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Je voudrais¨porter plainte contre free

BLEUETTE43 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2013 - Modifié par zipe31 le 22/05/2013 à 07:43
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 - 22 mai 2013 à 16:31
Bonjour
J'étais chez Alice qui m'ont tranferé à Free mais 15 jours aprés j'ai renvoyé la BOX FREE
Et me suis abonnée à ORANGE
Hélàs je m'aperçois que FREE a continué à PRELEVER SUR MON COMPTE TOUS LES MOIS
DE 35 A 37 EUROS
j'ai appelé un conseiller et celui ci m'a confirmé NE PAS EXISTER CHEZ EUX ILS N'ONT AUCUN
DOSSIER.......................
Et les prélevements continuent, je viens de faire OPPOSIITON et leur ai envoyé une lettre
recommandée pour me rembourser 5 mois.

je vous en prie aidez moi

merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
22 mai 2013 à 08:54
Bonjour..
Dans ce genre de pb il est préférable de faire la LRAR sous forme de Mise en Demeure (De rembourser sous X jours..).
Et si pas d'effet concret de saisir dans la foulée la Justice de Proximité..
A+

P.J: Le petit kit de survie

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
https://www.service-public.fr
1
Réponse 2 / 2
Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 1 214
22 mai 2013 à 16:31
tu peux toujours tenter ta chance mais tu seras le pot de terre contre le pot de fer,Free est une SA qui fait des milliards de bénéfice par an et ils ont une armée d'avocats d'affaire.
et toi tu vas te défendre avec quoi ?
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