ecran noir lorsque j'allume mon home cinema Fermé

Question

Bonjour, voici les références des produits : 

TV - 42PDL7906H/12 philips

HC - E4550 samsung



mon problème :

ma TV et mon HC sont reliés par un câble hdmi 1.4 ARC. Lorsque je souhaite   regarder les chaines (TF1 FR2 FR3 etc) avec le son du HC, la chaîne regardé se brouille puis écran noir et " programme crypté "  //  " pas de programmes disponible ". 
ma tv est branchée directement à l'antenne et n'est pas reliée a d'autre appareil.

J'ai effectué la dernière mise a jour du logiciel de la tv et réinstallé les chaines et le problème persiste ... 



besoin d'aide svppp !! merci d'avance de vos réponses

Support Philips · Answer

Bonjour,

Pourriez-vous nous dire si votre Home Cinéma possède une sortie HDMI-ARC?

Cordialement,

Djetey-Social Media Webcare 
Philips TV France
@PhilipsCare_Fr

guigui281290 · Answer

bonjour, oui il en possède une

Ecran noir lorsque j'allume mon home cinema

2 réponses

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