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Impossible d'ouvrir Google Chrome...

Fermé
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013 - 4 juin 2013 à 12:50
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 4 juin 2013 à 17:46
Bonjour!
Depuis ce matin, Google Chrome ne s'ouvre plus sur mon pc, j'ai beau cliquer sur le raccourci, sur les icônes du bas, tous les icônes Google Chrome mais rien ne se passe. J'ai donc fait un clic droit sur l'icone GC et ai tenté de "résoudre les problèmes de compatibilité". Une page s'ouvre désormais (avec petit panneau qui me demande mon autorisation) mais lorsque je tape quelque chose dans la barre d'adresses ou que je tente de consulter mon historique, rien ne se passe.
J'ai donc redémarré mon ordi, restauré mon système, tenté de désinstaller (impossible à faire, même en arrêtant le processus "chrome" dans le Gestionnaire de Tâches, même avec le tuto "comment désinstaller chrome manuellement de Google Chrome) sans succès GC, je l'ai donc supprimé dans la corbeille puis réinstallé, mais rien à faire, rien ne fonctionne !

J'ai tenté 2/3 petites manip's en naviguant sur les topics avec des gens qui avaient le même probleme, et depuis, je n'ai plus aucun favoris sur google chrome... Sachant que j'en avais beaucoup beaucoup et qu'il y avait des choses importantes, je flippe un peu... J'ai donc décidé d'arrêter les dégâts et de venir vous exposer mon problème ici...
En espérant que vous saurez/pourrez m'aider,

Rou_Lietta
Merci d"avance ! :o)

A voir également:

12 réponses

Réponse 1 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 12:52
Salut,

Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :



netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs



* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici dans un nouveau message.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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Réponse 2 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
Modifié par Rou_lietta le 4/06/2013 à 13:17
Voici le rapport "AdwCleaner[S1]"


# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 04/06/2013 à 13:09:14
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Jrl - JRL-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Jrl\AppData\Local\Temp\cyuuluvq.tmp\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\BabylonToolbar
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Claro LTD
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SearchProtect
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BBroowsE2savue
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BetterSoft
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoroOwse2Saaveo
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BBroowsE2savue
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BoroOwse2Saaveo
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Local\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Local\Temp\CT3128284
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\CT3128284
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\extensions\{8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\extensions\ayi0tbai@josq-jmu.co.uk
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\extensions\hcmeeyi@ouy.org
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\Smartbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\SearchProtect
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\SProtector
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\90C64EA18BA25EE488BF80DCF07F2FFD
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3128284
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{AC329328-7EC4-4C34-B672-0A2B90CB9B00}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\Software\SP Global
Clé Supprimée : HKLM\Software\SProtector
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{14F35FFC-522A-4DD1-A07E-6B8B65C6891E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{3C471948-F874-49F5-B338-4F214A2EE0B1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{73D26929-BA66-7413-DF27-CD4E76F46477}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{D8605EA1-31B0-AF05-CCE5-042568C3AC6D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\ehdmaehkiiampolokajdcelladmnopgp
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{73D26929-BA66-7413-DF27-CD4E76F46477}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D8605EA1-31B0-AF05-CCE5-042568C3AC6D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{C3F3165C-74D3-6FDB-3274-14FDA8698CFA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Optimizer Pro_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OptimizerPro
Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = c:\progra~2\browse~1\sprote~1.dll
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{8E5025C2-8EA3-430D-80B8-A14151068A6D}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\is43objw.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("CT3128284.1000082.isDisplayHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000082.state", "{\"state\":\"stopped\",\"text\":\"RMC\",\"description\":\"RMC\[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_TMP_city", "PUTEAUX");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_TMP_country", "FR");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_country", "FRANCE");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_locId", "FRXX5262");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_location", "Puteaux, France");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_region", "FR");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_temp_dis", "c");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.TWC_wind_dis", "kmh");
Supprimée : user_pref("CT3128284.1000234.weatherData", "{\"icon\":\"20.png\",\"temperature\":\"6°C\",\"temperatu[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.3128284a129638404769606799000000paramsGK0.enc", "eyJ1cGRhdGVSZXFUaW1lIjoxMzU5Nj[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.ENABALE_HISTORY", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3128284.ENABLE_RETURN_WEB_SEARCH_ON_THE_PAGE", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"tru[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.Facebook_Mode.enc", "Mg==");
Supprimée : user_pref("CT3128284.Facebook_User_Locale.enc", "ZnI=");
Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTime", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.FirstTimeFF3", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.LoginRevertSettingsEnabled", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.RSS_Pub_Config.enc", "eyJzZXR0aW5ncyI6eyJpY29uIjoiaHR0cDovL3N0b3JhZ2UuY29uZHVpd[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000embeddedVersion.enc", "Mi40LjA=");
Supprimée : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000lastReportTime.enc", "MTM1OTY2NTkwMDcxMSA[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.RSSapp3128284a129638404769606799000000newFeeds.enc", "bmV3RmVlZHM=");
Supprimée : user_pref("CT3128284.RevertSettingsEnabled", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.SearchAppState.enc", "MQ==");
Supprimée : user_pref("CT3128284.SearchAppTracking.enc", "MQ==");
Supprimée : user_pref("CT3128284.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT312[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.UserID", "UN60236237727579878");
Supprimée : user_pref("CT3128284.addressBarTakeOverEnabledInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.autoDisableScopes", -1);
Supprimée : user_pref("CT3128284.browser.search.defaultthis.engineName", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.defaultSearch", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.embeddedsData", "[{\"appId\":\"129638404645388048\",\"apiPermissions\":{\"cross[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.enableAlerts", "always");
Supprimée : user_pref("CT3128284.enableSearchFromAddressBar", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.firstTimeDialogOpened", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundError", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.fixPageNotFoundErrorInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.fixUrls", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.hxxp___facebook_conduitapps_com.APP_WIN_FEATURES.enc", "cmVzaXphYmxlPTAsaHNjcm9[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.installId", "dm");
Supprimée : user_pref("CT3128284.installType", "conduitnsisintegration");
Supprimée : user_pref("CT3128284.isCheckedStartAsHidden", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.isEnableAllDialogs", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3128284.isFirstTimeToolbarLoading", "false");
Supprimée : user_pref("CT3128284.isPerformedSmartBarTransition", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.isToolbarShrinked", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"false\"}");
Supprimée : user_pref("CT3128284.keyword", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.lastNewTabSettings", "{\"isEnabled\":true,\"newTabUrl\":\"hxxp://search.conduit[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.migrateAppsAndComponents", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.navigationAliasesJson", "{\"EB_SEARCH_TERM\":\"\",\"EB_MAIN_FRAME_URL\":\"\",\"[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.openThankYouPage", "false");
Supprimée : user_pref("CT3128284.openUninstallPage", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.revertSettingsEnabled", "false");
Supprimée : user_pref("CT3128284.search.searchAppId", "129638404645388048");
Supprimée : user_pref("CT3128284.search.searchCount", "0");
Supprimée : user_pref("CT3128284.searchInNewTabEnabledInHidden", "true");
Supprimée : user_pref("CT3128284.searchProtector.notifyChanges", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3128284.selectToSearchBoxEnabled", "{\"dataType\":\"string\",\"data\":\"true\"}");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_isFirstLoginInvoked", "{\"dataType\":\"boolean\",\"d[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_login_loginCount", "{\"dataType\":\"number\",\"data\":\"4\[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeCTID", "{\"dataType\":\"string\",\"d[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeDownloadUrl", "{\"dataType\":\"strin[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_activeToolbarName", "{\"dataType\":\"strin[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_service_toolbarGrouping_invoked", "{\"dataType\":\"string\",\"data[...]
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_appTrackingFirstTime_lastUpdate", "1364644754616");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_appsMetadata_lastUpdate", "1364644752266");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_gottenAppsContextMenu_lastUpdate", "1364644752650");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_login_10.13.511.2_lastUpdate", "1364644751746");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_otherAppsContextMenu_lastUpdate", "1364644752928");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_searchAPI_lastUpdate", "1364644753087");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_serviceMap_lastUpdate", "1364644749999");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarContextMenu_lastUpdate", "1364644752481");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_toolbarSettings_lastUpdate", "1364644752333");
Supprimée : user_pref("CT3128284.serviceLayer_services_translation_lastUpdate", "1364644750255");
Supprimée : user_pref("CT3128284.settingsINI", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.shouldFirstTimeDialog", "false");
Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.CTID", "CT3128284");
Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.Uninstall", "0");
Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.homepage", true);
Supprimée : user_pref("CT3128284.smartbar.toolbarName", "01NET.com ");
Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarBornServerTime", "31-1-2013");
Supprimée : user_pref("CT3128284.toolbarCurrentServerTime", "30-3-2013");
Supprimée : user_pref("CT3128284.twitter_v1.8.0_twitter_app_open_t_f.enc", "ZmFsc2U=");
Supprimée : user_pref("CT3128284_Firefox.csv", "[{\"from\":\"Abs Layer\",\"action\":\"loading toolbar\",\"time\"[...]
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitHomepagesList", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3128284&SearchSource=1[...]
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchEngineList", "01NET.com Customized Web Search");
Supprimée : user_pref("Smartbar.ConduitSearchUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284[...]
Supprimée : user_pref("Smartbar.keywordURLSelectedCTID", "CT3128284");
Supprimée : user_pref("aol_toolbar.default.homepage.check", false);
Supprimée : user_pref("aol_toolbar.default.search.check", false);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prtkDS", 0);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar.prtkHmpg", 0);
Supprimée : user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT3128284&SearchSource=2&CU[...]
Supprimée : user_pref("smartbar.conduitHomepageList", "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3128284&SearchSource=13[...]
Supprimée : user_pref("smartbar.conduitSearchAddressUrlList", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT[...]
Supprimée : user_pref("smartbar.originalHomepage", "chrome://branding/locale/browserconfig.properties");
Supprimée : user_pref("smartbar.originalSearchAddressUrl", "");
Supprimée : user_pref("smartbar.originalSearchEngine", false);
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaultenginename", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.selectedEngine", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.keyword.URL", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.scripts.1.domain-blacklist", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.searchguard.UserRejectedGuard_DS", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.searchguard.UserRejectedGuard_HP", "");
Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.searchguard.enable", "");

-\\ Google Chrome v27.0.1453.94

Fichier : C:\Users\Jrl\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [13930 octets] - [04/06/2013 13:09:14]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [13991 octets] ##########
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Réponse 3 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 14:23
Voici les deux premiers rapports OTL :

- Extras.txt => https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20130604_p15g11x5w11w14
- OTL.txt => https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20130604_e9l10b7q10y10
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Réponse 4 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 14:28
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: {8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}:10.13.511.2
[2012/09/23 21:24:16 | 000,000,000 | ---D | M] (01NET.com) -- C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\extensions\{8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}
[2013/01/31 22:57:41 | 000,001,048 | ---- | M] () -- C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\is43objw.default\searchplugins\01netcom-customized-web-search.xml
[2013/01/31 23:30:21 | 000,002,402 | ---- | M] () -- C:\Users\Jrl\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\is43objw.default\searchplugins\bingp.xml
File not found (No name found) -- C:\USERS\JRL\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\IS43OBJW.DEFAULT\EXTENSIONS\{8E5025C2-8EA3-430D-80B8-A14151068A6D}



* redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 14:40
========== OTL ==========
Prefs.js: {8e5025c2-8ea3-430d-80b8-a14151068a6d}:10.13.511.2 removed from extensions.enabledAddons
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 14:45
Ca donne quoi pour Google Chrome ?

T"as essayé de le désinstaller / réinstaller ?
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Réponse 7 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 14:48
j'essaie depuis le début de désinstaller chrome, mais quand je clique sur "uninstall chrome", un message d'erreur type "le chemin d'accès spécifié n'existe pas. Vérifiez que le chemin est correct, puis essayez à nouveau"

j'ai essayé de le désinstaller d'autres manières mais ça je l'ai expliqué dans mon premier message...
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Réponse 8 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 14:49
fais ça : https://support.google.com/chrome/answer/95319?hl=fr&visit_id=637166887543669551-1701211329&rd=1

et Réinstalle le.
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Réponse 9 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 14:49
...
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Réponse 10 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 15:00
J'ai ré-essayé de le faire manuellement (comme je l'avais indiqué au début) et ça ne fonctionne toujours pas.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 15:01
quand tu réinstalles, il te dit que Google Chrome est déjà installé ?
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 15:42
nope !
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 16:20
c'est juste comme avant, la page où on ne peut pas charger quoi que ce soit et où mes favoris n'apparaissent plus est comme avant.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 4/06/2013 à 16:23
en mode sans échec, il se lance ?
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 16:24
en fait, je viens de réussir à le ré-installer ! et ça n'a rien changé...
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Réponse 11 / 12
Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 16:46
D'acc ! Désolée !
En gros :
Quand je clique sur l'icône Google Chrome, même après l'avoir désinstallé puis réinstallé, une fenêtre s'ouvre en me demandant si "j'autorise le programme suivant à apporter des modifications à l'ordinateur".
Je clique sur oui, et j'arrive sur la page google où il n'y a plus mes favoris ou mon historique.

Je tape donc quelque chose dans la barre d'adresse (par exemple, là je cherche Google dans la barre), mais ma recherche ne va pas jusqu'au bout. Pareil pour tous les autres onglets que j'ouvre.
=> http://image.noelshack.com/fichiers/2013/23/1370356976-sans-titre-2.png
Même topo quand j'essaie d'aller dans les paramètres ou dans l'historique.
=> http://image.noelshack.com/fichiers/2013/23/1370357164-sans-titre-1.png
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 16:54
est-ce que ça fait pareil en mode sans échec ?
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
4 juin 2013 à 17:41
Je viens d'essayer, en mode sans echec je peux accéder à mon historique ou à mes paramètres ! (par contre mes favoris ont bel et bien disparu :'( )
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Rou_lietta Messages postés 16 Date d'inscription mardi 4 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2013
Modifié par Rou_lietta le 4/06/2013 à 17:45
(si ça peut t'aider j'ai à peu près ce problème https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27733705-google-chrome-ne-s-ouvre-pas !) Il l'a peut-être mieux expliqué que moi...
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Réponse 12 / 12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
4 juin 2013 à 17:46
Je déplace ton sujet dans la partie Windows.
Ca n'a strictement rien à voir avec les virus.

C'est un problème d'affichage, ça peux être un problème d'accélération 3D.
Faudrait voir ce que cela donne en lançant Chrome avec ces paramètres :

--disable-gpu-sandbox --disable-image-transport-surface

(sur l'icone de lancement de Google Chrome, faire un clic droit / propriétés et dans cible à la fin, rajouter --disable-gpu-sandbox --disable-image-transport-surface ).
OK partout et lancer Google Chrome.

Faudrait mettre à jour les pilotes de ta carte graphique.

Tu aurais pas une carte graphique ATI ?
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