Photosmart 5515 Instalation sur plusieurs Ordinateurs ?

jiros Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour ,
Tout est dans le titre , j'ai acheter une imprimante Photosmart 5515 et je l'ai installer sur un Ordinateur , cette ordi' a rendu l'âme (RIP) et j'ai essayer d'utiliser cette imprimante Photosmart 5515 sur mon nouvelle ordinateur (FIX) qui fonctionne avec Windows 7 et celui-ci ne détecte pas l'imprimante Photosmart 5515 , j'ai ensuite essayer avec l'ordi' (portable qui fonctionne sur Windows 7 aussi) d'un amis , et le même problème subsiste
Merci :)
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7 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Cette imprimante n'a pas de pilote pour windows seven. HP n'en n'a pas publié.
Je crains fort que votre problème soit lié à l'âge de l'imprimante.
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
pardon, correction les pilotes pour Seven peuvent être téléchargé ICI
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Attention à
1) désinstaller d'éventuelle précédente s installation (redémarrer)
2) Installer le pilotes adéquat pour VOTRE version de windows (ne PAS Connecter l'imprimante)
3) connecter l'imprimante APRÈS l'installation finale ou si l'installation le demande.
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jiros Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours le même problème , le PC ne détecte pas l'imprimante .
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Avant tout quelle le mode de connexion utilisé par votre imprimante ?

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jiros Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Usb
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jiros Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais le probleme ne vien pas du cable ni du PC , il doit y a avoir un limite d'Ordinateur qui peuvent se connécter a cette imprimante .
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Il n'y a aucune limite sur un ordinateur concernant les connexion USB et pas plus sur une imprimante
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Je vous conseille donc

1) débranchez totalement l'imprimante
2) désinstaller les pilotes ET l'imprimante, bien vérifier dans le panneau de configuration.
3) redémarrez le PC SANS rebrancher l'imprimante
4) nettoyer la registry avec CCleaner.
5) Télécharge le BON pilote (voir plus haut attetion à la VERSION de votre windows (32 ou 64 bits etc)
6) installez le nouveau pilote ensuivant les indications.
7) redémarrez
8) rebranchez l'imprimante (sauf si le programme le demande en cours d'installation)
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