Probleme bureau vide sur mac Fermé

Question

Bonjour à tous
Cela fait maintenant 1 mois que je rencontre un gros problème sur mon mac , mon bureau est totalement vide je peux seulement naviguer sur firefox en allant dans les éléments récents, tous mes fichiers albums photos etc ont disparu ( de même pour les logiciels Word etc ) , la webcam aussi ne fonctionne plus et je ne vois plus du coup le niveau de la batterie en haut à droite , je n'arrive non plus à téléchargé des fichiers . 
Votre aide serait une immense reconnaissance  ! 
Merci !

secro18 · Accepted Answer

Merci pour ta réponse Chris 94 .

Il faut donc que j'effectue cette mise à jour pour mon MacBook pro portable.

Oui j'ai bien accès aux menus (la barre en haut de l'écran) , c'est d'ailleurs la seule information qui apparaît sur mon bureau . Concernant le Dock avec les icônes du Finder je ne la vois plus désormais d'où le Finder invisible.

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Il est important et très utile de préciser le modèle de l'ordinateur, la version du système, les incidents et événements qui ont précédé ou été concomitants au problème.

secro18 · Answer

Je dispose d'un MAC OS X version 10.6.4 et cela est survenu du jour au lendemain sans une raison particulère

secro18 · Answer

Après avoir était sur : Mise à jour logiciels , l'ordinateur prétend que mon logiciel est à jour donc aucune mise à jour à faire . 

Lorsque je vais sur le menu Fichier il n'y a pas écrit Nouvelle fenêtre du Finder mais seulement Nouvelle fenêtre ou Nouvelle fenêtre de navigation privée... 

Je n'ai pas le Dvd pour le Mac

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Lorsque je vais sur le menu Fichier il n'y a pas écrit Nouvelle fenêtre du Finder mais seulement Nouvelle fenêtre ou Nouvelle fenêtre de navigation privée... 

Lorsque vous êtes dans cette situation, c'est que vous êtes toujours dans Firefox et non pas dans le Finder. 
Vous avez fermé toutes les fenêtres de Firefox, mais vous ne l'avez pas quitté. 
Le bouton rouge d'une fenêtre ferme cette dernière mais ne fait pas quitter l'application. Il faut faire la combinaison des touches  cmd Q  , pour quitter une application, ou passer par le menu, ici:  Firefox / Quitter Firefox.. 
 
Cordialement

secro18 · Answer

Merci a toi chris 94 et à Francis pour votre soutien . 

En effet j'étais sous Firefox lors de mes démarches du menu fichier . Par contre lorsque je fais : Quitter firefox il disparait bien évidemment et la je ne vois plus fichier etc

Utilisateur anonyme · Answer

Il peut arriver que le Finder ai quitté suite à un problème. Il faut parfois simplement redémarrer le Mac...

secro18 · Answer

Avant le dock était masqué et lorsque je passer la souris devant il s'afficher (situation normale) mais maintenant malgrès que je passe la souris il n'y a rien je ne vois rien

secro18 · Answer

j'ai redémarré plusieurs fois rien ne change...

Utilisateur anonyme · Answer

Je propose de faire une réparation système en suivant cette procédure:
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures

Et en relisant plus attentivement certains messages, je comprend meiux la remarque de Chris ... 10.6.4 à jour ? il devrait être sous 10.6.8

Mais pour éventuellement appliquer une mise à jour combinée de 10.6.8, il faut d'abord que le système fonctionne et que les téléchargements puissent se faire. Donc réparation d'abord et si possible depuis un démarrage du mac par le DVD original.

secro18 · Answer

je vais donc suivre les différentes étapes de réparation du disque de démarrage du lien que tu m'a passé

secro18 · Answer

d'accord ésperons que ce ne soit pas trop compliqué ^^

secro18 · Answer

c'est bon je viens d'effectuer la démarche fsck -fy     MAIS rien de nouveau je ne vois toujours pas le dock etc ... La réparation est tout d'abord faite . Il manque maintenant la mise a jour c'est sa ?

secro18 · Answer

Menu pomme > Dock > il n'y a pas affiché désactiver mais activer le masquage . 

En plus de la disparition du dock je rappel que tous mes FICHIERS du bureau ont eu aussi disparu et aussi le niveau de la batterie et la webcam qui ne fonctionne plus et l'impossibilité de téléchargé aussi.

Utilisateur anonyme · Answer

Si Firefox fonctionne, ça donne quoi d'essayer de télécharger  la mise à jour combinée ?
Si pas possible d'aller dans Applications pour chercher Firefox, essayez le menu Pomme / Éléments récents...
https://support.apple.com/kb/DL1399?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

secro18 · Answer

comment faire la mise à jour en 10.6.8 si dans mise a jour logiciel (a partir de la pomme) il me dise que mon logiciel est à jour ?

secro18 · Answer

il me dise : qu'une erreur est survenue et d'essayer d'enregistrer le fichier ailleurs ;  voila pourquoi je n'arrive pas à télécharger vous comprenez mieux maintenant

secro18 · Answer

Je vais donc réparer ce problème afin de réussir a téléchargé et ensuite parvenir à télécharger cette mise à jour !

secro18 · Answer

J'ai trouvé un lien qui me dit comment faire pour pouvoir téléchargé , il y a d'ailleurs TES quelques conseils Francis : 
www.commentcamarche.net/forum/affich-26179330-probleme-apres-nettoyage-par-mackeeper

Par contre je ne parviens pas à aller dans le dossier applications etc comme expliqué par le lien peux tu m'aider 1000 merci

secro18 · Answer

merci pour ton soutien encore chris 94 mais malgrès que j'aille dans la section Aide et recherche : utilitaire de disque  ; aucun résultat l'ordi ne trouve rien .
Il faut que je trouve ce moyen de pouvoir téléchargé !

Chris 94 · Answer

Non, non, pas Aide... La loupe à droite toute :

secro18 · Answer

Ah je vois laquelle loupe tu parles avant que j'ai ce fichu problème , mais en fête je n'arrive plus à la voir ... Pareil pour le niveau de batterie ...

secro18 · Answer

Je communique avec vous avec le Mac en question ( avec Firefox grâce à la barre du menu ; Pomme > éléments récents > Firefox)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Je ne sais ce qui a pu se passer avec ce Mac,  mais
Je crois qu'une ré-installation complète de Mac OS 10.6 s'impose. Et donc l'achat du DVD adéquat sur Apple Store:
https://www.apple.com/fr/shop/refurbished

Une fois le DVD en main, 
https://www.commentcamarche.net/faq/15198-installer-ou-reinstaller-mac-os-x-10-5-alias-leopard

PS/ je crois qu'Apple Store est momentanément indisponible... à tester donc au cours de la journée

secro18 · Answer

La réinstallation ne me fait pas perdre mes données ?

Utilisateur anonyme · Answer

Non, pas sur Mac OS 10.6
Dans mon line j'explique que pour remettre vraiment à zéro, il faut d'abord passer par un effacement du disque sous une installation de Mac OS 10.6 et cela depuis la barre des menu et Utilitaires de disque. 
Jusqu'à Mac OS 10.5, il y avait 2 options, Effacer et Installer ou Archiver et Installer pour ne rien perdre. Depuis Mac OS 10.6 ces options n'existent plus car le système conserve automatiquement les données, sauf si on efface volontairement ces dernières .

Gopelis · Answer

J'ai le même problème depuis quelques jours sur mon mac aussi :s

neronerwin · Answer

Hello,

Avant de réinstaller, tu peux rien ouvrir non plus avec les raccourcis clavier? Par exemple Maj + cmd + U pour ouvrir les utilitaires puis utilitaire de disque? Ou sinon cmd + espace pour essayer d'afficher le spotlight, puis taper "disk utility"? (Chez moi ça fonctionne pas en français, avec "utilitaire de disque" dans le spotlight.)

secro18 · Answer

Merci pour ton soutien Francis et à ta réponse neronerwin ;)

Effectivement grâce à la commande Maj + cmd+ U je parviens à ouvrir une petite fenêtre de l'utilitaire de disque par contre afin que je réussisse enfin à téléchargé , sur le lien que j'ai partagé il me dise de tout d'abord de réparer les permissions; Dossier applications > Utilitaires > Utilitaire de disque > sélection du disque HD et > menu SOS réparer;  par contre quand j'ouvre la fenêtre DES UTILITAIRES grâce a la commande je bloque car je ne sais pas comment aller dans : utilitaire de disque etc, en fête je ne sais pas quoi faire après avoir ouvrir cette petite fenêtre des utilitaires, cette petite fenêtre présente de large séries de commandes incompréhensibles ^^

neronerwin · Answer

Dans la fenêtre "utilitaires" ouverte, tu dois avoir une liste d'applications, qui sont en fait les utilitaires. L'un d'eux est l'utilitaire de disque. Recherche-le et ouvre-le en double-cliquant dessus. Une nouvelle fenêtre apparaît. A gauche, tu as la liste des disques durs. Sélectionne ton disque dur sur lequel est installé Mac OSX, va sur le menu SOS réparer (ou qqch comme ça) et clique sur "réparer les permissions" ou "réparer les autorisations".

secro18 · Answer

lorsque j'ouvre cette fenêtre utilitaire (mac + cmd + U ) , cette fenêtre se présente avec d'infini Codes et de commandes , je ne vois aucune applications ... Il y a écrit en titre de cette fenêtre : Source du site en question Commentcamarche.net

neronerwin · Answer

Je ne comprend pas ce qui se passe sur ton mac et je rejoins donc Sanspseudo: une réinstallation s'impose, comme il l'a bien expliqué...

Chris 94 · Answer

Bonsoir,

Maj-Cmd-U donne des choses bizarres parce que tu es dans Firefox sur CCM :-)

Pour que  ça ouvre les utilitaires, il faut être dans le Finder.

secro18 · Answer

Neronerwin , lorsque je clique sur le bureau et que je tape la commande rien ne s'ouvre...

Sanspseudo, que signifie sur CCM? et je n'ai pas accès au Finder vu que le Dock ne s'affiche pas lorsque je passe ma souris en bas de l'écran

A mon avis neronerwin vu que j'ai pas accès au Dock et donc au Finder , je ne peux pas effectuer cette commande vu qu'elle se fait seulement sur Finder il me semble.

soulkiter · Answer

Bonjour, 
J'ai un peu le même problème (à peu près depuis Apple a rappelé les disques durs de l'Imac 2009 gratos en échange) sauf que je vois bien les fichiers et dossiers sur le bureau (et je vois et peux utiliser le dock), mais je ne peux ne peux pas les ouvrir (ça fait juste un son si je double click dessus) ou les bouger. Je crois qu'il y a un virus sur le Finder qui ne marche pas (le réinstaller n'a servi à rien). 
Dans utilitaire de disque j'ai pu faire SOS et réparer les autorisations. Mais je ne peux pas effacer l'espace libre sous Effacer, message "L'effacement sécurisé de l'espace libre a échoué. Erreur : Impossible de créer un fichier temporaire". 
Par chance j'ai retrouvé mon disque d'installation 10.6.1. Est-ce que vous me recommandez aussi alors de réinstaller l'OS sans sauvegarde préalable de mes fichiers (vu qu'apparemment ça se fait automatiquement) et ensuite remettre à jour l'OS pour 10.6.8? 
Merci beaucoup d'avance, 
J

soulkiter · Answer

En fait, je viens d'essayer d'installer OS X sur mon disque dur, mais j'ai le message 'impossible d'installer Mac OS X sur ce disque car il ne peut pas être utilisé pour démarrer votre ordinateur". Alors là, je suis complètement perdu, me croyant déjà si proche d'une solution d'un mac pourri depuis des semaines...
HELP svpl
Merci,
J

Probleme bureau vide sur mac

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