incredibar Résolu/Fermé

Question

Bonjour, il y a peut de temps j'ai installer Firefox et quand j'ouvre un nouvel onglet il y ce site qui s'affiche: http://mystart.incredibar.com/mb203?a=6PQUMh5176&i=26 et sa m'énerve, j'ai vu sur d'autre site qu'il fallait désinstaller tout ce qui avait un rapport avec ce site mais je n'ai rien et de plus j'ai aussi vu qu'il fallait allez dans about:configuration et et remplacez ou supprimer tout ce qui avait un rapport avec le site mais tout est verrouiller.

Aidez moi!

2011N2 · Answer

Salut,

Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==>

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois s'il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.

- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Exécuter en tant qu'administrateur.

- Si tu utilises des logiciels de P2P (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie "Recevoir les réponses par mail" lorsque tu postes une réponse.

Si tu es prêt, c'est parti ==>


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Bonsoir Gabriel, et merci d'avoir répondu si vite, je te donne le lien du diagnostic : http://cjoint.com/?CEbwMYzTu5k .

2011N2 · Answer

Re,

Bien.

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Re je te l'envoie sous forme de lien comme le commentaire précédent?

firefoxdu01 · Answer

Je l'ai fait sous lien : http://cjoint.com/?CEbxy1WoLtw

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

j'ai redémarrer mon ordinateur parce que AdwClear me la demander et Incredibar s'est enlever  mais est-ce que les pubs sont partis (elles ne me gêner pas mais sa serer bien). Les résultats : http://cjoint.com/?CEcaa0cJx8C

2011N2 · Answer

Ok bien, la désinfection n'est tout de même pas terminée.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! 

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation- 
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte- 
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.  


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

Bonne soirée,

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Dans le rapport il y a deux blocs notes j'ai pris le premier :
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.02.02

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16540
Anthony :: ANTHONY-PC [administrateur]

Protection: Activé

02/05/2013 08:52:49
mbam-log-2013-05-02 (08-52-49).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 522542
Temps écoulé: 5 heure(s), 23 minute(s), 55 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Windows\Installer\130feb4.msi (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

firefoxdu01 · Answer

désolé je te l'ai pas mis sous forme de lien...

2011N2 · Answer

Re,

Non là ce n'était pas la peine de le mettre sous forme de lien, étant donné qu'il est court. :)

Peux-tu me faire un nouveau rapport ZHPdiag ?

Merci,

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Re, voici le lien : http://cjoint.com/?CEcsBGJ31gC

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20firefoxdu01.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

sous forme de lien?

2011N2 · Answer

Pas forcément non. :)

firefoxdu01 · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-02-05-2013-19-28-34.txt
Run by Anthony at 02/05/2013 19:28:33
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Ultimate Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Recycle Files Deleted

========== Registry Value ==========
DELETED {5851673C-1EB1-4EA1-B0A0-98A3FA44569D}
DELETED {7176A8F1-E8F5-45E4-8F38-8416A67D9DA3}
DELETED {EC52B3E5-B6A4-49C5-9954-31CC86E96652}
DELETED {5C43867B-86B8-4723-B37B-D9D2C311C68A}
NOT FOUND {5851673C-1EB1-4EA1-B0A0-98A3FA44569D}
NOT FOUND {7176A8F1-E8F5-45E4-8F38-8416A67D9DA3}
NOT FOUND {EC52B3E5-B6A4-49C5-9954-31CC86E96652}
NOT FOUND {5C43867B-86B8-4723-B37B-D9D2C311C68A}

========== Browser Profiles ==========
NOT FOUND Folder Chrome: C:\Users\Anthony\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa

========== Repertory ==========
No Empty CLSID Directories

========== File ==========
NOT FOUND Folder/File: c:\users\anthony\appdata\local\software
DELETED File: C:\Users\Anthony\AppData\Local\Temp\GoogleToolbarInstaller1.log
DELETED File*: c:\users\anthony\appdata\local	emp\googletoolbarinstaller1.log
DELETED Window Temporary
DELETED Flash Cookies
NOT FOUND Folder/File: c:\users\anthony\appdata\local	emp\googletoolbarinstaller1.log

========== Task ==========
NOT FOUND Task: AutoKMS
DELETED Task: AutoKMS

========== Restoration ==========
Restore System Point created succefully


========== Summary ==========
8 : Registry Value
1 : Repertory
6 : File
1 : Browser Profiles
2 : Task
1 : Restoration


End of clean in 03mn 04s

========== Report File ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02/05/2013 18:27:23 [1413]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 02/05/2013 19:28:34 [1772]

voila ;)

2011N2 · Answer

Bien. :)

Comment se comporte le PC ?
On finalise ?

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

ba écoute le premier problème de "incredibar" a disparu :) et les pubs ont disparues, on peut finaliser :)

2011N2 · Answer

Nickel. :)

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

euh petit problème un bloc note de delfix c'est ouvert, sans faire expret je l'ai fermer et du coup j'en ai rouvert un et ce n'était pas écrit la même chose...

2011N2 · Answer

Il n'est pas à la racine de C:\ ?

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Ok pas grave. Est-ce que les outils que je t'ai fait utiliser lors de la désinfection ont été supprimés (sauf MBAM) ? Si oui, c'est que Delfix a bien fait son boulot. ;)

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Oui! je n'est pas fait attention! :)

2011N2 · Answer

Ok pas de souci. :)

firefoxdu01 · Answer

Bonjours voila le résultat de sécurity check:
 Results of screen317's Security Check version 0.99.63  
 Windows 7 Service Pack 1 x86 (UAC is enabled)  
 Internet Explorer 9  
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u] 
avast! Antivirus   
 Antivirus up to date!   
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u] 
 Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300  
 CCleaner     
 Java 7 Update 17  
 [color=red][b]Java version out of Date![/b][/color] 
 Adobe Flash Player 	11.7.700.169  
 Mozilla Firefox (21.0) 
 Google Chrome 25.0.1364.97  
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]  
 Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe  
 AVAST Software Avast AvastSvc.exe  
 AVAST Software Avast AvastUI.exe  
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u] 
 Total Fragmentation on Drive C:  
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u]

2011N2 · Answer

Salut,

Ok, vérifie si Java est bien à jour. :)

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Ok et après tout sera bon?

2011N2 · Answer

Oui. :)

Tu en où dans la procédure ?

@+

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

ba je mets a jour java et je pense que c'est bon. :)

2011N2 · Answer

Super. :)

Merci d'avoir suivi la désinfection jusqu'au bout.
Je passe ce sujet en résolu.

À bientôt,

Gabriel.

firefoxdu01 · Answer

Merci a toi d'avoir résolut mon problème.
A bientôt ;).

2011N2 · Answer

Je t'en prie. ;)

Gabriel.

Incredibar

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