PC très lent

Résolu
frangey Messages postés 69 Statut Membre -  
frangey Messages postés 69 Statut Membre -
Bonjour, je suis actuellement chez quelqu'un, son PC est très lent, firefox plante régulièrement, ainsi que les plugins, les mises à jour ne sont pas faites régulièrement, il a peut être ramassé une cochonnerie. Pouvez vous m'aider, sachant que je ne peux pas rester trop longtemps sur place ? Merci

18 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit un ordinateur très lent, des plantages de Firefox et de plugins, des mises à jour non faites et la suspicion d'infection, nécessitant une aide rapide. Des mesures initiales et outils de diagnostic, notamment AdwCleaner pour la suppression des logiciels potentiellement indésirables, et ZHPDiag pour générer un rapport de diagnostic avant d’enchaîner les actions. D'autres éléments utiles mentionnent la vérification des mises à jour Windows et la prudence avec les antivirus pendant le diagnostic, puis l'analyse du rapport ZHPDiag pour identifier d'éventuels virus ou spyware. En cas de contraintes temporelles, le rapport final peut guider rapidement les actions prioritaires et indiquer si une remise à jour des composants Windows est indispensable pour stabiliser le système.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Si tu as un peu de temps devant toi je peux t'aider

    Dis moi si c'est possible on fera du mieux qu'on peut ^^
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  2. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Un peu de temps oui, mais pas beaucoup et je n'ai pas encore mangé, merci pour l'aide !
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  3. Alyone Messages postés 25 Statut Membre 1
     
    Bonjour,

    Je te conseillerais un peu de nettoyage avant tout. Souvent, la lenteur résulte de cochonneries qui se sont accumulées.

    Je te conseille donc CC-Cleaner, un logiciel indispensable qui te permettra, entre autre, de vider le cache. Tu peux l'obtenir ici:
    https://www.ccleaner.com/ccleaner
    Une fois installé, tu vas dans l'onglet "Nettoyeur", et tu fais "analyser" puis "nettoyer".

    Ensuite, désactives, voir supprimes, les modules complémentaires de firefox non utilisés.
    Dans le dernier des cas, tu le désinstalle, puis tu le réinstalle pour repartir à zéro (s'il n'a pas fait les mises à jour, la nouvelle version le sera directement).

    Après, fais aussi un scan histoire de voir si un petit virus, comme un adware, ne se cacherait pas dans le coin^^
    Je te recommande Malwarebyte anti-malware, disponible juste ici: https://fr.malwarebytes.com/
    Prends la version d'essai gratuite, pas la pro, et lance un scan complet.

    /!\ Lorsque tu installes ces logiciels, veille bien à lire et décocher les cases te proposant d'installer une barre d'outil/toolbar s'il y en a.
    Si tu en as sur firefox, ces bêtises complètement inutiles, désinstalle les (Asktoolbar, etc...)

    Bon ménage!
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  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Ce qu'on peut faire c'est un diagnostic !

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.
    Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
    Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
    Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
    Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
    Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
    Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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  6. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Ccleaner c'est déjà fait je le répète, pas de barre d'outils installée, c'est moi qui m'occupe de l'installation de ses programmes, en même temps c'est pas un PC récent, il est sur XP avec 528 mégas de ram et comme il fait des jeux sur facebook ça doit pas mal le faire ralentir !
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Essaie ceci quand même on ne sait jamais :D

      www.commentcamarche.net/forum/affich-27874597-pc-tres-lent#8
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  7. Depanne76 Messages postés 596 Statut Membre 69
     
    Télécharge AdwCleaner, c' est un nettoyeur développé par Xplode
    https://toolslib.net

    Pas besoin de l'installer, tu le démarre, tu clique sur suppression et tu envoie le rapport .

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Si tu as des soucis pour héberger ton rapport regarde là
    https://www.commentcamarche.net/faq/33244-pjjoint-analyse-optimisation-desinfection-autonome
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  8. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Lilidurhone je continue avec toi, trop de personnes répondent et ce n'est pas trop conseillé donc merci aux autres !!!
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    2. Depanne76 Messages postés 596 Statut Membre 69
       
      Tu as raison sinon c'est trop le fouilli mais demande à Lilidurhone , le plus simple c'est de faire faire direct AdwCleaner si tu n'as pas trop de temps, dans tous les cas t'y passera ;)
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  9. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Je suis en train de faire ZHPdiag mais ça fait 2 fois qu'il plante avant la fin !!
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Désactive l'antivirus présent avant de lancer le diag

      Ne touches pas l'ordi pendant que zhpdiag fait le scan
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  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello Frangey

    Priorité maj windows !

    Pourquoi tu n'as pas le sp3 d'installé?ni IE

    Lance windows update et fais la maj pour le sp3

    Son windows est t-il légal?

    Bref Dépanne pc avait raison tu gagnes un passage d'adwcleaner

    * Télécharge cet outil simple d'utlisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur rechercher
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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  12. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Voilà le lien adwcleaner : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130524_k7q9f14g5b14

    Je vais manger et je fais toutes les mises à jour, c'est un pc qu'il a depuis 1 mois et windows est bien légal !
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Ok pas de souci

      Mets le vite au sp3 c'est important :)
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  13. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Oui je n'avais pas vu que windows n'était pas à jour, sinon il n'y a pas de virus ou de spyware, c'est tout bon ?
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  14. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Ca se corse, impossible de faire la mise à jour, j'ai un code d'erreur : Numéro d'erreur : 0x80240036
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  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Attends mon retour !
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  16. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Bon ça y est j'ai installé le service pack3, avec windows update ça ne marchait pas, certainement des fichiers supprimés, je l'ai donc téléchargé et ça roule, là je vais rentrer chez moi tout est bon encore merci !!!!
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hey ce n'est pas fini!

      Passe à la suppression avec adwcleaner
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  17. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    Je m'excuse je suis partie après le nettoyage et je n'avais pas lu !! Sorry !! La suppression a été faite avec adwcleaner, c'est ok ! J'ai supprimé ZHPdiag fait un petit coup de nettoyage avec ccleaner et c'est bon, encore merci !!!
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Alors tout est bon pour toi :)

      Passe le sujet en résolu :)
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  18. frangey Messages postés 69 Statut Membre
     
    OK à la prochaine (enfin pas trop vite) lol !!!
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  19. blond0_0 Messages postés 173 Statut Membre 22
     
    installer et utiliser ccleaner
    déselectionner les choses inutes dans l'onglet démarrage de l'outil demarrer>msconfig et redémarrer
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    1. frangey Messages postés 69 Statut Membre
       
      Merci pour la réponse Ccleaner c'est fait depuis longtemps, pour la suite je comprends pas que faut il faire avec msconfig ?
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    2. blond0_0 Messages postés 173 Statut Membre 22
       
      demarrer, taper msconfig puis entrer. Un utilitaire se lance, tu vas dans l'onglet demarrage et tu décoche tout ce qui n'est pas indispensable. Apres ça, tu redémarrer et tu devrais être dans de meilleures conditions pour la suite.
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