Problème holasearch
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7 juin 2013 à 20:11
Salut,
Tiens, tu as du voir probablement une des mes désinfections, car je m'appelle Gabriel. ^^
Je te prends en charge. ;)
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/
- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.
@+
Gabriel.
Tiens, tu as du voir probablement une des mes désinfections, car je m'appelle Gabriel. ^^
Je te prends en charge. ;)
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
https://www.cjoint.com/
=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/
- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374
Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be
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7 juin 2013 à 21:54
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Salut,
Pour le forum, ta réponse s'affiche automatiquement sans rafraîchissement nécessaire. En revanche, pour les autres réponds (les miennes par exemple), il faut en effet que la page soit réactualisée.
Tu peux recevoir les réponses par mail et aussi à droites dans "Mes discussions suivies".
1/ Tu peux désinstaller Spybot (obsolète).
2/ Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.
Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).
Nous allons nous occuper de les éradiquer.
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !
@+
Gabriel.
Pour le forum, ta réponse s'affiche automatiquement sans rafraîchissement nécessaire. En revanche, pour les autres réponds (les miennes par exemple), il faut en effet que la page soit réactualisée.
Tu peux recevoir les réponses par mail et aussi à droites dans "Mes discussions suivies".
1/ Tu peux désinstaller Spybot (obsolète).
2/ Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.
Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).
Nous allons nous occuper de les éradiquer.
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be
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15 juin 2013 à 22:30
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Re,
Ok, redémarre ton PC. Hola Search est toujours là ?
Fais moi un nouveau ZHPdiag pour vérification.
Gabriel.
Ok, redémarre ton PC. Hola Search est toujours là ?
Fais moi un nouveau ZHPdiag pour vérification.
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16 juin 2013 à 00:07
16 juin 2013 à 00:07
Re,
Ah. Et HolaSearch, toujours présent ?
Comment se comporte le PC ?
@+
Gabriel.
Ah. Et HolaSearch, toujours présent ?
Comment se comporte le PC ?
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Gabriel.
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2011N2
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16 juin 2013 à 11:34
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Salut,
Ah oui pardon pour la question. ^^
Sur le dernier ZHPdiag, tout est clean, il nous reste plus qu'à finaliser et c'est terminé. :)
Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
5- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)
@+
Gabriel.
Ah oui pardon pour la question. ^^
Sur le dernier ZHPdiag, tout est clean, il nous reste plus qu'à finaliser et c'est terminé. :)
Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
5- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
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Salut,
Ok, il te reste juste à mettre Adobe Reader et Firefox à jour. ;)
Tu as tout terminé ?
Gabriel.
Ok, il te reste juste à mettre Adobe Reader et Firefox à jour. ;)
Tu as tout terminé ?
Gabriel.
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11 mars 2017
7 juin 2013 à 20:37
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Bonjour Gabriel,
Je suis désolé mais j'avais laissé mon ordi allumé mais sans m'en occuper. Etant novice sur ce forum j'aurai peut-être parfois du mal à être réactif. Merci par avance pour le temps que tu vas me consacrer ;)
Je vais essayer maintenant d'appliquer à la lettre tes conseils. Dès que j'aurai fait ce que tu m'indiqueras je t'enverrai un nouveau message de fin.
A bientôt
Patrice
Je suis désolé mais j'avais laissé mon ordi allumé mais sans m'en occuper. Etant novice sur ce forum j'aurai peut-être parfois du mal à être réactif. Merci par avance pour le temps que tu vas me consacrer ;)
Je vais essayer maintenant d'appliquer à la lettre tes conseils. Dès que j'aurai fait ce que tu m'indiqueras je t'enverrai un nouveau message de fin.
A bientôt
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Salut,
Ok pas de souci. :)
Gabriel.
Ok pas de souci. :)
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7 juin 2013 à 20:55
Salut Gabriel,
J'ai un petit souci je ne trouve pas la disquette d'enregistrement. J'ai regardé le tuto et je ne me retrouve pas ! En haut à gauche, j'ai trois éléments : une loupe "-" ; une loupe "+" ; un appareil photo. Mais pas de disquette. Aurai-je une version du logiciel différente ?
Merci pour ta réponse.
Patrice
J'ai un petit souci je ne trouve pas la disquette d'enregistrement. J'ai regardé le tuto et je ne me retrouve pas ! En haut à gauche, j'ai trois éléments : une loupe "-" ; une loupe "+" ; un appareil photo. Mais pas de disquette. Aurai-je une version du logiciel différente ?
Merci pour ta réponse.
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Salut Gabriel,
Le problème est résolu la disquette apparaît quand le diag est terminé !
Patrice
Le problème est résolu la disquette apparaît quand le diag est terminé !
Patrice
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7 juin 2013 à 21:13
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Salut Gabriel,
Après qqs loupés je pense avoir réussi à exécuter tes consignes.
Je te joins le rapport par le lien : https://www.cjoint.com/?CFhvgG23jQY
J'ai du mal à gérer le fil de la discussion : y a-t-il un bouton de rafraîchissement du dialogue ou est-ce que les réponses s'affichent automatiquement quand on envoie un texte ?
@+
Patrice
Après qqs loupés je pense avoir réussi à exécuter tes consignes.
Je te joins le rapport par le lien : https://www.cjoint.com/?CFhvgG23jQY
J'ai du mal à gérer le fil de la discussion : y a-t-il un bouton de rafraîchissement du dialogue ou est-ce que les réponses s'affichent automatiquement quand on envoie un texte ?
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8 juin 2013 à 06:58
8 juin 2013 à 06:58
Bonjour Gabriel,
Su tes conseils, je vais essayer d'améliorer mon rendement. J'ai repéré "Mes discussions suivies" cela devrait m'éviter de relancer "Comment ça marche ? ". Néanmoins aujourd'hui je risque d'être partiellement abs par obligation donc je te demanderai de l'indulgence si mes réponses sont espacées. D'avance merci.
Voici le rapport fait par Adwcleaner : https://www.cjoint.com/?CFigW5MBLrV
J'ai supprimé (je pense !!) spybot puisque tu me l'avais conseillé. Comment faire pour avoir une nouvelle version ou y a-t-il un logiciel gratuit équivalent ?
@+
Patrice
Su tes conseils, je vais essayer d'améliorer mon rendement. J'ai repéré "Mes discussions suivies" cela devrait m'éviter de relancer "Comment ça marche ? ". Néanmoins aujourd'hui je risque d'être partiellement abs par obligation donc je te demanderai de l'indulgence si mes réponses sont espacées. D'avance merci.
Voici le rapport fait par Adwcleaner : https://www.cjoint.com/?CFigW5MBLrV
J'ai supprimé (je pense !!) spybot puisque tu me l'avais conseillé. Comment faire pour avoir une nouvelle version ou y a-t-il un logiciel gratuit équivalent ?
@+
Patrice
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8 juin 2013 à 12:30
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Salut,
Pour le délai de réponse, il n'y a pas de problème, tu as tout ton temps, rien n'est pressé. Pour ce qui va remplacer (en mieux bien évidemment) Spybot, je vais te le donner juste après la suppression de AdwCleaner demandée ci-dessous (ce sera Malwarebytes' AntiMalware).
Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
Pour le délai de réponse, il n'y a pas de problème, tu as tout ton temps, rien n'est pressé. Pour ce qui va remplacer (en mieux bien évidemment) Spybot, je vais te le donner juste après la suppression de AdwCleaner demandée ci-dessous (ce sera Malwarebytes' AntiMalware).
Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
@+
Gabriel.
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9 juin 2013 à 07:40
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Bonjour Gabriel,
Comme je te l'avais dit dans le précédent post je n'ai pas eu bcp de temps hier . Néanmoins , j'ai essayé de réaliser ce que tu m'avais conseillé. En effet, j'ai lancé Adwcleaner avec l'option "supprimer". Une premier fois toute l'après-midi d'hier. Régulièrement, je montais voir ce qui se passait : en premier lieu adw fermait les éléments ouverts (google chrome avec le forum de Comment ça marche) ; puis il commençait le scan. Mais il restait bloqué au 1/10 de la barre sans que je puisse reprendre la main sur le poste. Je l'ai donc éteint de la manière la plus brutale : en coupant l'alim. vers 3h00 du mat. J'ai recommencé la manip mais sans succès puisqu'il a refait la même chose. Qu'en penses-tu ?
@+
Patrice
Comme je te l'avais dit dans le précédent post je n'ai pas eu bcp de temps hier . Néanmoins , j'ai essayé de réaliser ce que tu m'avais conseillé. En effet, j'ai lancé Adwcleaner avec l'option "supprimer". Une premier fois toute l'après-midi d'hier. Régulièrement, je montais voir ce qui se passait : en premier lieu adw fermait les éléments ouverts (google chrome avec le forum de Comment ça marche) ; puis il commençait le scan. Mais il restait bloqué au 1/10 de la barre sans que je puisse reprendre la main sur le poste. Je l'ai donc éteint de la manière la plus brutale : en coupant l'alim. vers 3h00 du mat. J'ai recommencé la manip mais sans succès puisqu'il a refait la même chose. Qu'en penses-tu ?
@+
Patrice
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Rebonjour,
J'ai tenté de relancer une installation de Adwcleaner mais il m'a rebloqué le poste. J'en suis à mon 3ème arrêt hard (coupure alim. et relance du système).
@+
Patrice
J'ai tenté de relancer une installation de Adwcleaner mais il m'a rebloqué le poste. J'en suis à mon 3ème arrêt hard (coupure alim. et relance du système).
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Patrice
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Salut,
Étrange, tente en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Pour aller en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Redémarre ton ordinateur.
Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
Choisis l'option : Mode Sans Échec avec prise en charge réseau, et valide avec "Entrée"
Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.
@+
Gabriel.
Étrange, tente en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Pour aller en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Redémarre ton ordinateur.
Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
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Gabriel.
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Modifié par 29-57 le 9/06/2013 à 14:22
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Rebonjour Gabriel,
J'ai réussi à lancer le "mode sans échec avec prise en charge réseau", je me suis mis sur un compte temporaire (non administrateur) mais je n'ai pas réussi à lancer Adwcleaner. En effet, à chaque fois que je clique sur logiciel après avoir fait Rechercher, une fenêtre s'ouvre et me demande soit d'exécuter soit d'annuler. Je fait exécuter la fenêtre s'efface qqs instants puis réapparaît. Il boucle sans jamais le lancer.
Peut-être ai-je un élément qui empêche le fonctionnement de Adwcleaner. J'ai Avast, Theartfire, Ad-Aware et Malwarebytes Anti-Malware d'installés.
@+
Patrice
J'ai réussi à lancer le "mode sans échec avec prise en charge réseau", je me suis mis sur un compte temporaire (non administrateur) mais je n'ai pas réussi à lancer Adwcleaner. En effet, à chaque fois que je clique sur logiciel après avoir fait Rechercher, une fenêtre s'ouvre et me demande soit d'exécuter soit d'annuler. Je fait exécuter la fenêtre s'efface qqs instants puis réapparaît. Il boucle sans jamais le lancer.
Peut-être ai-je un élément qui empêche le fonctionnement de Adwcleaner. J'ai Avast, Theartfire, Ad-Aware et Malwarebytes Anti-Malware d'installés.
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Patrice
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9 juin 2013 à 14:28
9 juin 2013 à 14:28
Rebonjour,
J'ai voulu supprimer Adwcleaner pour le réinstaller or je viens de regarder dans Panneau de config ; Programme et fonctionnalité : Adwcleaner n'existe pas. Est ce normal ?
@+
Patrice
J'ai voulu supprimer Adwcleaner pour le réinstaller or je viens de regarder dans Panneau de config ; Programme et fonctionnalité : Adwcleaner n'existe pas. Est ce normal ?
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Patrice
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24 décembre 2016
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9 juin 2013 à 15:08
9 juin 2013 à 15:08
Re,
En MSE avec prise en charge réseau, tente de retélécharger AdwCleaner. Et en MSE, justement, aucun programme ne devrait empêcher son fonctionnement étant donné que seuls les processus vitaux de Windows sont lancés.
Et oui, il est normal qu'il ne soit pas dans le panneau de configuration : AdwCleaner n'a pas d'installation.
Gabriel.
En MSE avec prise en charge réseau, tente de retélécharger AdwCleaner. Et en MSE, justement, aucun programme ne devrait empêcher son fonctionnement étant donné que seuls les processus vitaux de Windows sont lancés.
Et oui, il est normal qu'il ne soit pas dans le panneau de configuration : AdwCleaner n'a pas d'installation.
Gabriel.
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11 mars 2017
9 juin 2013 à 18:48
9 juin 2013 à 18:48
Pour changer, Bonsoir Gabriel,
J'aurai aimé pouvoir te dire que j'avais réussi hélas non ! En MSE avec prise en charge réseau, je suis allé sur une session non administrateur (comme tu me l'as conseillé). Là, j'ai téléchargé Adwcleaner (634Ko) à partir du lien que tu m'avais mis dans un précédent post. Une fenêtre est apparue (sans doute un avertissement de windows car il y avait un écusson rouge avec un X blanc au centre) dans laquelle on me signifiait que la signature du logiciel n'était pas valable. J'avais 2 choix possibles : soit Exécuter, soit Annuler. Bien entendu, j'ai fait Exécuter. Très rapidement la fenêtre disparaît puis réapparaît aussitôt me laissant à nouveau les 2 choix. Ensuite, j'ai suivi le chemin indiqué dans le fenêtre pour accéder au téléchargement : c:/user/temporaire/téléchargement. J'ai double cliqué sur Adwcleaner. Le petit rond apparaît pour faire patienter. Mais au bout de 15 minutes ma patience en a pris un coup ;)
Je ne comprends pas !
@+
Patrice
J'aurai aimé pouvoir te dire que j'avais réussi hélas non ! En MSE avec prise en charge réseau, je suis allé sur une session non administrateur (comme tu me l'as conseillé). Là, j'ai téléchargé Adwcleaner (634Ko) à partir du lien que tu m'avais mis dans un précédent post. Une fenêtre est apparue (sans doute un avertissement de windows car il y avait un écusson rouge avec un X blanc au centre) dans laquelle on me signifiait que la signature du logiciel n'était pas valable. J'avais 2 choix possibles : soit Exécuter, soit Annuler. Bien entendu, j'ai fait Exécuter. Très rapidement la fenêtre disparaît puis réapparaît aussitôt me laissant à nouveau les 2 choix. Ensuite, j'ai suivi le chemin indiqué dans le fenêtre pour accéder au téléchargement : c:/user/temporaire/téléchargement. J'ai double cliqué sur Adwcleaner. Le petit rond apparaît pour faire patienter. Mais au bout de 15 minutes ma patience en a pris un coup ;)
Je ne comprends pas !
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Patrice
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24 décembre 2016
917
9 juin 2013 à 18:56
9 juin 2013 à 18:56
Re,
Bon, laissons-le de côté pour l'instant, on verra après.
Tu peux repasser en mode normal.
- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%2029-57.txt
- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.
/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.
@+
Gabriel.
Bon, laissons-le de côté pour l'instant, on verra après.
Tu peux repasser en mode normal.
- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%2029-57.txt
- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.
P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.
/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\
Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.
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Gabriel.