PC lent Fermé

Question

Bonjour, 

Je me permets de vous demander de l'aide pour résoudre quelques soucis avec mon PC. Il est bien plus lent qu'auparavant, j'aurai aimé de l'aide pour une espèce de "nettoyage". Des amis ont tenté déjà de résoudre ce problème mais ce n'est je pense pas encore fini. 

Merci d'avance pour vos réponses. 

Cordialement


Configuration: Windows 8 / Chrome 26.0.1410.64

2011N2 · Answer

Bonjour, 

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==> 

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet. 

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien. 

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire. 

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois s'il le faut), afin de ne pas faire d'erreur. 

- Si tu es sous Vista/7/8, exécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Exécuter en tant qu'administrateur. 

- Si tu utilises des logiciels de P2P (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile. 

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre). 

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie "Recevoir les réponses par mail" lorsque tu postes une réponse. 

Si tu es prêt, c'est parti ==> 



On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==> 

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :  

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
  
ou :  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
  

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".  

 /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\  

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »). 
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette.  
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :  
 https://www.cjoint.com/  

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/ 

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374 


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be 

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser. 

@+ 

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re, 

Il n'y a pas de problème pour les questions, n'hésite pas, il vaut mieux demander que de rester dans le doute. 

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs. 

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits. 
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche). 
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes). 

Nous allons nous occuper de les éradiquer. 

1/ - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau. 
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan. 
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt 

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be 

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser ! 


2/ Rends-toi sur cette page 
Clique sur "Choose File" 
Vas sur ton disque chercher ce fichier à cet emplacement : 

C:\Users\sophie\AppData\Local\Temp\Install RocketPDF344019.exe 

Clique ensuite sur le bouton "Scan It". 

Patiente le temps de l'analyse qui dépend de la taille du fichier. 

Une fois celle-ci terminée, apparaît le rang de détection (Detection Ratio). 

Communique-le dans ta prochaine réponse sur le forum et communique en même temps le lien de la page VirusTotal en le copiant dans la barre d'adresse et en le collant dans ta prochaine réponse. 

@+ 

Gabriel.