PB AVEC HP IMAGE ZONE
SANA44
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lilipuce -
lilipuce -
Bonjour à tous,
J'envoie un petit appel au secours car j'ai depuis peu un gros problème avec HP IMAGE ZONE. Lorsque j'essaie d'ouvrir ce programme un premier message d'alerte s'affiche : une erreur inattendue est survenue sur ce programme. Le paramètre ne peut être null. Nom du paramètre : serialization stream
Puis un truc bizarre apparait la fenêtre du programme apparait avec un message d'erreur en fond d'écran derrière celle-ci (donc illisible seul la croix de fermeture est visible et il est impossible de déplacer le message d'erreur afin de le lire - la seule solution est de fermer... Suis-je claire ??).
J'espère que quelqu'un aura la gentillesse de m'aider. Sachant que j'ai désinstallé 3 fois le programme - puis réinstallé. J'ai même fait une restauration à la date de vendredi et que rien n'y fait le problème subsiste !
J'espère que quelqu'un aura la gentillesse de m'aider.
Merci
J'envoie un petit appel au secours car j'ai depuis peu un gros problème avec HP IMAGE ZONE. Lorsque j'essaie d'ouvrir ce programme un premier message d'alerte s'affiche : une erreur inattendue est survenue sur ce programme. Le paramètre ne peut être null. Nom du paramètre : serialization stream
Puis un truc bizarre apparait la fenêtre du programme apparait avec un message d'erreur en fond d'écran derrière celle-ci (donc illisible seul la croix de fermeture est visible et il est impossible de déplacer le message d'erreur afin de le lire - la seule solution est de fermer... Suis-je claire ??).
J'espère que quelqu'un aura la gentillesse de m'aider. Sachant que j'ai désinstallé 3 fois le programme - puis réinstallé. J'ai même fait une restauration à la date de vendredi et que rien n'y fait le problème subsiste !
J'espère que quelqu'un aura la gentillesse de m'aider.
Merci
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2 réponses
bonjour,
le message "une erreur inattendue est survenue dans ce programme ?" apparait systématiquement, quelque soit le programme utilisé !
c'est à la suite de l'installation de hp photosmart E 317 (hp image zone) qu'il est apparut.
Pourtant, il ne semble pas y avoir de pb d'installation. J'ai désinstallé puis réinstallé à plusieurs reprises.
Merci d'avance pour l'aide apportée car je ne sais plus quoi faire (et je ne suis pas super douée en informatique).
Merci !!!!
le message "une erreur inattendue est survenue dans ce programme ?" apparait systématiquement, quelque soit le programme utilisé !
c'est à la suite de l'installation de hp photosmart E 317 (hp image zone) qu'il est apparut.
Pourtant, il ne semble pas y avoir de pb d'installation. J'ai désinstallé puis réinstallé à plusieurs reprises.
Merci d'avance pour l'aide apportée car je ne sais plus quoi faire (et je ne suis pas super douée en informatique).
Merci !!!!
