Mon pc ne veut plus démarrer mon windows Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai besoin de votre aide, mon packard bell tj68 ne veut plus afficher la page ou je dois entrer mon mot de passe pour rentrer sur mon bureau, c'est à dire qu'il démarre, je vois le logo de windows, mais ensuite page noir avec le pointeur de souris que je peux déplacer... J'aimerais savoir si je pouvais récupérer mes photos et dossier important ? 
Comment dois-je faire ? 

Merci d'avance.

nick-leque · Answer

Essaye de faire Ctrl + Alt + Suppr (clique dessus en même temps) Mais pas sur que cela marche, mais attend au moins 2-3min avant de reteindre ton PC, sa risque de mettre du temps !!
Et précise se que tu a déjà essayer pour réparer ton problèmes stp ! 
 
La vie est tellement simple dans les jeux : Plus tu Bute, Plus tu Up !

Aurélie93 · Answer

Merci pour votre réponse, j'ai déjà essayé ctrl+alt+supp, ainsi que les modes sans échec et les recup, rien à faire... 

Une idée de ce que ça pourrait être ? 

Merci.

Miura564 · Answer

Bonjour,

as tu essayer de démarrer en mode sans echec ? (F8 au démarrage)

Depuis quand as tu ce problème ? y a-t-il eu des modifications ou des mises à jour juste avant ?

peux tu donner plus de détails ?

Aurélie93 · Answer

Merci pour la réponse, oui j'ai déjà essayé le mode sans echec... Ca va faire un ans que la batterie de mon pc est fichu, donc il est constamment sur chargeur quand je l'utilise, et je ne sais pas si c'est parce qu'il c'est éteint tout seul comme il n'était pas sur chargeur ? Mais après ça j'ai eu ce soucie, donc ça va faire une semaine que je n'y touche pas de peur d'empirer la chose...

Miura564 · Answer

non en principe, meme si il n'aime pas beaucoup ça ne provoque pas de pannes graves.

peux tu aller dans le bios de ton portable ? cherche l'option qui active ou desactive l'affichage du logo Packard-Bell au démarrage et desactive le

le temps que tu est dans le bios regarde si ton disque dur est toujours reconnu

redémarre et vois jusqu'ou il va...

Aurélie93 · Answer

Merci pour ta réponse, je regarde cela ce soir des que je rentre du boulot, et je reviendrais pour vous dire ce que ça donne :) 

Merci encore :)

Aurélie93 · Answer

Re bonsoir, je suis sur mon BIOS mais je ne sais absolument pas quoi faire ? :/ 
Je suis désolé je ne suis pas une lumière en informatique ...

Miura564 · Answer

oki, je vais essayer de trouver ton manuel et te guider.

mais dans ton bios, tu dois avoir une rubrique Standard CMOS Utility (ou qq chose de ressemblant) tu dois voir sur ton écran Primary Master, secondary master, etc....

essaye de décrire ce que tu vois