Exploreur windows à cesser de fonctioner

Bonjour...

J'ai un gros problème,

Je n'arrive plus à quitter : explorereur windows à cesser de fonctioner, je dit pourtant ok mais rien n'y fait, il me le redemande ! voici la

Signature du problème?:

Nom d'événement de problème: APPCRASH

Nom de l'application: explorer.exe

Version de l'application: 6.1.7600.16768

Horodatage de l'application: 4d6878c3

Nom du module par défaut: StackHash_2264

Version du module par défaut: 0.0.0.0

Horodateur du module par défaut: 00000000

Code de l'exception: c0000005

Décalage de l'exception: 067aa8ed

Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Information supplémentaire n°?1: 2264

Information supplémentaire n°?2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9

Information supplémentaire n°?3: 875f

Information supplémentaire n°?4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne?:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion?:

C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Merci d'avance.