Branchement imprimante hp deskjet 5650

brushing Messages postés 1 Statut Membre -  
 dadi32 -
En tentant de rebrancher mon imprimante sur un micro ( tombé en panne et maintenant réparé ) où elle a déjà fonctionné, soit avec le CD d'installation soit avec le logiciel téléchargé chez hp ,j'ai 2 messages "erreur interne 2711.networkDocs_175x " ou "la section requise non trouvée dans fichier INF" qui m'empêche d'aller au bout de l'installation.Je suis sous XP SP2.Il est aussi apparemment bizarre qu'en utilisant la voie de l'ajout d'imprimante , la liste des fabricants de matériels et celles des matériels n'apparait pas.C'est pourtant, me semble-t-il, une fonction qui apparait sur des micro branchés sur des réseaux en entreprise.J'en bave depuis 3 jours et HP est sec!Merci de votre aide .
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6 réponses

flou
 
spv si quelq'un eu maidé jai une imprimente hp 5650 et jai perdu mon cd donc jariv pas a linstallé dite moi comment faire svp
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
Bonjour, pas bien de te placer sur une discussion en cours, il te faut ouvrir un poste seul !! Tu vas sur le site d'HP et tu vas trouver les pilotes à installer, ensuite ton imprimante fonctionnera.
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dph Messages postés 2209 Statut Membre 418
 
Bonsoir,

Est-ce que ton imprimante est débranchée lors de l'installation ?
Il faut brancher le câble USB que lorsqu'on te le demande !
Désactiver également ton antivirus, voir ton ou tes pare-feu ?

à+

dph
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agib
 
Bonjour,
Est que il exist un cable de branchement USB entre mon imprimante:hpdeskjet 5650 et mon PC.?
Il existe la possibilité de la branchée ,l'indroit il y est,mais les boutiques sur internet ne donnent aucune référence.
Merci
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 478
 
flou, c'est là qu'il faut aller !! http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=304445&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=6&submit.x=6&lang=fr&cc=fr
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flou
 
merci bcp pour vo repons je my rend tte suite jespere que sa marchera merci
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dadi32
 
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