Probleme consultation fichier acrobat reader

bonjour,

j'ai un soucis sur le net, lorsque je veux consulter ma facture sur le site de france telecom, (un fichier acrobat reader), l'ordi m'ouvre un message d'erreur disant:
"WOOBrowser,exe a rencontré un probleme et doit fermer"...
lorsque je clique sur plus d'info, il me marque:
les fichiers suivants seront inclus dans ce rapport d'erreurs:
C:\DOCUME~1\MARCEL\LOCALS~1\Temp\8369_appcompat.txt
est ce un virus ou autre chose?
aidez moi svp...
merci d'avance