 64 bits

quand tu auras télécharger le pilote, tu feras 1 clic droit dessus et dans le menu 

contextuel tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

ps: l'installation se fait câble usb débranché et tu le brancheras quand l'installation 

te le demandera

@+

pedro34new · Answer

Merci...
C'est un peu miraculeux... j'ai réussi à imprimer ma première feuille Mais que c'est compliqué...pourquoi tant de manipulations. Avec Windows 7 un simple click sur le logo de l'imprimante... et la page s'imprime. Ici il faut passer par des fichiers O???
Billmaxime merci... peut-être à bientôt!

billmaxime · Answer

re

pas de soucis^^

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+

pedro34new · Answer

Bonsoir..
Grâce à Billmaxime le problème est résolu...

billmaxime · Answer

re

dans le 1er message que tu as posté, il y a écrit "mettre en résolu"

clique dessus et ton message passera en résolu

@+

elo · Answer

bonjours pour imprimer un document pdf sous Windows 8 (j'ai eu le meme probleme) quand vous etes sur votre page a imprimer faite ctrl+p ;) 
bonne soiree

surlechamp · Answer

Bonjour,

Je ne peux vous expliquer comment mon imprimante c'est désactivée mais du jour au lendemain mon pc ne la reconnait plus je ne pouvais plus rien imprimer j'ai cherché sur le forum qui m'aide énormément entre parenthèse j'ai donc télécharger des drivers qui voulaient pas s'installer! cocher ceci cela tenté d'enlever mon pare feu pour suivre un commentaire et surprise en cherchant ou était le pare feu car pas très douée!!
je clic sur l'enveloppe en bas à gauche clic sur ordinateur puis écrit pare feu dans la barre de recherche il apparait la fenêtre puis je clic sur action je vois diagnostiquer réparer je clic dessus et je vois imprimante aller je clic dessus miracle il m'a résolu le problème voilà peut être que cela aidera quelqu'un d'autre.

merci aux internautes qui m'ont mis sur la voie et merci au site