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Impossible de télécharger via les navigateurs

Résolu/Fermé
aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 - 16 mai 2013 à 18:20
 AlexKiche - 4 janv. 2016 à 19:21
Bonjour,
j'ai essayé de trouver ma questions sur d'autres pages, mais les solutions proposées n'ont pas fonctionné.
Depuis hier, j'ai essayé de craquer un jeu (Rummi ou Romi, je ne sais pas lequel a causé le problème et je sais c'est très mal et c'est un peu bien fait pour moi) avec un keygen qui s'est ouvert mais n'a apparemment rien fait. Après, j'ai tout effacé parce que rien ne fonctionnait. Résultat, plus aucun accès aux sites sécurisés, pas de gmail, pas de hotmail, pas de facebook, mais tous les autres sites fonctionnaient. J'utilise Chrome, mais c'était pareil dans Explorer. J'ai fait un scan minutieux avec avast qui n'a rien trouvé. J'ai voulu télécharger malwarebytes mais là, je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de télécharger quoi que ce soit. De plus, dans chrome, impossible de faire une recherche google par la barre d'adresse, il fallait que j'aille d'abord sur le site de google. J'ai voulu m'inscrire sur ce site pour poser une question, mais impossible d'accéder à mon mail pour confirmer mon inscription évidemment....
Ce matin, j'ai mis à jour Avast (ce qui s'est fait sans problème car sans passer par un navigateur) et j'ai lancé un scan rapide qui m'a trouvé 13 erreurs, toutes liées à Windows Defender. Je les ai mises en quarantaine. Depuis, j'ai à nouveau accès à Facebook, gmail et tout le reste et à ce site-ci, ce qui me permet de poser ma question. Windows Defender est introuvable sur mon ordinateur cependant (il n'existe pas dans les services.msc) et mon pare-feu me fait un truc bizarre il est en rouge et impossible de modifier ses paramètres ou quoi que ce soit. En essayant de régler ce problème, j'ai suivi les conseils sur un autre forum (https://docs.microsoft.com/en-us/archive/blogs/ ce qui a empêché l'erreur 0x80070424 d'apparaître mais n'a cependant pas résolu le problème. Lorsque j'essaye de démarrer le pare-feu dans services, il me donne un code d'erreur 5. Windows Update a l'air également complètement introuvable.

Le vrai souci, c'est d'être incapable de télécharger quoi que ce soit et surtout les pièces jointes de mes mails dont j'ai besoin pour travailler.

Y a-t-il une bonne âme qui pourrait m'aider pour ce problème?
(je précise donc que je ne parviens pas à télécharger quoi que ce soit, j'ai réussi à télécharger ccleaner sur mon téléphone et de le charger ensuite sur mon ordi (ce qui n'a d'ailleurs rien changé, mais ça fait ramer mon téléphone, c'est plus facile avec des petits fichiers comme des registres...)
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4 réponses

Réponse 1 / 4
aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 2
23 mai 2013 à 17:27
Bonjour,
après plusieurs jours d'essais infructueux, j'ai enfin réussi à régler mon problème.
Après un autre scan rapide avec Avast, je voyais qu'il n'était pas en mesure de scanner plusieurs fichiers du dossier Windows Defender.
Je l'ai donc supprimé et depuis, je parviens à nouveau à télécharger les pièces jointes.
Je voulais vous remercier pour votre aide.
Bonne soirée.
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AlexKiche
Modifié par AlexKiche le 4/01/2016 à 19:21
Merci merci merci ! C'est tout ce que j'ai a dire ! Voilà au moins 2 ans que j'ai ce problème ! Est il est enfin résolu ! Il ma suffit de surpimé le dossier wondows defender. Encore merci
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Réponse 2 / 4
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
16 mai 2013 à 21:49
bonjour , as tu essaié de faire une restauration système à date et heure avant de faire ta connerie de crackage de jeu !!!

car si tu peux rien télécharger sur le pc pas possible de voire se qu'il y a !! si tu avais un autre pc et une clé usb tu aurais pu nous faire un zhpdiag !!
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Réponse 3 / 4
aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 2
17 mai 2013 à 00:11
merci pour ta réponse
la restauration est impossible car apparemment, les seules restaurations disponibles sont celles après la connerie... comme si tout le reste était effacé...
mais je pourrais peut-être télécharger chez un ami un programme sur une clé usb pour faire une analyse, zhpdiag tu dis?
j'essaierai
En tout cas, merci beaucoup!
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Réponse 4 / 4
aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 2
17 mai 2013 à 12:35
Bonjour,
j'ai utilisé zhpdiag
et voici le résultat

http://cjoint.com/data/0ErmIqo8t8P.htm

Merci d'avance pour votre aide...
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
17 mai 2013 à 18:09
bon il y a pas mal de choses à nettoyer , je vais te donner 2 procédure , tu fais tu me postes les rapport et tu reposteras un zhpdiag et tu nous diras si tu arrives comment va le pc !!


1) passes Adwcleaner mode SUPPRESSION


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt





2) fais combofix car j'ai un doute sur la présence d'un rootkits


Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
(tu le réactiveras après ta désinfection):

.Rendez-vous dans le panneau de configuration.

.Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"

.Puis sur "Comptes d'utilisateurs".

.Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"

.Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".

.Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.


Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.




PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection



tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html



Avant d'utiliser ComboFix :

Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.

si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

. Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

. Lance le

Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

. Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"




Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée



télécharge combofix (par sUBs) ici :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

et enregistre le sur le bureau.

déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

sauf pour répondre quand il de le demande !!


à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.






3) postes un nouveau zhpdiag en COCHANT TOUS au tournevis et donnes des nouvelles du pc

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!


coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg


Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 2
17 mai 2013 à 18:56
oh merci pour toutes ces infos ! dès que j'ai accès à un autre ordinateur pour télécharger tout ça (probablement demain), je suivrai tes instructions.
Bonne soirée
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
17 mai 2013 à 20:35
juste une question , c'est juste es téléchargement qui sont impossible ou tu as pas accés à internet depuis ton pc ??
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aprilbone Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 16 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2013 2
18 mai 2013 à 00:22
uniquement les téléchargements. Au début, je n'avais plus accès aux sites de mail, ni facebook, ni twitter et depuis que j'ai fais un scan rapide avec avast, ça s'est arrangé. (tous les problèmes étaient dans le dossier windows defender). Donc à présent, j'ai accès à internet (tous les sites) mais à chaque fois que j'essaye de télécharger une pièce jointe, ça foire (avec chrome, j'ai "échec de l'analyse antivirus et dans explorer, il y a soi-disant un virus dans la pièce jointe et elle est supprimée)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
18 mai 2013 à 10:51
ok c'est bizarre !! qui te dis qu'il y a un virus dedans ?? essais en déactivant avast !! et puis malwarebytes il est en version pro ou pas ??

bon essais de nous faire se qui est demandé !!
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