Usinedeco.com : Non remboursement de ma commande - 120572?

Bonjour,


J'ai passé une commande sur le site de usinedeco.com , lors de ma commande il m'ont annoncé 4 semaines de délais de livraison , au bout de 6 semaines , je n'est toujours pas de nouvelle de ma commande , j'ai réussi tant que mal à les joindre par téléphone et là c'est le choc ils m'annoncent que me commande sera livrée dans 6 mois faute de stcock donc là il y a un grand problème de publicité mensongère.

J'ai décidé d'annuler ma commande sur le , ils m'annoncent que je serais remboursé dans 4 semaines , et là encore au bout de 10 semaines pas de remboursement, sachant qu'il s'agit d'une somme considérable (1175,05 euro ).

Et malheureusement le service client n'est pas en mesure de répondre à mes interrogations, à chaque fois il me demande de contacter le service comptabilité or moi au tant que client , mon seul interlocuteur doit être le "Service Client" pas plus pas moins .


Conclusion , je ne suis toujours pas rembourser , j'ai décider de prendre contact avec la justice pour régler le problème avec bien sur tous les frais et dommages et intérêts, il y a bien des arnaques sur le net, donc désormais je ne fait plus confiances à ces sites qui font de la (supprimé) leurs business au quotidien .


Cordialement