Appel vidéo

Bonjour,
mes appels vidéo avec Skype ou Facebook ne marche plus. Quand je lance un appel ma webcam se met en route normalement mais mon correspondant ne voit pas mon appel, ensuite on me dit "votre correspondant n'est pas joignable" et dans la fenêtre de dicussion "nathalie a raté votre appel.
J'ai essayer avec plusieurs correspondant et c'est pareille dons je pense que le problème vient de mon ordinateur.
J'ai aussi essayer de passer les appels que par facebook ou skype et les deux en même temps sans succès.
Mon anti virus est Avira.

Merci de votre réponse