L'écran d'un pc portable ne marche plus.

cdm16 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, ma soeur à eu un pc portable sous Windows 8 il n'y a pas longtemps (fin 2012) et elle a un problème avec son écran. Un jour lorsqu'elle l'a allumé l'ordinateur tournait mais l'écran ne fonctionnait pas. Alors nous l'avons apporter chez un informaticien qui nous à dit qu'il fallait retourner sur l'interface metro avant d'éteindre ou de le mettre en veille. Mais lorsqu'elle l'a récupérer et qu'elle l'à éteint, le lendemains le problème recommence. Elle doit attendre plus d'1 heure pour que l'écran marche enfin.
Je vous remercie d'avance pour vos réponse car c'est très urgent, elle va bientôt passer son bac.

Cordialement.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

En aucun cas le fait de revenir sur l'interface UI est nécessaire pour éteindre l'ordinateur .
Si la personne vous a fait payer commencer par demander un remboursement.
Votre pc est encore sous garantie , donc prenez contact avec le revendeur pour utiliser le service après vente .

Je pencherait pour un defaut de conception , un soudure qui fait mal son boulot , une heure de chauffe dilate la soudure et lui faire faire son boulot .

Cela nécessite une réparation matériel .
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cdm16 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Notre informaticien à proposer à ma soeur d'échanger son ordi actuelle contre un nouveau qu'il à en stock mais avant, il lui propose déjà de l'essayer. Et si l'ordi ne lui plaît pas il fait marcher la garanti et lui redonne le même modèle neuf.

merci encore de ta réponse.
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Ca sent l'embrouille à plein nez . Un pc moins puissant ou d'une marque moins coté .
Faite vraiment attention ,et si il faut donné la référence du pc actuel et de celui qu'il veux vous echangé .
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cdm16 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
mais on lui fait confiance cela fait des année qu'il est notre informaticien, il nous même fournis un pc de bureau pour toute la famille et tout le monde en ai content
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athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Avoir confiance c'est bien , mais un informaticien qui fait des " cadeaux " il faut arrêté de croire au miracle .
A vu de nez la panne est du à un composant ( l'inverter ) , la pieces coute de 10 à 100€ .
Il va vous certainement vous donnez un pc beaucoup moins puissant ou de seconde main et se récupéré un Pc presque neuf pour pas grand chose .
Au final c'est lui qui va faire un affaire , pas vous .
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cdm16 Messages postés 33 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
si c'est l'inverter est ce que je peut le changer moi même
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