Ecran noir lorsque j'allume mon home cinema

guigui281290 Messages postés 10 Statut Membre -  
guigui281290 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour, voici les références des produits :

TV - 42PDL7906H/12 philips

HC - E4550 samsung

mon problème :

ma TV et mon HC sont reliés par un câble hdmi 1.4 ARC. Lorsque je souhaite regarder les chaines (TF1 FR2 FR3 etc) avec le son du HC, la chaîne regardé se brouille puis écran noir et " programme crypté " // " pas de programmes disponible ".
ma tv est branchée directement à l'antenne et n'est pas reliée a d'autre appareil.

J'ai effectué la dernière mise a jour du logiciel de la tv et réinstallé les chaines et le problème persiste ...

besoin d'aide svppp !! merci d'avance de vos réponses

2 réponses

  1. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Bonjour,

    Pourriez-vous nous dire si votre Home Cinéma possède une sortie HDMI-ARC?

    Cordialement,

    Djetey-Social Media Webcare
    Philips TV France
    @PhilipsCare_Fr
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  2. guigui281290 Messages postés 10 Statut Membre 1
     
    bonjour, oui il en possède une
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