J'ai perdu tout sur mon ordi windows 8

StephanieC Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai perdu tout mes truc sur mon pc.
J'ai allume mon ordi et est venu une page
Toute bleu et il disait etaindre l'ordi ou
Restauration de performance. Et j ai appuyé sur le restauration de performance.
Apes avoir tout fait
Mon ordi c est allume est apres j avais plus rien
Ni photos ni musique ni application.
J arrivais pas aller sur les parametres , j appuie et ça
Sort, et meme sur windows store c est la meme chose.
J'arrive pas a telecharger des tucs.
J'ai besoin d'aide stp, le plus rapide possible.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 029
 
Bonsoir,

Tu accumules quand même ...

tes fichiers ne sont pas cachés ?
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StephanieC Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je sais pas
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Réponse 2 / 3
petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 029
 
Ouvre "Ordinateur" -> En haut, affichage -> Options -> affichage -> Afficher les dossiers, fichiers cachés

Fait appliquer & ok

Regarde s'ils sont réapparus
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stephanieC
 
j'ai deja fait, ils sont pas la :/
j" ai appuye comme vous avez dit mais rien c"est passe c"est comme avant :/
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Utilisateur anonyme
 
bonjour
est tu sur de ne pas avoir fait une réinitialisation système?
D'après se que tu décrit,je pense plus pour ça :-(
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Utilisateur anonyme
 
je pense comme tonton................... et dans ce cas les données sont perdues
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petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 029
 
ou restauration à l'état d'usine ...
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StephanieC Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce que je sais , c'est que quand j ai appuyee sur restauration il avait ecrire , sans perdre les fichers. Et j ai perdu tout comme meme :/
Demain j ai vais peut etre emmene mon pc au magasin, parce que je cherche pas una solution pour que ça marche :/
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Réponse 3 / 3
petitmecano Messages postés 5347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 029
 
D'accord, tu as donc fait une restauration système

tu te souviens tu as restauré à quelle date ?

Normalement, non ça ne doit pas affecter les fichiers

Pour vérifier (ce n'est pas dans le cadre d'une désinfection, juste listage des documents) fait ça :

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").

--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7/8).

--> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

--> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/

--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

--> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

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