Problemes de son et video

bonjour a tous et toutes j'ai besoin de votre aide je suis chez ma copinne et y a un probleme de drivers (enfin je crois lol ) il y a un point d'interrogation et un message qui dit ceci Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) pour cela contoleur video (compatible vga) ezt un point d'exclamation qui dit ceci Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10) pour cela c-media AC97 audio device qq pourrais m'aider ce serrais sympa merci a vous