Problemes de Mis a jour : antivirus AVG ??!!

Résolu
Lisa_666 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Pierre -
Bonjour a tous :-D
je vous expose aujourd'hui mon s.o.s en espérant recevoir votre aide généreuse SVP :

Donc voilà :
j'ai fait formater mon ordi ya pas longtemps et j'ai désormais AVG ( au lieu de Avast) comme antivirus. cependant, j'ai de gros problèmes avec :-(

En effet, ce dernier m'affiche en haut de sa fenêtre :
" vous n'êtes pas complétement protégé !" et quant je clic sur "corriger tout" la mis a jour se lance en suite le msg "votre installation est parfaitement a jour " s'affiche
MAIS en haut il me dit toujours que je suit pas complètement protégé !!

j'essaye donc de corriger l'état de chaque composant ( qui sont Anti-virus et Anti-spyware ) ....je les met a jour et ça me dit que c'est parfaitement a jour aussi
Or c'est toujours écrit en bas de ces 2 composants que la base de données est périmée !!??

voici une capture de la fenêtre de AVG actuellement :
https://www.cjoint.com/13jn/CFipGcFZoGz_capture.png

SVP aidez moi !
Comment faire pour que la mis a jour prenne effet ??
je galère vraiment :-(

Merci d'avance
Lisa :-)
A voir également:

9 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Disposes tu encore d'une licence de ce produit?
Je pense que non.
Désinstalle le et installe Avast 8

@+
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Lisa_666 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
au faite ! normalement Oui j'ai une licence
vue que dans la capture de la fenêtre on peut voir en bas a droite que ma licence s'expire le 26/02/2018
https://www.cjoint.com/13jn/CFipGcFZoGz_capture.png
je sais pas trop parceque j'ai confier mon ordi a un "soi-disant" pro ( que j'ai payé ) pour me le formater et m'installer tous ce dont j'ai besoin ( W7 / Antivirus ....etc ) histoire de pas trop me casser la tête mais là je commence a regretté de lui avoir fait confiance !!
il n'y a pas d'autres moyens pour arranger AVG sans le désinstaller ??
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Elle dispose bien d'une licence qui se termine le 26/02/2018 (voir sur photo jointe, en bas, à gauche).
Votre horloge est-elle à l'heure et à la bonne date?
.
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Lisa_666 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
oui on est bien le Sam 08/06/2013 16:26
je le vois en bas a droite ...pourquoi ?! vous croyez que c'est en rapport avec la licence ?
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
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yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
Salut,
tu l'as payer la licence d'AVG, car jusqu'en 2018 x 44.95 euro (par ans) = 224.75
voir ici ---> https://www.avg.com/fr-fr/internet-security (44.95 par ans, c'est pas donner !)
je pense plutôt que ton soit disant pro a utiliser un cr@ck !
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Utilisateur anonyme
 
Re

Salut yzack29 ;-)

@ Lisa_666

Désinstalle ce produit et installe Avast

@+
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Lisa_666,

1°) https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avg-antivirus

2°) - Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc... (<--- plusieurs fois si nécessaire),
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (<--- plusieurs fois si nécessaire),
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur.

3°) http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
https://www.commentcamarche.net/faq/6373-cle-avast-enregistrement-gratuit
0
Utilisateur anonyme
 
Salut Jojo29

Merci de ce post tout à point ;-)

<gras>@ Lisa_666

Il ne reste qu'à suivre
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Lisa_666 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
@ yzack29 :
Ah dites donc il n'est pas donné *wow* je comprend mieux je n'est pas payé autant moi ( vue qu'il ma mis d'autre choses sur mon ordi et que j'ai payé moins que ça !! )
alors cette licence est fausse si je comprend bien il faut désinstaller AVG Grrrrrr
j'ai envie d'arracher les yeux des amis qui me l'on conseillé ce "soit disant" pro a qui j'ai fait confiance Grrrrr
moi je me suis dit " c'est un pro !! il va m'arranger tous ! ça me ferra gagner du temps et m'évitera tous le casse tête " j'ai payer sans demander contente de pas trop me ruiner et bain voilà le résultat !!
( en plus c'est pas le seule soucie que j'ai depuis avoir formater l'ordi )

Enfin Bref !!@ Jojo29 @ Guillaume5188
Merci beaucoup pour votre aide détaillé et pratique ! c'est super gentille !!
je vais finalement donc revenir a mon cher et vieux ami Avast !!

Merci Mille fois a vous 3 de m'avoir aider !! votre générosité est fort apprécier ;-)

Bisou :-) Lisa
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Utilisateur anonyme
 
Re

met donc ce sujet en résolu dés que ton problème est réglé
Merci

@+
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Lisa_666 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
 
Oui c'est bon :-) Merci Guillaume
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yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
:)
qui, sait, peut être a bientôt sur Comment ça marche ^^ (selon ce que l'INFORMATICIEN en HERBE a fait en +)
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phoceen13127 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Lisa, je viens juste de m'inscrire pour te communiquer une solution, mais je ne sais pas encore si on peut le faire par courriel et si tu as accès à mon adresse.
Pas mal "dégourdi" en informatique, mais novice sur ce dite.
Peut-être à plus.
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Pierre
 
Bonjour,
j'ai le même problème que Lisa, pouvez vous m'aider?
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