Pc bloqué fenetre hadopi

sharlyyyy -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,



mon pc est bloqué. je ne peux rien faire avec cette fenêtre hadopi qui me réclame 100€.
la j'utilise la tablette de ma fille, est ce que quelqu'un peut m'aider ?
d'avance merci

8 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    quel est la version de Windows, installée sur le pc infecté ?

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    1. sharlyyyy
       
      windows 7
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

    Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
    Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

    ** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

    NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.

    Si la restauration est impossible :

    Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
    Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.

    Suis la procédure indiqué sur la page :
    - Utilise ISO2Disc pour graver l'ISO ou mettre sur Clef USB.
    - Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté
    - Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
    - Une fois sur le CD Live Malekal - Lance RogueKiller
    - Fais un scan
    - Puis clic à droite sur Suppression (après le scan il doit être dégrisé).
    - Le rapport RogueKiller est alors créé sur le bureau, copie/colle dans un nouveau message.
    (tu peux poster depuis le Live CD, si tu as fait fonctionner le réseau/internet)
    - Redémarre l'ordinateur et vois ce que cela donne.
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  3. sharlyyyy
     
    alors,
    je suis désolée, mais je suis vraiment nulle en informatique.
    ça c'est la première chose.
    la seconde c'est que c'est mon pc pro (dont je ne suis pas "administrateur") donc le démarrage "sans échec" ne me permet pas d'accéder au pc
    vous est-il possible de m'aider ?
    quand je le redémarre la page hadopi s'ouvre instantanément et m'empêche toute manipulation
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  8. sharlyyyy
     
    bonjour,
    désolée pour hier, j'ai du m'absenter.

    ou puis-je me procurer le CD live malekal ?

    merci de votre retour
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