PC qui s'éteint par lui-même

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dari66 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 18 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 - 18 mai 2013 à 01:58
dari66 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 18 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 - 18 mai 2013 à 02:10
Bonjour,

Je possède un PC hp très récent, avec Windows 8. Cependant, depuis un moment, lorsque je le laisse inactif pendant quelques heures, il s'éteint. Quand je le rallume, j'ai ce message, sans aucune information sur le problème rencontré:

«Votre PC a rencontré un problème.

Ce problème a entraîné le redémarrage de votre PC. Vous pouvez envoyer des informations à Microsoft sur ce qui n'a pas fonctionné correctement pour nous aider à améliorer Windows.»

J'ai donc ensuite le choix d'envoyer ou de ne pas envoyer les informations. Si je décide de cliquer sur afficher les détails, cela parlera seulement du respect de la confidentialité lorsque qu'on envoi des informations.

J'ai essayé de mettre des logiciels à jour, d'empêcher mon ordinateur de se mettre en veille, mais rien à faire.

Y a-t-il une solution? Quel est réellement le problème?


Merci beaucoup!


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2 réponses

rafit jad kuldinger Messages postés 7625 Date d'inscription dimanche 4 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2019 1 159
18 mai 2013 à 02:05
retour sav !
pas normal q un pc plante quand il est en veille.

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dari66 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 18 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
18 mai 2013 à 02:10
Je peux plus le retourner, c'est trop tard :S
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