Gros probème sur mon ordi Résolu

Question

Bonjour, 
Bonjour, 

Ma belle-fille m'a emmené son ordi suite à un problème ou j'ai été obligé de réinstallé les 3 DVD recovery .
J'avais à ce sujet ouvert un topic dans "Windows" et avait été pris en charge par Yoann090 que je remercie à nouveau.
Voici le lien de ce topic pour ceux qui voudraient me prendre en charge une fois que j'aurais expliqué le problème que je rencontre.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27869302-erreur-fatale-sur-windows-lors-de-la-mise-a-213#goprev

 Voici maintenant les problèmes rencontrés.

Suite donc à la remise en état de cet odi, j'ai mis à jour les pilotes et drivers via "Maconfig.com. 
1) Carte Mère : Drivers Intel Chipset Device Software 9.4.0.1017 WHQL 

Téléchargement du fichier 

infinst_autol.exe 

Installation réussie avec redémarrage de l`ordi.


2) carte réseau : Broadcom Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet 
Broadcom NetLink BCM57xx K57 
Date du fichier INF 25/08/2012
Version du pilote 15.4.0.9 WHQL

Drivers Broadcom NetLink BCM57xx K57 15.4.0.9 WHQL 

Téléchargement du fichier 

win_k57_x64-15.4.0.9.zip 

Une fois extrait, voici les fichiers qu'il contient :
K57nd60a.cat
 "         "   .sys
 "         "   .inf

   Si je clique sur le fichier « système «  une fenêtre me signale que mon système peut-être endommagé. je n'ouvre pas. Donc Échec



--réinstallé les différents logiciels de sécurité en 1er lieu soit dans l'ordre

-- Malawarebytes
--Diskdéfrag
--Ccleaner
--Avast (free) en remplacement de Mc Afee

Dès de lancement de firefox dans lequel j'ai inclus les modules WOT 20130515 et Adblock Plus 2.2.4 ainsi que l'élément  hiding helper pour ABP Plus 1.2.3.
Malgré ça, je suis submergé de pages  pub,  jeux , rencontre, etc. etc.. Que WOT me signale bien sûr comme indésirable.
Le fait de poster sur votre site n'empêche nullement une page de pub ou autre à passer en premier plan et je suis obligé de fermer à chaque fois ces fenêtres  .

En fait, je suis dépassé et fait appel à vous pour vérifier l'état de cet ordi

merci de m'avoir lu .
PS : Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas mis le 4émé DVD concernant les sauvegardes des pilotes et applications d'origines. Est-ce trop tard pour le mettre ?

Merci encore



Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

yoann090 · Answer

Ok on reprend ici alors 

Suis ce tutoriel imagé et donne le lien du rapport hebergé :
https://www.security-helpzone.com/2013/04/14/zhpdiag-generer-un-rapport-de-diagnostic/

++

damchag · Answer

merci yoann
voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/CEBmFDwHZb5

yoann090 · Answer

Ok, c est bien des adwares, tu les a recuperé en telechargant les logiciels :

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau : https://toolslib.net

-Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

damchag · Answer

ok mais à part firefox adobe, les log de sécurité, je n'ai rien fait d'autres  , excel et word starter ...

damchag · Answer

voicci le rapport 

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 27/05/2013 à 12:42:56
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : MELISSA - MELISSA-CHARLY-
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MELISSA\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****

Arrêté & Supprimé : Partner Service

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)	uto4pc_fr_33
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Tuto4pc
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Local\EoRezo
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Local	uto4pc_fr_33
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Babylon
Fichier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\searchplugins\Babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\searchplugins\delta.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com.tmp
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tuto4PC
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
Clé Supprimée : HKCU\Software\UpdateStar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28A88B70-D874-4F73-BBBA-9B2B222FB7D6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\kt_bho_dll.dll
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\kt_bho.KettleBho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\kt_bho.KettleBho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{86676E13-D6D8-4652-9FCF-F2047F1FB000}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\58edbd0b66aea42
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall	uto4pc_fr_33_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [tuto4pc_fr_33]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16483

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.babylon.com/?affID=121845&tt=gc_&babsrc=HP_ss_din2g&mntrId=38594C0F6E0AD2A8 --> hxxp://www.google.com

-\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\prefs.js

C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "en");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "38592f630000000000004c0f6e0ad2a8");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15850");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.21.511:21:19");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babTrack", "affID=121845&tt=gc_");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.srcExt", "ss");

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [5827 octets] - [27/05/2013 12:42:56]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5887 octets] ##########

damchag · Answer

je te tiens au courant

damchag · Answer

impossible de mettre Windows à jour. a fenêtre Windows Update me signale que le service n'est pas en cours d'exécution et qu'il faut que je redémarre. C'est ce que j'ai fait. même chose. De plus une fenêtre " MON.exe " s'ouvre me demandant d'installer .NET framework V4.0.

damchag · Answer

j'ai retenter d'ouvrir Windows update, j'ai la même fenêtre que citée supra " MON.exe- Erreur d'Initialisation du .NET Framework. de plus et je ne l'ai pas précisé plus haut, om me demande de contacter mon éditeur d'application pour obtenir des instructions sur l'obtentionde la version appropriée du .NET Framework.

Une idée ?

damchag · Answer

comme je le dis au dessus , toujours ce problème, j'ai désinstallé et re -installé via CCM .NET framework . Ca c'est également terminé par un échec . Voici le rapport de journal. si ça peut aider 

OS Version = 6.1.7600, Platform 2
OS Description = Windows 7 - x64 Home Premium Edition
CommandLine = C:\a471c3d9819b736b335102c848\Setup.exe /x86 /x64 /ia64 /web
TimeZone = Paris, Madrid (heure d'été)
Initial LCID = 1036
Using Simultaneous Download and Install mechanism
Operation: Installing
Package Name = Microsoft .NET Framework 4 Setup
Package Version = 4.0.30319
User Experience Data Collection Policy: AlwaysUploaded
Number of applicable items: 12
Exe (C:\a471c3d9819b736b335102c848\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
ServiceControl operation succeeded!
ServiceControl operation succeeded!
Exe (C:\Users\MELISSA\AppData\Local\Temp\Microsoft .NET Framework 4 Setup_4.0.30319\Windows6.1-KB958488-v6001-x64.msu) failed with 0xc8000222 - (null).
Final Result: Installation failed with error code: (0xC8000222) (Elapsed time: 0 00:06:47).

yoann090 · Answer

Ok pour le .net on verra apres. 

Par contre que windows update ne fonctionne pas apres une reinitialisation c est bizarre.

damchag · Answer

re 

je ne te le fais pas dire j'y comprends rien non plus. j'ai fait des recherches sur la toile, je suis passé par le menu " démarrer-> Windows Update ainsi que par la panneau de config....toujours la même réponse.
Le fait de ne pas avoir insérer le DVD de sauvegarde des pilotes et applications d'origine ne serait-il pas responsable de ce problème ?
Actuellemnt, je ne suis pas sur le bon ordi , je le rallume et regarde ton lien

damchag · Answer

je suis désolé, je ne sais pas sur quel lien cliquer. Surtout qu'il recommande de passer par W.U

damchag · Answer

oki merci j'exécute

damchag · Answer

c'est enregistrer, j'attends que le fichier.part ai fini de télécharger

damchag · Answer

bonjour yohann.

impossible d'installer le fichier.Je ne sais pas mettre une capture écran sur le forum donc je passe par l'hébergeur.

de plus, je me demande s'il ne serait pas mieux de tout refaire .Formatage et ré installation des dvd
qu'en penses-tu ?

voici la répose faite suite à l'installation
https://www.cjoint.com/c/CECidetudUO
merci à toi

yoann090 · Answer

Tu as essayé l utilitaire proposé ? 

Sinon oui je pense quil y a eu un probleme à la reinstallation qu il faudrait peut etre recommencer.

damchag · Answer

Pour l'utilitaire, je n'ai pas trouvé, j'ai cliqué sur téléchargement , trouvé le fichier , enregistrée, et exécuté.

je parle du premier lien que tu m'as donné

damchag · Answer

désolé je regarde

damchag · Answer

Voici ce que j'ai téléchargé et exécuté

https://www.cjoint.com/c/CECm3wrFVxr

et voici le résultat

https://www.cjoint.com/c/CECm5Lq2rmH .

j'y comprends plus rien .

yoann090 · Answer

Je vois pas trop d ou peut venir le probleme...

damchag · Answer

je vais partir, je pense que je vais récupérer les données que j'avais réintégré, faire un formatage du DD et réinstallé les DVD de recovery. Quelle proposition me conseillerais-tu stp ?

damchag · Answer

ok je vais faire ça comme ça alors. Si je rencontre un souci, je peux te recontacter ?

damchag · Answer

bonsoir yoann

Voilà, j'ai réinstallé les paramètres d'usine via le panneau de configuration ->Récupération-> Sauvegarder et restaurer" .J'ai voulu refaire les dvd de sauvegarde, mais impossible de créer le 3ème. Je pense que ça vient du  dVD lui même.


j'aimerais avoir ton avis sur les logiciels que je dois installer en priorité (sécurité et autres vidéos codecs etc etc 
. Malgré que j'ai une petite idée, je préfère avoir l'avis d'un expert.

merci

damchag · Answer

ok pour l'anti virus , non il est présent mais ne se réactive pas en période d'essai. 

merci pour les infos, je vois avec elle parce que justement, elle voulait acrobat reader. En fait, c'est quoi la différence avec foxit ?

damchag · Answer

ok je m'occupe de tout ça dès demain voir ce soir si j'en ai le courage .
 merci ,bon app et bonne soirée

damchag · Answer

Yoann090
Bonjour, 

----je reviens vers toi pour un contrôle de l'ordi de ma belle fille . Une opération récente (17/05) des cervicales, m' empêché de jouer avec les ordis.

---A présent, j'ai tout réinstalé , mis a jour les logiciel, pilotes etc etc .
J'ai toujours une page pub "Evene.fr "qui s'ouvre et je pense que c'est par le site 01.com que je l'ai attrapé .
---Pourrais tu me faire un contrôle total sachant qu'en plus , pour un seven premium je trouve qu'il rame pas mal à l'ouverture du navigateur ou bien des fenêtres internes à l'ordi " mes docs, mes images etc etc ."
--J'avais retirer avant de réinstallé le système les dossiers de ma belle fille. Au moment ou je t'envoie ce post, je ne les ai pas remis. j'attends de savoir si tu peux et bien sur veux me contrôler cet ordi avant de réinstaller les documents que j'avais sauvegarder ou tu préfère que je les remette avant.

Merci

yoann090 · Answer

Bonjour, 

Pourquoi avoir telecharger sur 01net ?

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

-Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

damchag · Answer

ok pour 01., pas fait attention, pensezé que j'étais sur CCM

damchag · Answer

oui pus l element hiddind helper

damchag · Answer

a l'ouverturedde chaque page web

damchag · Answer

pour en rajouter, je viens de fermer la session et de relancer le navigateur. a page " Evene.fr " s'est bien sûr présentée. Je viens de m'apercevoir que je ne peux pas faire naviguer cette page. En clair, je ne peux lire que ce qui est a l'écran. Pas le reste. Je regarde dans les options de firefox

damchag · Answer

rien trouvé.

J'ai fait une maintenance malawarebytes, Diskdéfrag,Ccleaner, avast pro.
j'ai redémarré et apparemment, à l'ouverture firefox, rien. Sinon, pour le reste c'est bon; je réinstalle les docs de ma belle fille et lui rend sa machine. 
je te remercie de ton aide précieuse et te souhaite une bonne soirée.
Merci encore.

je met en résolu

Gros probème sur mon ordi - Page 2

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