Problème ou non Fermé

Question

Bonjour à tous. 
Je ne sais pas , depuis un moment si j'analyse un ou plusieurs fichiers l'antivirus(avast et kaspersky ) m'affiche qu'l n'y a pas de menace mais il indique un  nombre de fichiers contrôlés dépassant le nombre réel de fichiers analysés .A la deuxième analyse le nombre de fichiers contrôlés correspond au nombre exact. Si c'est un problème aidez moi à le résoudre sinon une explication s'il vous plaît. 

Je remercie d' avance toutes les réponses ou aide .

Jojo29. · Answer

Bonjour, 

Il va falloir faire un choix: soit Avast!, soit Kaspersky. 
Jamais plusieurs antivirus sur un même ordinateur ---> risque de conflits.
Désinstaller proprement.

hassenho · Answer

Merci. 
Vous avez raison
 j'ai utilisé une version gratuite de l'un des antivirus que j'ai désinstallée, ensuite j'ai payé l'autre que j'ai installé pensant que ça ira

Jojo29. · Answer

Utilisez l'utilitaire de désinstallation de l'antivirus que vous avez désinstallé pour en éliminer toutes traces.

Jojo29. · Answer

Désinstaller proprement.

hassenho · Answer

Bonjour à tous

Je rappelle ma question. J'avais Avast gratuit .Quand je  faisais une première analyse  l'antivirus affiche qu'il n' y a pas de menace en déclarant un nombre de fichiers contrôlés dix fois  le nombre réel ou plus. A la deuxième analyse le nombre de fichiers affichés correspond au nombre exact. Si j'ouvre une nouvelle fois l'ordinateur la même histoire se répété.
J'ai installé une version payante de Kaspersky mais rien n'a changé.
Jojo29 m'a suggéré une désinstallation complète du premier antivirus pour éviter le conflit entre les antivirus, chose que j'ai faite mais ça continue.
J'aime bien savoir l'explication et l'aide si c'est un problème avec mes remerciements en avance.