Windows installer présente un dysfonctionnement
Bonjour,
Depuis quelques temps ( et peut-être depuis une fausse manip ) je ne peux plus installer quoi que ce soit sans qu'une fenêtre s'ouvre pour me dire que windows installer est en cours d'installattion et à la fin j'ai un message me disant qu'on ne peut pas charger tel ou tel fichier ( en général Excel et Word ) pour une raison x.
Je suis sous Windows XP
Pouvez-vous me dire s'il y a une manip particulière pour remettre tout en état et si oui, laquelle ?
D'avance merci
Depuis quelques temps ( et peut-être depuis une fausse manip ) je ne peux plus installer quoi que ce soit sans qu'une fenêtre s'ouvre pour me dire que windows installer est en cours d'installattion et à la fin j'ai un message me disant qu'on ne peut pas charger tel ou tel fichier ( en général Excel et Word ) pour une raison x.
Je suis sous Windows XP
Pouvez-vous me dire s'il y a une manip particulière pour remettre tout en état et si oui, laquelle ?
D'avance merci
9 réponses
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Contributeur sécuritéBonjour,
Le petit utilitaire de Microsoft : Fix it devrait t'aider à résoudre ce problème : https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
(Proverbe chinois) -
A Hubertaaz,
Bonjour et merci d'avoir répondu. Je regrette mais cela n'a pas résolu mon problème : le logiciel me répond qu'il ne peut m'aider dans la configuration où je me trouve (???) ( pourtant je suis en Windows XP ). Quoi que je fasse, je ne peux faire de mises à jour sur mes programmes existants.
A part çà, le proverbe chinois est un peu dur ! Ce n'est pas la bêtise qui amène à poser des questions mais l'ignorance, seulement l'ignorance. La bêtise consiste à ne pas tenir compte de la réponse. Et çà oui, çà peut durer toute la vie.-
Contributeur sécuritéBonjour,
Est-ce que tu es bien sous XP SP3 ?
Quoi qu'il en soit, je constate que le problème semble résolu : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-5392491-impossible-d-acceder-au-service-w-installer#60
Le proverbe chinois n'est pas de moi, prière d'adresser toute réclamation la-bas ;)
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Mille excuses mais je suis aussi "tailmed".
J'avais répondu OK alors que je pouvais obtenir de nouveau immédiatement Word et Excel mais je me suis aperçu plus tard que le problème des téléchargements restait entier. Je cherche toujours.
Merci de vos tuyaux.
Pour ce qui est du proverbe chinois cela montre qu'ils n'ont pas toujours raison et que, surtout, je n'ai pas non plus la science infuse.
Très cordialement
Domi33 -
Là çà commence à être de l'hébreu, moderne certes mais de l'hébreu quand même !
Ques es aquo le SP3 ??
(J'ai l'impression que mes petites limites commencent à se faire voir)-
Pour ce qui est des téléchargements, il s'agit surtout des mises à jours telles Adobe Reader ou celle de mon GPS (1 fois par trimestre ) et autres.
Le message d'erreur est : titre : Windows installer - puis : une grosse coix rouge et le texte suivant : "impossible d'accéder à Windows installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode sans échec ou si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactes votre support technique etc..."
N'étant pas en mode sans échec c'est donc la deuxième hypothèse.
.....et je suis bien avancé ! -
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Contributeur sécuritéConcernant le SP3, voici ce que c'est : https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
Il faisait en son temps partie des mises à jour de Windows XP et est un minimum afin que XP soit stable et un minimum sécurisé.
Pour connaître le SP installé sur ton PC : clique droit sur "poste de travail" et "propriété", onglet "général".
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Oui c'est là ! XP version 2002 et Service Pack 3 ( SP3 )
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Contributeur sécuritéPuisque tu es bien sous XP SP3, tu peux suivre les instructions du lien ci-après : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2642495/the-windows-installer-service-could-not-be-accessed-error-when-you-try
Regarde le paragraphe "Résolution"
Tu as fais une partie mais il reste un complément qui n'était pas détaillé dans les instructions sur l'autre topic.
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C'est encore moi !
Merci pour le tuyau : il en restait à faire.
Il m'était donc proposé de faire une manip que j'avais déjà commencée ( unregister et regserver ) quand je l'ai refaite, l'application m'a signalé mon travail antérieur et demandé de faire la suite.
J'ai donc suivi toutes les intructions scrupuleusement et ai redamarré mon PC : rien de nouveau !
J'ai peur d'avoir à réparer windows XP comme c'est envisagé.
Je vais aller voir sur le même site avec la ref. 315341. On verra bien et je vous dirai ce qui se passe.........en dernier lieu, je crois que sortirai le chequier ! ! ! mon pc a bientôt 10 ans.
Merci encore de vous intéresser à mon cas.
Domi33 -
Non ! c'est décidé, je ne fais pas la manip moi-même : trop riqué.
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Pour moi, c'est une évidence : à bientôt.
Domi 33
PS ; puisque vous êtes sympa : Domi pour Dominique - 33 pour Gironde - tailmed pour le Taillan Médoc
A +
