PC Infecté

Ensol15 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mon ordi semble infecté par un virus malveillant, quelle est la marche à suivre svp ?

Merci d'avance.

56 réponses

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Résumé de la discussion

Infection par un virus malveillant est suspectée après des ralentissements et des comportements inhabituels sur plusieurs navigateurs, avec des alertes de sécurité et des pages bloquées observées. Plusieurs solutions ont été proposées: analyse et suppression de malwares avec des outils dédiés, réinstallation des navigateurs et utilisation d'un outil de nettoyage comme DelFix. En cas de persistance, des options complémentaires comme la restauration système, la réinitialisation des paramètres et la vérification des extensions bloquées sont évoquées pour limiter les dommages. D'autres signes, tels que des redirections DNS ou des alertes liées à des programmes de sécurité, peuvent indiquer une contamination plus profonde et nécessiter une évaluation rapide des garanties et options.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    donne un peu plus de détails sur ton problème, on verra ce qu'on trouve pour solutionner ton soucis :D

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  2. Ensol15
     
    Rebonjour,

    Alors en ce moment, j'ai beaucoup de petits problèmes qui surviennent les uns après les autres alors que mon ordi est très récent.

    1. des bugs d'affichage de certaines pages internet sous Firefox et Chrome mais pas sur IE, je suis obligé de vider le cache pour que le problème se rétablisse mais au bout d'un moment le bug revient.

    2. je sens que mon ordi est plus lent sur pas mal de choses

    3. sur IE, quand je me sers de la barre d'adresse pour faire une recherche, à l'origine ça m'envoyait sur une recherche google, maintenant il y a un lien bizarre qui s'affiche dnsbasic.com et ça me bascule sur une recherche yahoo en anglais alors que je n'ai rien touché.

    4. Pour finir, ma touche 0 du pavé numérique bug aussi en mettant la fonction insert à la place et alt f4 ne réagit plus. Lorsque je redémarre l'ordi, les touches marchent à nouveau et au bout d'un moment le bug revient ..

    J'ai Avast et j'ai déjà lancé plusieurs scans mais il n'a rien trouvé .. il est possible que je me sois fait avoir avec une fausse mise à jour de Flash Player ..

    Merci de votre aide !
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  3. Utilisateur anonyme
     
    tout ceci ne sent pas très bon !

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

    * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


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  4. Ensol15
     
    Merci de ton aide,

    effectivement ça ne sent pas bon !

    http://cjoint.com/data3/3EvqrZtz1mQ.htm
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Ensol15
     
    http://cjoint.com/data3/3EvqrZtz1mQ.htm
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    1. Ensol15
       
      J'espère que je m'y suis bien pris !
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  7. Utilisateur anonyme
     
    /!\ Attention :
    de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

    De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net (en voie de guérison !) et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !


    ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Lance le,

    clique sur rechercher et poste son rapport.

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  8. Ensol15
     
    Le problème c'est qu'il y a quelques jours, j'avais déjà téléchargé ADWcleaner et lancé Suppression, du coup j'ai le rapport d'il y a quelques jours, j'espère que cela ne faussera pas la démarche à suivre pour solutionner mon problème.

    Je poste le rapport déjà effectué où le nouveau en cliquant sur Recherche ? Car maintenant, quand je lance Recherche il ne trouve plus rien de spécial.
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    1. Ensol15
       
      Pour gagner du temps, je poste le rapport que j'avais obtenu après Suppression :

      http://cjoint.com/?3EwchpBQtoy
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  9. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    relance ADWC, clique sur désinstaller,

    relance zhpdiag,

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

    * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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  10. Utilisateur anonyme
     
    * /!\ Avertissement /!\,
    * ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

    * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

    /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

    * Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
    ---------------------------------------------------------

    [HKLM\Software\DomaIQ]
    [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HssSrv]
    [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Updater27096.exe] (...) -- C:\Users\clément\AppData\Local\Updater27096\Updater27096.exe (.not file.) [0]
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A} - (DnsBasic) - http://www.dnsbasic.com
    O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\.DEFAULT] {4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A} - (DnsBasic) - http://www.dnsbasic.com
    O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\S-1-5-18] {4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A} - (DnsBasic) - http://www.dnsbasic.com
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E5C8B5FB7CB5DD447A0BAAAF637FBD77]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF96568971BEAC14B8815883832BD484]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}] [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}] [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211701196}]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{31111111-1111-1111-1111-110111991162}]
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe (.not file.)
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------

    - Si tu ne trouves pas le bouton GO, clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à gauche de la page d'outil)

    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - confirme le nettoyage
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

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  11. Ensol15
     
    Rapport de ZHPFix 2013.5.11.1 par Nicolas Coolman, Update du 11/05/2013
    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-22-05-2013-11-54-37.txt
    Run by clément at 22/05/2013 11:54:37
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200)

    Corbeille vidée

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\DomaIQ
    SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HssSrv
    SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\7E685771E24E83F4381D1DB5A45F7B41
    SUPPRIME Key: SearchScopes :{4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A}
    SUPPRIME Key*: SearchScopes :{4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A}
    ABSENT SearchScopes :{4C4C7AAB-5854-4241-A414-E2F1EF119C4A}
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E5C8B5FB7CB5DD447A0BAAAF637FBD77
    SUPPRIME Key*: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF96568971BEAC14B8815883832BD484
    ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110111991162} \Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110111991162}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110211701196}
    ABSENT Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162} \Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110211701196}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{31111111-1111-1111-1111-110111991162}

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    SUPPRIME RunValue: Adobe Reader Speed Launcher

    ========== Dossier(s) ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

    ========== Fichier(s) ==========
    SUPPRIME Temporaires Windows

    ========== Tache planifiée ==========
    SUPPRIME Task: Updater27096.exe

    ========== Récapitulatif ==========
    14 : Clé(s) du Registre
    1 : Valeur(s) du Registre
    1 : Dossier(s)
    1 : Fichier(s)
    1 : Tache planifiée

    End of clean in 00mn 06s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/05/2013 11:54:37 [2505]
    0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

    https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
    ou :

    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    /!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Une fois la mise à jour terminé
    . rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . rends toi dans l'onglet rapport/log
    . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
    . tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
    . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    0
  13. Ensol15
     
    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.05.22.09

    Windows 8 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16580
    clément :: POUPOU [limité]

    Protection: Activé

    22/05/2013 23:46:36
    mbam-log-2013-05-22 (23-46-36).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 453988
    Temps écoulé: 51 minute(s), 17 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
    1. Ensol15
       
      Rien de détecté ... :/
      0
  14. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

    0
  15. Ensol15
     
    Alors au démarrage pour l'instant rien de spécial, il faudra attendre avant de voir si mes bugs persistent.

    En revanche je suis allé sur Internet Explorer et j'ai lancé une recherche dans la barre d'adresse, j'ai vu dnsbasic.com sauf que cette fois, IE a affiché qu'il ne pouvait afficher cette page et une petite fenêtre en haut à droite est apparue venant du logiciel MBAM en disant : blocage réussi d'un site potentiellement dangereux.
    0
  16. Ensol15
     
    Tous les bugs sont réapparus, à savoir la touche 0 et alt f4 qui ne fonctionnent pas et les bugs d'affichages de certaines pages internet sous mozilla ..
    0
  17. Utilisateur anonyme
     
    pas cool ,

    est ce que tu as eu W8 sur le pc d'office avec le pc ou tu l'as installé par dessus de W7 ?

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  18. Ensol15
     
    J'ai acheté cet ordi à noël avec W8.
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    1. Ensol15
       
      Je ne comprends pas d'où vient le problème :(
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  19. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    il y a quelques soucis avec W8 sur certains modèles de pc !!!

    , on essaie de faire une restauration système !

    mais avant tout, sauvegarde tes données seulement sur un autre support que ton disque dur !

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  20. Ensol15
     
    Quelles données ? Je n'ai aucun support pour sauvegarder ce qu'il y a sur mon pc :/
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