Virus "faux anti virus" pc bloqué

Fermé
chetchet - 28 mai 2013 à 20:43
yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 - 28 mai 2013 à 22:08
Bonjour,



je me permets de venir ici car j'ai parcouru plusieurs posts mais ne trouve pas la solution.
en effet, cet après midi, j'ai été attaqué par un virus "un faux anti virus (security 2014 )page "votre ordinateur est infecté" tout mes programmes se sont fermé et de là impossible d'ouvrir internet, ni d'accéder a mon anti virus.

j'ai en possession plusieurs ordinateur, j'ai donc regarde un peu comment je pouvais régler le probleme. j'ai telecharge un logiciel pour essayer d'effacer le noyau du virus, mais meme une clé USB est refusé par le pc infecté.

je ne peux plus rien faire du tout. j'ai tout eteient et debranché.

y a t-il une solution? j'ai essayé de formater acces refusé également.

merci d'avance pour votre aide
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10 réponses

yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
28 mai 2013 à 20:46
Bonjour,

Et en mode sans echec il demarre ou non ?
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Utilisateur anonyme
28 mai 2013 à 20:54
la piste ZERO de ton DD est détérioré ...

n'importe quoi !!!


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mauriceweb Messages postés 5176 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 septembre 2013 1 300
28 mai 2013 à 20:49
Salut la piste ZERO de ton DD est détérioré a première vue si tu ne peu pas formater ???
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bonsoir merci de vos réponses
en mode sans echec il demarre mais rien de plus
piste zero je ne connais pas, suis novice en info :-)
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
28 mai 2013 à 21:34
Qu entendez vous par "rien de plus" ?

Si vous pouvez executer un programme faite ceci

---> Quittez tous les programmes en cours !

---> Téléchargez sur le bureau RogueKiller (créé par Tigzy)

https://www.luanagames.com/index.fr.html

---> Cliquez sur [Scan]

---> Puis cliquez sur [Rapport] une fois le scan terminé, et copiez-collez le rapport sur le forum.

(le rapport est également sur le bureau)
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quand je dit rien, c'est qu'au demarage je fait F8 et y a rien pas un message et mon ecran s'allume normalement et dans les 15sec ce virus s'affiche :-/

pardonnez moi je suis debutante, j'y connais pas granc chose.

je ne peux absolument rien telecharger et j'ai essayer de telecharger mettre sur cle usb et l'ouvrir sur mon pc infecté cela ne s'ouvre pas :-/
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
28 mai 2013 à 21:50
L ordinateur qui est actuellement inutilisable tourne sous quel systeme d exploitation : XP, Vista, Windows 7, Windows 8 ?
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je suis sous XP
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
28 mai 2013 à 21:59
Okok.

Si F8 ne fonctionne pas essayez la touche F5. N hesitez pas a tapoter plusieurs fois.
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merci de vos conseils, je vous tiendrais au courant
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 689
28 mai 2013 à 22:08
Ok j attends de vos nouvelles
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