System care antivirus

Résolu
nad -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,



Je m'adresse à vous car mon PC est infecté par System Care Antivirus. J'ai tenté de restaurer le système à une date ultérieure mais le dernier point de restauration remonte au 18 mai dernier et évidemment, cela n'a pas fonctionné. J'ai téléchargé Rogue killer, fait les scans puis lancé MBAM en mode scan éclair puis scan complet. Au bout d'1 heure de scan, l'ordinateur s'éteint subitement. Je suis désespérée ! Quelqu'un peut-il m'aider pas à pas à supprimer ce virus SVP ? Merci d'avance de votre aide. Pour l'instant, mode sans échec avec prise en charge réseau pour vous écrire. J'espère que vous voudrez bien me répondre rapidement. Je travaille sur des documents que je dois livrer en urgence.
A voir également:

49 réponses

nad
 
Je peux poster sans risque ici le message de Windows au redémarrage après l'écran bleu ? il se présente ainsi

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.xxxx.x.x.x.xxx.x
Identificateur de paramètres régionaux: xxxx

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: c2
BCP1: 0000000000000007
BCP2: 000000000000109B
BCP3: 0000000001000001
BCP4: FFFFF8A00466B010
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\053013-33821-01.dmp
C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp\WER-84412-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
0
nad
 
eh bien il va super bien je crois ! Comment te remercier ?!

Vraiment, je te suis très reconnaissante de ton aide, tu n'imagines pas comment ! Mille mercis à toi. Merci de cette journée... Veux-tu que je marque le post en résolu ? Ah, dernière question : puis-je supprimer les rapports sur cjoint ?

Merci encore !
Bonne soirée
Nad
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

le pc te met le message a chaque démarrage?

@+
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nad
 
non je ne crois pas. Je vais redémarrer pour voir mais c"était à l'extinction. Je rédémarre... à plus tard
Merci
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nad
 
rien à déclarer au redémarrage ! super non ?

MERCI infiniment à toi, et bravo à la communauté des CCM.net !
Nad
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut nad,

dernière question : puis-je supprimer les rapports sur cjoint ?

les liens de cjoint ne restent consultables que quelques jours et il n'y a rien de perso

dans les rapports

si tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en résolu (du fait que tu n'était pas inscrite, je ne pense pas que ça fonctionne par la manipulation "classique")

si ça ne va pas dis le moi et je ferai le nécessaire

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+
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nadneedshelp Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut
Je vais tenter de marquer le sujet en résolu (je m'étais inscrite)
Je n'ai plus de problèmes : encore merci et très bonne continuation à toi
Nad
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nadneedshelp Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re
Eh non, je ne peux pas le marquer en résolu. Tu t'en occupes ?
Merci et très bonne journée à toi, Billmaxime
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re nad

ok je fais le nécessaire

bonne journée a toi aussi

@+
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