problème avec windows 7 Fermé

Question

Bonjour , je suis nouvelle sur le forum et je m'excuse d'avance si la question que je pose a déja été posé mais je n'est rien trouver pour resoudre mon probleme .

Voila aujourd'hui en allumant mon ordinateur portable ( c'est un toshiba )  je vois la page avec marquer toshiba ( normal ) et apres cela passe directement en " récuperation d'erreurs windows " avec deux choix sois lancer l'outil de démarrage systeme , sois redémarrer windows normalement . 

si je redémarre normalement j'ai le logo windows qui s'affiche avant de "beuguer et retourner a la page d'accueil toshiba et ensuite récupération d'erreurs . " si je mets en route l'outil de redémarrage systeme cela me met une barrre qui me dit " windows recupere les fichiers " et apres plus rien écran tout noir avec juste la souris .

j'ai essayer de redemarrer en mode sans echec ca ne marche pas non plus

et je ne suis pas super calé en informatique ..

quelqu'un aurait déja eu ce genre de probleme ? ou aurait de quoi m'aider ?

merci beaucoup pour vos reponses

Leclasse12 · Answer

Salut,je suis pas un pro mais je dirait ou cour-circuit internne et pc a changer ou alors virus et disque dur a netoiller.Formate tout!Puis mes le CD d'installation.

TheRitoVIII · Answer

Bonsoir,

J'ai eu ce genre de problème (décidemment toujours avec les Toshiba..).

Donc le plus radical, c'est de formater le PC (via CD d'installation), il n'y ABSOLUMENT rien d'autre à faire..)

Ou éventuellement restaurer le PC à une date antérieur.

(Tiens moi au courant).

a+.

lilyy200 · Answer

vous allez me trouver vraiment pas douer .(j'assume lol ! ) mais je n'avais pas fait de cd quand je l'ai eu du coup j'peux rien faire ?

TheRitoVIII · Answer

https://www.amazon.fr/Windows-Familiale-SP1-OEM-64-bit/dp/B004Q8EDC8

Petites économies, déjà..

Utilisateur anonyme · Answer

Et grande économie, Ubuntu qui est libre et  gratuit :
Voilà a quoi il ressemble:
https://ubuntu.com/desktop/features#browse-files
et ou le télécharger 
https://ubuntu.com/download/desktop

lilyy200 · Answer

c'est toujours ca de gagner ! lol et pour ubuntu j'connais pas

Utilisateur anonyme · Answer

Tu te documentes et tu te diras , pourquoi les médias nous cachent-ils cette formidable alternative à Windows et ses virus ?
http://doc.ubuntu-fr.org/
https://openclassrooms.com/fr/courses

nouns62 · Answer

attends, quand tu as un écran noir avec ta souris, essaie simplement de patienter un bon moment, ça va peut-être finir par démarrer. ça m'est déjà arrivé!

criket83 · Answer

je vient de l ecrire sur un autre poste du forum je pence a un virus car je suis informaticien j en suis a ma 3 hieme reparation de ce probleme ...il faut insister a demarrer et une fois demarrer ce qui peut prendre entre 15 a 60 minute il faut absolument faire une restauration usine ...ca fonctionne pas avec mode sans echec ou autre , le formatage avec une reinstallation fonctionne pas pour le moment c est la seul facon que j ai trouver pour le remettre en route ...bon courage
attention si tu va voit un informaticien le disque dur n est pas mort j en suis sur et le probleme de ce type de panne et la depuis une semaine ...qu est ce qu il ce passe je ne c est pas mais tous ceux que j ai reparer avais windows7 et l antivirus expirer ? un rapport je c est pas ?

lilyy200 · Answer

donc c'est possible que ce soit un virus ? pourtant il me semble que mon antivirus été toujours la enfin c possible ! mais j'ai deja essayer de le laisser loongtemp allumer et ca me laisse toujours l'écran noir , je vais reessayer . si jamais ca ne refonctionne pas , mes fichiers que j'aimerai recuperer sont sur le lecteur D ca sera quand meme possible de les recuperer ?

criket83 · Answer

oui ta toujour accée a ton disque si tu le branche en deuxieme disque sur un autre pc ou a l aide d un cable usb sata

je suis actuellement entrain de chercher plusieurs solution a ce probleme avec 2 autre informaticien mais pour le moment sans resulta malheureusement ..virus je pence les liesn entre vous tous/tes je c est pas le probleme et survenue brutalement depuis la semaine derniere

lilyy200 · Answer

daccord ! merci beaucoup !

Problème avec windows 7

12 réponses