problemes de Mis a jour : antivirus AVG ??!! Résolu/Fermé

Question

Bonjour a tous :-D 
je vous expose aujourd'hui  mon s.o.s en espérant recevoir votre aide généreuse SVP :

Donc voilà :
 j'ai fait formater mon ordi ya pas longtemps et j'ai désormais AVG ( au lieu de Avast) comme antivirus. cependant, j'ai de gros problèmes avec :-(

En effet, ce dernier m'affiche en haut de sa fenêtre  :
" vous n'êtes pas complétement protégé !" et quant je clic sur "corriger tout"  la mis a jour se lance en suite le msg "votre installation est parfaitement a jour " s'affiche 
MAIS  en haut il me dit toujours que je suit pas complètement protégé !! 
  
j'essaye donc de corriger l'état de chaque composant ( qui sont Anti-virus et Anti-spyware ) ....je les met a jour et ça me dit que c'est parfaitement a jour aussi  
Or c'est toujours écrit en bas de ces 2 composants que la base de données est périmée !!??

voici une capture de la fenêtre de AVG actuellement : 
https://www.cjoint.com/13jn/CFipGcFZoGz_capture.png

 SVP aidez moi ! 
Comment faire pour que la mis a jour prenne effet ??
je galère vraiment :-( 

Merci d'avance 
Lisa :-)
Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Disposes tu encore d'une licence de ce produit?
Je pense que non.
Désinstalle le et installe Avast 8 

@+

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Elle dispose bien d'une licence qui se termine le 26/02/2018 (voir sur photo jointe, en bas, à gauche).
Votre horloge est-elle à l'heure et à la bonne date?
.

Jojo29. · Answer

https://support.avg.com

yzack29 · Answer

Salut,
tu l'as payer la licence d'AVG, car jusqu'en 2018 x 44.95 euro (par ans) = 224.75
voir ici ---> https://www.avg.com/fr-fr/internet-security (44.95 par ans, c'est pas donner !)
je pense plutôt que ton soit disant pro a utiliser un cr@ck !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Salut yzack29 ;-)

@ Lisa_666

Désinstalle ce produit et installe Avast

@+

Jojo29. · Answer

Lisa_666,

1°) https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avg-antivirus

2°) - Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):   
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc... (<--- plusieurs fois si nécessaire),   
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (<--- plusieurs fois si nécessaire),   
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur.

3°) http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
https://www.commentcamarche.net/faq/6373-cle-avast-enregistrement-gratuit

Lisa_666 · Answer

@ yzack29 :
Ah dites donc il n'est pas donné *wow* je comprend mieux je n'est pas payé autant moi ( vue qu'il ma mis d'autre choses sur mon ordi et que j'ai payé moins que ça !! )
alors cette licence est fausse si je comprend bien il faut désinstaller AVG Grrrrrr
 j'ai envie d'arracher les yeux des amis qui me l'on conseillé ce "soit disant" pro a qui j'ai fait confiance Grrrrr
moi je me suis dit  " c'est un pro !! il va m'arranger tous ! ça me ferra gagner du temps et m'évitera tous le casse tête " j'ai payer sans demander contente de pas trop me ruiner et bain voilà le résultat !! 
( en plus c'est pas le seule soucie que j'ai depuis avoir formater l'ordi )

Enfin Bref !!@ Jojo29 @ Guillaume5188 
Merci beaucoup pour votre aide détaillé et pratique ! c'est super gentille  !!
je vais finalement donc revenir a mon cher et vieux ami Avast !!

Merci Mille fois a vous 3 de m'avoir aider !! votre générosité est fort apprécier ;-) 

Bisou :-)  Lisa

Utilisateur anonyme · Answer

Re

met donc ce sujet en résolu dés que ton problème est réglé
Merci

@+

phoceen13127 · Answer

Bonjour Lisa, je viens juste de m'inscrire pour te communiquer une solution, mais je ne sais pas encore si on peut le faire par courriel et si tu as accès à mon adresse.
Pas mal "dégourdi" en informatique, mais novice sur ce dite.
Peut-être à plus.

Problemes de Mis a jour : antivirus AVG ??!!

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