incapable d ouvrir explorer ni firefox. Fermé

Question

Bonjour!?
j ai cliqué sur un fichier malveillant..... et la, mon explorer et firefox fonctionne plus, quand j ouvre l ordi, j ai comme un logiciel antivirus qui ouvre, et scan, me disant que je dois payer un montant pour l avoir...... je peux plus rien faire sauf en mode sans échec


comment je peux m en débarasser svp

AIDEZ MOI

truc34 · Answer

Sourtout, ne pas payer 

- Télécharge MBAM ( gratuit );
https://www.pcastuces.com/logitheque/malwarebytes_anti-malware.htm

Puis passe à l'onglet " Paramètres " et suis les indications données sur les images ci-dessous ;
http://img2.uplood.fr/my-upload/wzlh_p1.jpe
http://img2.uplood.fr/my-upload/249u_p2.jpe
Reviens ensuite sur l'onglet " Recherche " et lance un examen complet.

Supprime ce qu'il trouve.

- Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau ( Gratuit ).
Double-clique sur l'icône AdwCleaner 
http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner
Sous Vista et Windows 7 : clic doit et " Exécuter en tant qu'administrateur "
Cliquer sur " Suppression ".
 http://img2.uplood.fr/my-upload/l41j_24-05-2012-13-06-11.jpg

poste ici les rapports obtenus ou via https://www.cjoint.com/

sosieanne65 · Answer

merci je vais aller tout faire cela, je vous reviens avec les résultats

Incapable d ouvrir explorer ni firefox.

2 réponses

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