Je voudrais¨porter plainte contre free

BLEUETTE43 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
J'étais chez Alice qui m'ont tranferé à Free mais 15 jours aprés j'ai renvoyé la BOX FREE
Et me suis abonnée à ORANGE
Hélàs je m'aperçois que FREE a continué à PRELEVER SUR MON COMPTE TOUS LES MOIS
DE 35 A 37 EUROS
j'ai appelé un conseiller et celui ci m'a confirmé NE PAS EXISTER CHEZ EUX ILS N'ONT AUCUN
DOSSIER.......................
Et les prélevements continuent, je viens de faire OPPOSIITON et leur ai envoyé une lettre
recommandée pour me rembourser 5 mois.

je vous en prie aidez moi

merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 500
 
Bonjour..
Dans ce genre de pb il est préférable de faire la LRAR sous forme de Mise en Demeure (De rembourser sous X jours..).
Et si pas d'effet concret de saisir dans la foulée la Justice de Proximité..
A+

P.J: Le petit kit de survie

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.service-public.fr
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Réponse 2 / 2
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 218
 
tu peux toujours tenter ta chance mais tu seras le pot de terre contre le pot de fer,Free est une SA qui fait des milliards de bénéfice par an et ils ont une armée d'avocats d'affaire.
et toi tu vas te défendre avec quoi ?
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