Problème ou non

hassenho Messages postés 5 Statut Membre -  
 hassenho -
Bonjour à tous.
Je ne sais pas , depuis un moment si j'analyse un ou plusieurs fichiers l'antivirus(avast et kaspersky ) m'affiche qu'l n'y a pas de menace mais il indique un nombre de fichiers contrôlés dépassant le nombre réel de fichiers analysés .A la deuxième analyse le nombre de fichiers contrôlés correspond au nombre exact. Si c'est un problème aidez moi à le résoudre sinon une explication s'il vous plaît.

Je remercie d' avance toutes les réponses ou aide .

5 réponses

  1.
    Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Bonjour,

    Il va falloir faire un choix: soit Avast!, soit Kaspersky.
    Jamais plusieurs antivirus sur un même ordinateur ---> risque de conflits.
    Désinstaller proprement.
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  2. hassenho Messages postés 5 Statut Membre
     
    Merci.
    Vous avez raison
    j'ai utilisé une version gratuite de l'un des antivirus que j'ai désinstallée, ensuite j'ai payé l'autre que j'ai installé pensant que ça ira
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  3. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Utilisez l'utilitaire de désinstallation de l'antivirus que vous avez désinstallé pour en éliminer toutes traces.
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  4. Jojo29. Messages postés 6644 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
     
    Désinstaller proprement.
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  6. hassenho
     
    Bonjour à tous

    Je rappelle ma question. J'avais Avast gratuit .Quand je faisais une première analyse l'antivirus affiche qu'il n' y a pas de menace en déclarant un nombre de fichiers contrôlés dix fois le nombre réel ou plus. A la deuxième analyse le nombre de fichiers affichés correspond au nombre exact. Si j'ouvre une nouvelle fois l'ordinateur la même histoire se répété.
    J'ai installé une version payante de Kaspersky mais rien n'a changé.
    Jojo29 m'a suggéré une désinstallation complète du premier antivirus pour éviter le conflit entre les antivirus, chose que j'ai faite mais ça continue.
    J'aime bien savoir l'explication et l'aide si c'est un problème avec mes remerciements en avance.
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