Téléchargement d'Office

salomeaustralia Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
salomeaustralia Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

j'ai acheté le pack office présenté sous forme de carte en magasin.
Lorsque le téléchargement a commencé ma connextion internet s'est arrêté pour problème.
Le lendemain, lorsque la connection était revenu, j'ai voulu re télécharger office mais impossible. Le message ainsi s'affiche donc : "Office ne peut pas effectuer cette opération pour le moment car une autre tache occupe votre produit"
J'ai donc désinstaller Office, qui s'était déjà téléchargé avant sur mon pc mais pas en plein, et j'ai voulu le ré installer sauf que le même message apparaît toujours.

Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez m'aider car je n'y connais vraiment pas grand chose en informatique.
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2 réponses

Brater Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut

est-ce que tu as déjà une autre suite office, c'est peut être ça qui bloque.
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salomeaustralia Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bah j'ai regardé dans mes programmes normalement tous les dossier Microsoft office n'y sont plus
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