Problème lors du démarrage d'un acer 7750G . Fermé

Question

Bonjour à tous,
  Il y a peine un an de cela j'ai acheté un  ordinateur portable acer 7750G, et depuis deux jours il me pose probléme au démarage. Tout d'abord il m'affiche "Windows n'a pas démarrer ..." et propose alors deux options:
     -Tentative réparation démarrage (recommandé)
     -Démarrer Windows normalement
 Rien d'étonnant pour l'instant. Cependant quand je choisis la première option il m'inqique qu'il charge les fichiers puis affiche alors une page noire inerte . Lorsque je choisis la deuxième option il affiche au bout de quelques secondes une page bleu: 
-"A problem was detected and windows has been shut downto prevent damage to your computer.
"Unmountable_boot_volume"
Bref sinon en appuyant sur F8 au démarrage j'ai tenter de démarer sous tout les modes sans échec proposé, mais cela conduit encore à la page bleue. J'ai vu qu'il y avait d'autres options comme le mode des restauration des services d'annuaire ou  le mode débogage mais je ne les aient pas essayées puisqu'elles sont destinés aux informaticiens, et vu mon niveau très faible en informatique, je ne voudrai pas empirer la situation. (Je tient à ajouter que c'est le deuxième pc acer qui boge en trois ans, de quoi être dégouter de la marque). 
   SVP aidez moi.

jordan1995 · Answer

je pense que la la seul solution est de réinstaller le Windows avec un cd d'installation

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,

La première chose à vérifier, c'est si l'option "réparer l'ordinateur" est présente et aboutit à quelque chose de concret lorsque tu as tapoté F8 au démarrage. 

Si ce n'est pas le cas, il faudra télécharger la console de réparation, ou mieux encore, un outil pou récupérer les données,  et tenter enfin une restauration d'usine.

bism · Answer

bjr,
j'ai les cd de restauration, mais j'aimerai savoir si on peut récupérer des fichiers ou des documents aprés la réinstallation ca serai bien, parce que j'ai tout mes cours dessus ce qui me fait un peu peur. 
Mais comment ca marche,ou quel son les démarche à suivre pour télecharger la console de réparation?

Problème lors du démarrage d'un acer 7750G .

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