GDATA qui ne s'exécute pas

Résolu
Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème avec le pare feu de gdata. Quand je démarre mon ordinateur une fois le bureau affiché j'ai le message suivant pour le pare feu de Gdata: "Le service de pare feu n'est pas en cours d'éxécution (0x800401f3)" et je n'arrive pas à faire la MAJ.

J'ai téléchargé et installé la derniere version sur le site, mais la protection en temps réel, protection internet, contre ls spams, messagerie, sont indisponibles. Je n'arrive pas a faire les MAJ.

Que dois je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

A voir également:

22 réponses

g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
salut

certainement des services atrophiés

==

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila le lien vers le fichier créé : https://www.cjoint.com/?0Elwq1M9R9U

Bonne lecture :)
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
cacaoweb laisse tomber c'est un ramasse mer$e !

relance l outil , clique sur diag , heberge le rapport pre_diag et donne le lien
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK pour qualifier cacaoweb : mais il faudrait expliquer aux enfants par quoi le remplacer :)

voila le lien : https://www.cjoint.com/?3ElxmU9Kfqf du diag

A+
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
ils font quoi avec cacaoweb les enfants ?
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ils l'utilisent quand ils lisent des vidéos... :/ dans le détail je ne sais pas trop
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
bah ils l'utiliseront plus !

et pas la peine de se rabattre sur ilivid , c'est pire !

un ordinateur n'est pas un jouet

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Windows 8 => meme flop que Vista X 10
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK pour les enfants et cacaoweb et ilivid ;

Par contre j'ai toujours le souci avec Gdata qui ne veut pas se lancer...
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca y est : j'ai désinstallé puis réinstallé Gdata : tout est "Vert" ; donc c'est OK pour moi

je clos l'incident,

Merci pour votre aide :)
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
on a pas fini

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)


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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,

ca y est c'est fait : 1 seul element infecté : winlogon... (? Gdata me le détecte aussi comme un élément indésirable)

le rapport est la : https://www.cjoint.com/?3Emt2I7gDya


a+
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
ok quels soucis persistent ?
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ben y en a plus !

suite aux manips d'hier : j'ai réussi à désinstallé Gdata et à le réinstaller. Depuis tout va bien !
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
ok le final

https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai commencé les manips mais j'ai un souci avec delfix : mon AV l'a mis en quarantaine, du coup je ne trouve pas e fichier c:\delfix.txt

voici le rapport de Gdata : https://www.cjoint.com/?3Emvtxbal6A

j'avoue que ca m'inquiete...
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
desactive gdata pour l utilisation de delfix
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
:)
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Minou1706 Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon ben maintenant je peux clore l'incident ?

il marche bien mon ordi là :)

je vais m'attaquer à celui des enfants... ce ne sera peut être pas aussi rapide !

Bon surf et Merci
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g3n-h@ckm@n Messages postés 13238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
ok ouvre un nouveau sujet pour chaque ordi par contre

pc2 , pc3 , etc.....
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