Problème avec Avira AntiVir Premium 2013 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, mon antivirus avast étant périmé je l'ai désinstallé et j'ai télécharger sur CCM "Avira AntiVir Premium 2013".
Suite à cette installation mon fond d'écran à changer mozilla est changer par ask , et je n'arrive pas à l'enlever .Alors j allais le désinstaller mais il m'a détecté un virus que j ai mis en quarantaine , j'ai fais un scan qui m'a révélé ceci :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_s5v15n15y9y14

Pouvez vous m'aider svp ?




Configuration: Windows 7 / Firefox 20.0 
 
Soyons réaliste , demandons l'impossible .

CASEYTOM · Answer

Je viens de m'apercevoir que java est en 32 bits et flash player aussi est en 32 bits alors que mon PC est 64 bits que faire ?

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Télécharge et lance  AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Suppression" et poste le rapport.

CASEYTOM · Answer

Salut Destrio5 et merci de bien vouloir m'aider ,
 voila le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_p9u14v9n12t11

Destrio5 · Answer

--> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (laisse "Créer une icône sur le Bureau" coché).

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau.

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, un rapport est créé sur le Bureau. 

--> Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

CASEYTOM · Answer

Merci , mais ZHPDiag plante à 43% , Ha le temps que j'écrive il c'est déplanté, il me demande si il c'est bien installé j ai dit oui .
Voila le rapport:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130515_d11y10n9m7g12
 
 
Soyons réaliste , demandons l'impossible .

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
[HKCU\Software\SweetIM]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\SweetIM] 
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {478827DA-DCB0-4C5C-9F90-56C8A03350B4} - (Ask Search) - http://websearch.ask.com  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\547B38670606DF14AA57B0BB83F3AE4D]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\07D5290CDBDAE4242926B8E6CA650501]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E3D8A5B48622A445A7DF73FEFF32C3F]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\789034A89BAC50E4782F0A7BDBF75632]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4318DF19719275242801CBE292063A4C]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\45FC115D1FEAEF849A4E1610D6EC8BF0]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\46A5861A389ADB844AF89E31BC9DF0A1]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49B0E1A6FF50BBE4289E4E23DE6EA0C7]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\4CCCAC049F34D0540AAC13011398BEDB] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5C4389D0BFB302C479DE4178BD5D9EBA]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5D2B09BDEF4FE54418E6F3373CDBC7AC]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\61B65D3397A1FBF4CB1571B5E4F6B5B0]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E8A05C60DD9254591DBD16C94EDDBF]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\697E782CF574CC34CBB9566440BA12BC]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AE27A8613CF7EA4782F2886F67295E5] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\75D5168E5E176C24981B4E5DBD991078]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7CE172051F585E04187BCB97570BFA74]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86A901BA5265452499DCBF719C378EE3]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8724E58E6C7D00C48A0D4F3345EB2C26]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\88ABD1CD5C40EC84789A7F6EF86DAC5E]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\980289C22F80A7C4BB9323DC61255E4E]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9A4B7EF3789F871419D9302583B20C15]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6C53B0F76C44004A8F36716213017DB]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AB676B0E1B9EFA049B9F7DDDA9645734] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B31BBB0B825EDEF45AB0FE7099C68C81]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B471D8D7319336B4CA89374ED0D7B806]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B59F2D8189784CC46A4597F2842480B0]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BC30043663AA2CA4DA1DAA9CA5FDCC75]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BD746FB95FB8E5B45BF66BE54D5FD91F]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CCF399FCD6D2D3F46BF02A1378654FC9]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D149C1355C98DE24E82CEFBD996FE06A]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB59FDB786388EA4D897F3EE715683AC]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DB8DAD19CFBCC2049A4477183787E8C5]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E1C820A74ED67374BA048B52CB3C3804]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EC65F200D112357449C8B1BC3CFA03D0]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F327D0C73C0973644A21E8CC852267A0]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FA96423FE2B98E248A3B23548D1E22D9]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FDC83385E6C239F4C876A77A37DF581D]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\34EDDB1BFB3A2D448845F3EFD0F15A43]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\427EA997C413D1D47907CBFC7B2DB432]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F754C503375A13344B22388E18DFE87E]  
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\08E33F7B61DEFF24BB9673ED7D467636]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]   
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.

--> Clique sur le bouton "Coller le presse-papier". 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

CASEYTOM · Answer

Voici le rapport:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_y5j10o5c12y14

Destrio5 · Answer

Ask n'est plus présent ?

Tu peux installer la version 64 bits de Java pour que Minecraft fonctionne mieux par exemple :
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag.

CASEYTOM · Answer

Non ASK n'est plus présent , chaque fois que je lance ZHPDiag un message apparait " serveur zébulon  inaccessible" 
Voila le rapport :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130515_q5d9h10i11b9

Destrio5 · Answer

Ok, fais un scan avec Avira et poste le rapport si tu peux.

CASEYTOM · Answer

Pendant le scan cette page c'est ouverte seule 

https://account.swtor.com/fr/play-for-free?utm_source=aff&utm_medium=referral&utm_campaign=sor_aff-covus-fr&sourceid=sor_aff-covus-fr

Destrio5 · Answer

Le navigateur Internet était fermé ?

CASEYTOM · Answer

non

Destrio5 · Answer

Installe la nouvelle version de Firefox :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Et ajoute Adblock Plus à Firefox :
https://adblockplus.org/

CASEYTOM · Answer

Voila le rapport il a rien trouvé : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_w7r15y5e6q15

Destrio5 · Answer

Plus de problème ?

CASEYTOM · Answer

Non pas pour l'instant , merci pour tout je marque résolu à bientôt Destrio5.

Destrio5 · Answer

Pour finir :


1/     

---> Télécharge et installe CCleaner.     
* Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures.     
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.      


2/     

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.     
* Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.     
* Clique sur Exécuter.     
* Le rapport est copié dans le presse-papier, clique droit dans ton prochain message et choisis Coller.  


==Prévention==     

Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici.

CASEYTOM · Answer

Voila le rapport delfix , 
  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130515_y10u9q11p15t11

Merci pour le lien de prévention , je cherche un tuto sérieux sur la config de ccleaner afin de l'optimiser un max , en vain , si tu connais il sera le bien venu , merci .

CASEYTOM · Answer

Merci pour tout et bonne continuation .

Problème avec Avira AntiVir Premium 2013

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