SVP quelqu'un si connait en loi ????

Bonjour à tous, Je veux resillier mon abonnement internet (orange), probleme sa fait seulement depuis le mois d'octobre que je suis chez eux et deja pour souscrire au montage de ma ligne il m'ont dit qu'il s'etait trompé de ligne donc c'est pour cela que sa a pris env 1 mois avant d'avoir internet, maintenant depuis hier je n'ai pu internet quand je leur est tel au service technique y m'ont dit que ma ligne etait en destruction car j'avais surement du demander a un concurent une offre hors JE N'AI JAMAIS FAIT SA !!! il m'ont dit de demander au service commerciale mais ceux ci sont INJOINGNABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pensez-vous que ceci est une bonne raison de résilier ?? Etant donné leur faute suis-je quand meme obliger de devoir attendre la fin de mon contrat ?? Je precise tt de meme que j'ai du prendre la ligne chez eux car j'ai fait monter ma ligne telephonne et vu que c'est eux ki l'ont fait car elle nexistait pas avant j'ai du tout prendre chez eux.