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L'écran tactile ne répond plus

Fermé
mollie08 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 4 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2013 - 10 mai 2013 à 11:32
Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 12 mai 2013 à 11:19
bonjour, je souhaite avoir votre avis sur la panne de la tablette de mon fils. je suis très nulle en ce qui concerne les tablettes. elle fonctionne sous android 4.0.4. achetée à londres. 123 gizmo.
il y a plus d'un mois, l'écran affichait comme de l'eau, et les couleurs altérées. elle démarre, prend la charge, détecte le réseau wifi de chez moi, mais impossible de se servir de l'écran.
depuis, les couleurs sont redevenues normales. j'assure qu'elle n'a pas pris l'eau car rangée jusqu'à mon réveil, pas de chute.
notice limitée et en anglais. je ne sais pas comment réinitialiser, quitte à perdre toute les données. j'espère que vous pourrez m'aider


merci pour vos réponses
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 125
10 mai 2013 à 11:33
c'est quelle marque ?
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Réponse 2 / 2
mollie08 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 4 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2013
10 mai 2013 à 12:10
7" Android 4.0 Tablet PC Netbook MID WiFi Touchscreen Tab Ebook Reader

voilà c''est tout ce qui est écrit sur l'annonce et la boite. je suis pas sure que çà vous aide.....
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Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 125
10 mai 2013 à 13:10
non ça ne m'aide pas désolé...
Si le problème est survenu après une chute, de l'humidité, de la poussière (...) c'est pas une panne et donc d'autres composants risquent d'être endommagés. Là les réparations reviendraient à plus cher que la tablette.
Si le problème est une panne, donc pas de votre faute, il faudra voir d'où elle provient mais c'est sans doute la dalle qui est en panne. Si elle était déjà fissurée mais fonctionnait ça a pu s'aggraver à la longue, si elle est intact exterieurement c'est bien une panne. Et là faut espérer que ce soit encore garanti.
D'après ce que j'ai compris de votre problème ce n'est pas un bug logiciel mais bien matériel
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mollie08 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 4 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2013
10 mai 2013 à 16:41
ok, merci pour votre réponse et donc votre temps, de plus je n'arrive pas à la brancher sur mon pc, il ne l'a reconnait pas et je ne trouve pas le pilote adapté
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Thelodger Messages postés 1003 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 125
12 mai 2013 à 11:19
Ah ça ça veut dire que la dalle n'est pas le seulement élément touché.
Essayez de contacter votre vendeur, garantie ou non, vous verrez si c'est réparable.
Mais vu le nom de votre tablette ça ne semble pas être une très haut de gamme (tant mieux me direz vous vu le problème), alors si en plus elle est plus garantie (et a plus d'un an), autant dire que ça ne vaut pas le coup de la faire réparer à vos frais.
Sans l'avoir entre les mains je ne pourrais pas identifier le problème, appelez le constructeur ou votre revendeur vous serez aiguillés et vous saurez si effectivement c'est trop cher pour valoir le coup de la réparer. Et, malheureusement, vous ne pourrez pas récupérer vos données je pense
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