Mail impossible a supprimer

plus d'info sa serait un poil plus utile :)

je ne vois pas ce que je pourrai ajouter.

j'ai un mail dans ma boite de réception en rouge depuis janvier 2012

quand je veux le supprimer ça m'indique :

le message n'a pas pu être affiché (problème inattendu lors de l'affichage de ce message) sur windows mail

donc message non lu et pas pu le supprimer.
Pouvez vous m'aider? Je vous en remercie à l'avance
ieroise
egoline-asn

en rouge dit tu ? il dit quoi se message ? parce que ses la premier foie que j'entends parler de message rouge .