Creer une adresse mail hello@monsiteinternet.fr [Fermé]

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Bonjour, je viens vers vous car j'ai une double question.

Une entreprise m'a demandé de créer une adresse mail du type hello@nomdusite.fr
Je me dis donc que j'ai vais allée sur le site d'OVH pour faire ça. Sauf que lorsque je me connecte au compte pour créer une nouvelle adresse mail, une fenêtre pop up s'ouvre disant "votre produit n'a pas cette option d'activé / de disponible".

Or l'entreprise a déjà plusieurs adresses du type prenom@nomdusite.fr
Mais ils ne savent pas comment ces adresses ont été créé.

Ce qui me pose un second problème.
Je souhaiterais me connecter à l'une de ces adresses (prenom@nomdusite.fr) via Mail sur mac, mais pour activer la messagerie, il me faut le nom du serveur de reception (je pensais mettre pop.nomdusite.com mais ça ne fonctionne pas)
Bref, j'ai besoin de votre aide.

Hélène

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Bonjour,

La formule que vous avez chez OVH permet de créer combien de comptes mails ? Et combien ont déjà été activés ? Parce que si le maximum est déjà atteint il est normal que tu ne puisses pas en créer encore un.

Pour le compte mail je ne sais pas, sur OVH il n'y a pas d'infos là dessus ? Je ne suis pas chez eux mais sur mon hébergeur il y a des pages d'aide où tout ce genre est expliqué.