Téléchargements supprimés automatiquement sous windows 7

sandrine -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis sous Windows 7 et comme anti virus j' ai Avira control center et j' ai MCAFEE security scan plus et quand je télécharge n'importe quel fichier ou chanson achetée sur amazon , le téléchargement commence puis quand il est fini au lieu de me marquait téléchargement terminé à la place j'ai une bande blanche ou y'a un bouclier rouge et une croix blanche dedans et c'est écrit : que le fichier a été supprimé car il contenait un virus.
A côté y'a écrit : en savoir plus , et quand je clic sur : en savoir plus je suis redirigée sur un site de Windows qui fait de la pub !!!!
J'ai même des recettes que je rédige moi même sous open et que je mets en téléchargement sur un site de pâtisserie que j'ai et même ces fichiers on peut plus les télécharger sur mon site y'a marquait qu'ils sont supprimés car ils contiennent un virus !!!!

Pouvez vous s'il vous plait m'aider car c'est frustrant de ne pas pouvoir télécharger les musiques qu'on vient d'acheter !!!

Merci Sandrine
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18 réponses

Vanou972 Messages postés 11 Statut Membre
 
Ma cher didine ( si je puis me permettre ) :: Le seul moyen c'est de supprimer MCAFEE :)
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sandrine
 
Merci vanou , tu penses que ça vient de McAfee ?
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Vanou972 Messages postés 11 Statut Membre
 
Oui, je le supposes parce que j'ai moi meme Avira & sa ne me fait pas sa
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
oué t'as pas lu le topic toi....
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 817
 
Hello sandrine

"c'est écrit : que le fichier a été supprimé car il contenait un virus. "

C'est le symptôme d'une grave infection appelée rootkit zacces

Ton sujet va être rediriger vers la section virus sécurité

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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
ok merci lilidurhone :)
oui aucun téléchargement est possible j'ai un logo bouclier rouge avec une croix blanche et c'est écrit que le fichier a été supprimé car il contenait un virus .
Mais ça me dit ça pour tous les téléchargements que je fais aussi bien la musique achetée que mes propres documents !!!
et y'a marqué en savoir plus et quand je clic je suis dirigée sur un site Windows qui fait de la pub pour les anti virus !!! et y'a aussi un rectangle ou il y a marqué afficher les téléchargements et je n'arrive pas à trouver ou sont localisés ces téléchargements !!!!
c'est bizzare !!!
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
normalement quand y'a un virus avira me le signale avec le nom du virus et si je veux le mettre en quarantaine ou le supprimer !!!
d'ailleurs il y a quelque temps j'ai eu un signal comme quoi un site sur lequel j'etais avait un virus je sais plus le nom et je l'ai supprimé peut etre qu'il fallait le mettre en quarantaine ?
Bien sur j'y comprends que dalle :) LOL !! ce qui rend pas les choses faciles ;)
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 817
 
Hello sandrine

Tu as ou a eu zacces

Faut patienter quelqu'un de plus compétent que moi prendra le relais
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
coucou lilidurhone,

merci pour ton aide !!! c'est quoi zacces ?
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 817
 
Hello

Une méchante bête :(

En gros cette infection atrophie les services de windows comme par exemple windows update le parefeu et windows defender
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
salut

cette infection donne le cancer au systeme

==

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
hello,

ok !!! cette vilaine bête affecte que les téléchargements ?
Comment je fais pour savoir si c'est ce virus ?

Ce matin j'ai fait une restauration de mon ordi et ça n'a rien changé !!!! par contre j'ai eu un message comme quoi des mises à jour critiques ont été faites ( mais les mises à jour se font automatiquements , donc j'ai pas trop compris !!! )
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
elle affecte tout
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
merci g3n -h@ckm@n pour ton aide !!!

les anti virus classiques ne sont pas efficaces sur les gros virus ?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
non

les antivirus ne sont efficaces pour rien , je n'en utilise pas

dans l'attente du rapport
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
merci g3n-h@ckm@n ,

en attendant que je fasse ce que tu m'as dit (c'est mon mari qui va s'y coller car il panique moins que moi !! LOL !! ) il vaut mieux que je laisse l' ordi éteints ou c'est pas nécessaire ?
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
c'est toujours pareil :) ca dépend de ce que tu en fais :) :D
et encore qu'il vaut mieux attendre de virer cette mer$e avant....mais bon si tu peux pas t'en passer.....par contre ca doit ramer !!! lol
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
g3n-h@ckm@n ,

LOL :) j'ai un site internet de pâtisserie donc je poste beaucoup de recettes et ces recettes pour les mettre sur mon site je dois les télécharger !!! LOL ;) c'est pas grave j'éteins mon ordi et je dis que tout le monde est au régime pendant un certain temps !!! LOL :)
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
miam j'espère que quand ton pc tournera rond tu me feras don d'une bonne recette de gateau pour que je puisse en faire un à ma maman !!! ^^
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drineA Messages postés 8 Statut Membre
 
coucou g3n-h@ckm@n ,

Désolée de ne plus avoir donné de nouvelles j'avais éteint mon ordinateur : trop peur du virus !!!

Mon problème est résolu : c'était bien le virus pourri Zacces dont vous me parliez !!!
je me suis mise en mode sans echec et j'ai lancé avira qui l'a détecté mais je n'arrivais pas à le supprimer même en le mettant en quarantaine l'ordi était bloqué !!!
j'ai essayé ou plutôt mon mari a essayé de faire ce que tu m'as gentiment expliqué mais je n'ai pas pu car mon ordi refusait tous téléchargements donc je n'arrivais pas à télécharger le logiciel dont tu me parlais pre scan !!! tout était bloqué !!!

donc j'ai eu de la chance que mon mari connaissait un informaticien programmateur qui lui en moins d'1 heure a supprimé cette M.... !!!!

Alors malheureusement je ne sais pas comment il a fait mais il m'a fait supprimer avira et MCAfee car pas trop compatible entre eux !!!

Donc voili voilou en tout cas je tenais à te remercier pour ton aide ainsi qu'à tous ceux ou celles qui m'ont gentiment répondu et pour ta maman c'est avec plaisir que je vais te donner une recette de gâteau : dis moi ou je peux te l'envoyer car ici dans la rubrique sécurité ça fait désordre !!! LOL :)

Bises à tous et encore Merci

Sandrine
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g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
 
il a formaté l ordinateur...on utilise cette solution en dernier recours....les informaticiens ne comprennent rien aux infections...
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