Mon compte est bloqué

Bonjour,
Ma messagerie Hotmail est bloquée. On me demande de remplir un questionnaire que j'ai rempli mais plus de 24h après, je n'ai pas de réponse. J'ai dû remplir 2 fois ce questionnaire, la 1ère fois mes réponses ne convenaient pas apparemment. Comment faire pour récupérer ma boite mail et tous mes contacts, mes messages ... merci