Problemes de Mis a jour : antivirus AVG ??!!

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 Pierre -
Bonjour a tous :-D
je vous expose aujourd'hui mon s.o.s en espérant recevoir votre aide généreuse SVP :

Donc voilà :
j'ai fait formater mon ordi ya pas longtemps et j'ai désormais AVG ( au lieu de Avast) comme antivirus. cependant, j'ai de gros problèmes avec :-(

En effet, ce dernier m'affiche en haut de sa fenêtre :
" vous n'êtes pas complétement protégé !" et quant je clic sur "corriger tout" la mis a jour se lance en suite le msg "votre installation est parfaitement a jour " s'affiche
MAIS en haut il me dit toujours que je suit pas complètement protégé !!

j'essaye donc de corriger l'état de chaque composant ( qui sont Anti-virus et Anti-spyware ) ....je les met a jour et ça me dit que c'est parfaitement a jour aussi
Or c'est toujours écrit en bas de ces 2 composants que la base de données est périmée !!??

voici une capture de la fenêtre de AVG actuellement :
https://www.cjoint.com/13jn/CFipGcFZoGz_capture.png

SVP aidez moi !
Comment faire pour que la mis a jour prenne effet ??
je galère vraiment :-(

Merci d'avance
Lisa :-)

9 réponses


Bonjour

Disposes tu encore d'une licence de ce produit?
Je pense que non.
Désinstalle le et installe Avast 8

@+
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au faite ! normalement Oui j'ai une licence
vue que dans la capture de la fenêtre on peut voir en bas a droite que ma licence s'expire le 26/02/2018
https://www.cjoint.com/13jn/CFipGcFZoGz_capture.png
je sais pas trop parceque j'ai confier mon ordi a un "soi-disant" pro ( que j'ai payé ) pour me le formater et m'installer tous ce dont j'ai besoin ( W7 / Antivirus ....etc ) histoire de pas trop me casser la tête mais là je commence a regretté de lui avoir fait confiance !!
il n'y a pas d'autres moyens pour arranger AVG sans le désinstaller ??
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Bonjour,

Elle dispose bien d'une licence qui se termine le 26/02/2018 (voir sur photo jointe, en bas, à gauche).
Votre horloge est-elle à l'heure et à la bonne date?
.
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oui on est bien le Sam 08/06/2013 16:26
je le vois en bas a droite ...pourquoi ?! vous croyez que c'est en rapport avec la licence ?
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Salut,
tu l'as payer la licence d'AVG, car jusqu'en 2018 x 44.95 euro (par ans) = 224.75
voir ici ---> https://www.avg.com/fr-fr/internet-security (44.95 par ans, c'est pas donner !)
je pense plutôt que ton soit disant pro a utiliser un cr@ck !

Re

Salut yzack29 ;-)

@ Lisa_666

Désinstalle ce produit et installe Avast

@+
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Lisa_666,

1°) https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avg-antivirus

2°) - Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc... (<--- plusieurs fois si nécessaire),
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (<--- plusieurs fois si nécessaire),
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur.

3°) http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
https://www.commentcamarche.net/faq/6373-cle-avast-enregistrement-gratuit
Utilisateur anonyme
Salut Jojo29

Merci de ce post tout à point ;-)

<gras>@ Lisa_666

Il ne reste qu'à suivre
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@ yzack29 :
Ah dites donc il n'est pas donné *wow* je comprend mieux je n'est pas payé autant moi ( vue qu'il ma mis d'autre choses sur mon ordi et que j'ai payé moins que ça !! )
alors cette licence est fausse si je comprend bien il faut désinstaller AVG Grrrrrr
j'ai envie d'arracher les yeux des amis qui me l'on conseillé ce "soit disant" pro a qui j'ai fait confiance Grrrrr
moi je me suis dit " c'est un pro !! il va m'arranger tous ! ça me ferra gagner du temps et m'évitera tous le casse tête " j'ai payer sans demander contente de pas trop me ruiner et bain voilà le résultat !!
( en plus c'est pas le seule soucie que j'ai depuis avoir formater l'ordi )

Enfin Bref !!@ Jojo29 @ Guillaume5188
Merci beaucoup pour votre aide détaillé et pratique ! c'est super gentille !!
je vais finalement donc revenir a mon cher et vieux ami Avast !!

Merci Mille fois a vous 3 de m'avoir aider !! votre générosité est fort apprécier ;-)

Bisou :-) Lisa

Re

met donc ce sujet en résolu dés que ton problème est réglé
Merci

@+
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Oui c'est bon :-) Merci Guillaume
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:)
qui, sait, peut être a bientôt sur Comment ça marche ^^ (selon ce que l'INFORMATICIEN en HERBE a fait en +)
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Bonjour Lisa, je viens juste de m'inscrire pour te communiquer une solution, mais je ne sais pas encore si on peut le faire par courriel et si tu as accès à mon adresse.
Pas mal "dégourdi" en informatique, mais novice sur ce dite.
Peut-être à plus.
Bonjour,
j'ai le même problème que Lisa, pouvez vous m'aider?