Restauration de windows incomplète

Question

Bonjour, 

Je viens en demandant de l'aide. Je suis complètement larguer. Je vous explique :

Jeudi mon pc fait une mise à jour, jusque là rien d'inhabituelle
Vendredi j'allume mon pc et surprise, ca me dit que mon windows n'est pas authentique.

J'appelle donc hp et microsoft pour savoir la raison de ce problème. La seule chose qu'ils sont capable de me conseiller et de formater mon pc pour réinstaller windows avec le cd, ce qui réactivera la clé.

Mais voilà, depuis hier soir il m'est impossible d'installer windows. Ca me dit restauration incomplète et appart ressayer je ne peux rien faire d'autre. Je suis complètement bloquer et je ne trouve aucune solution. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci beaucoup

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

tanteelise · Answer

Bonjour,

si je comprends bien, c'est un pc HP

tapotez sur la touche F11 dès le démarrage du pc, pour atteindre la partition recovery, restauration usine.

cordialement

attention, tous vos dossiers et fichiers personnels seront perdus.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Avec quoi as tu essayé de réinstaller?
Essaye de tapoter sur F11 au démarrage, et voir si le gestionnaire de récupération se lance, pour faire une restauration aux paramètres d'usine. (Sans les CD)

bichou85 · Answer

Oui c'est un hp. Et j'ai fais F11 et j'ai fais tout comme ca dit et au bout du compte ca me met restauration incomplète. Pourtant je me suis déjà servi de cette sauvegarde et il n'y a eu aucun soucis. Je sais plus quoi faire

bichou85 · Answer

Je tape f11, je met le cd d'installation que j'ai fait quand j'ai eu le pc. Je laisse tout faire et arriver certainement a la fin il me dit restauration incomplète. Que faire après ?

tanteelise · Answer

Re,

faites F11 sans le cd d'installation.

bichou85 · Answer

D'accord je vais essayer et vous dit

bichou85 · Answer

Ca n' a pas fonctionner même sans le disque. Comment faire ?

bichou85 · Answer

C'est un pc portable compac.
plus sous garantie
système d'exploitation : Windows 7 familial 
il ne veut pas me teinstaller Windows. Il me fais restauration incomplète

bichou85 · Answer

Oui mais cela ne change rien. J'ai changer le disque dur pour savoir si ce n'etait pas lui le problème. Il installé pour l'instant une autre version. Si cela fonctionne je tenterai d'installer la version original.je vous tiens au courant.

bichou85 · Answer

Alors voila ce que j'ai fait.

j'ai changer le disque dur et installer un vista télécharger légalement sur le site Microsoft et il me la pris sans problème. J'ai donc voullu remettre le vista d'origine et la il a fait comme-ci il ne le connaisser pas. Le dvd ne c'est même pas lancer. 

pour tester le disque dur je l'ai mis dans un autre pc et je tente du installer vista. Je vous tiens au courant de l'avancer de la chose.

bichou85 · Answer

Non, en faite je teste le disque dur défaillant dans un autre pc. Et il installe ma version de vista que j'ai télécharger ce matin. La version original il refuse de la prendre

bichou85 · Answer

J'ai fais tous sa mais rien, le cd refuse de ce lancer. Je pense que c'est lui le problème depuis le début.

bichou85 · Answer

J'ai télécharger une image sur le site Microsoft. Mais j'ai pas de clé. Et il est valable que 30 jours

bichou85 · Answer

Voila. J'ai réussi. Mon ordi repart comme sur des roulettes. Je ne sais toujours pas ce qui c'est passer mais je vous remercie pour l'aide que vous m'avez apporter. Merci beaucoup

Restauration de windows incomplète

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