Mon ordi débloque!

salut, désolée du retard ...trop de problèmes avec l'ordi ...enfin ....que veux-tu dire par là??? disponible pour des explications??? alors oui ....je vais attendre ta réponse car je sais pas trop comment on fait pour réinstaller windows et perds ton tout ce qu'on avait???
Merci beaucoup....

Hello manou

On peut réaliser un diagnostic si tu te sens capable :)

ok ....si tu es là présentement ...on pourrait faire cela ...mais si tu vis en Europe, il est déjà très tard ....soit ...22h45 environ ....alors on pourrait se donner rdv un autre jour??? et faire comme tu sembles vouloir faire???...

merci beaucoup ...
à bientôt ...

manou

Pas de souci je te mets la procédure en bas

Certes il est 22h45 chez toi il doit être l'après midi si je ne me trompe pas

oui ...bientôt le temps de préparer le souper doucement ...mais quand même ...si j'ai les infos ...mais de façon simple hein? je ne suis pas très douée pour l'informatique ....et surtout à mon âge c'est pas comme les jeunes qui sont nés avec ca ....alors svp ...svp svp ....hihii...j'ai vraiment besoin de choses simples ....merci à l'avance ....un grand merci ....

J'ai un anti virus, j'ai AVG et J'ai aussi un fire wall et j'ai fais un scan et J'ai pas de virus et il y a un site aussi ou on peut faire vérifier et habituellement ils trouvent toujours un truc afin de vendre un programme ou un truc quelconque et il n'a trouvé rien du tout sur mon ordi ....alors je ne crois pas qu'il y ai un virus à moins qu'il soit bien caché. Et je fais très peu de chose hors connexion ...donc ce que je sais c,est que si je le laisse quelques heures sans le toucher ...après, n'importe quoi que je demande, il me demande avec un carrré blanc, et la question en haut:" quel programme souhaitez-vous ? pour ouvrir mon courrier ou si je demande skype ou encore youtube ......rien ne fonctionne ...et d'un coup tout s'efface. Il ne reste que mon fond d'écran, la photo ....et je dois fermer moi même ....à d'autre moments.....je suis en train d'écrire un mails est oups....il se reboote.....quelquefois aussi ca me dit que Google chrome n'est pas disponible, je dois réinitialiser mais ....ca me redit pareil ...et là ca me suggère une marche à suivre qui ne peut pas se faire car mon ordi n'arrive plus à se connecter à rien ...et là je dois refermer et tout redeviens ok....c'est embêtant ...pire enrageant ....

merci de votre aide ..et en passant je sais ou est l'apostrophe ...mais quelquefois j'écris tellement vite que je ne vois pas mes fautes ....voilà ....et mon " est souvent difficile ...il faut appuyer très fort et je ne m'en rends pas toujours compte. ...désolée. ..

encore merci ...

ok, je vais prendre en note tout ca afin que se soit facile à lire pour moi ...dans un cahier. Mais dis moi seulement ce que ca va faire dans mon ordi. Est-ce pour enlever et remettre windows ou encore ceci règlera le problème?? merci de m'aider ...merci.

merci beaucoup de ton temps ....des explications aussi ....c'est tellement gentil....et je suis certaine que mon ordi ira mieux. ...

alors merci encore et ....bonne chance!!!