Plusieurs antivirus, ordi qui rame

Résolu
linpro.lalaland -  
Bonjour à tous,

Je me faite préter un ordinateur pour pouvair travailler. Seulement je trouve qu'il rame de plus en plus alors qu'un informaticien vient apparamment de le nettoyer ...

Je crois qu'il a au moins 2 antivirus et peut-être des malwares ou virus ... bref quelqu'un saurait me dire quoi faire?

Logiciels :
- Antivirus Ad-Aware
- Symantec Endpoint Protection
- Windows Security Center : Virus Protection + Firewall sur On
- Spybot-S&B

Merci à tous pour votre aide !!

12 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur prêté semble ralentir malgré un nettoyage supposé et la présence simultanée de plusieurs antivirus, et une éventuelle infection par des malwares est envisagée. Plusieurs réponses recommandent de désinstaller les outils redondants (Ad-Aware, Spybot) et d'utiliser des outils de diagnostic comme ZHPDiag pour générer un rapport et guider le nettoyage. D'autres proposent des démarches complémentaires comme démarrer en mode sans échec, utiliser Delfix pour neutraliser des outils de désinfection et purger la restauration système, puis analyser les rapports et appliquer les corrections nécessaires. En cas de doute, certaines interventions recommandent d'éviter l'exécution d'outils non signés et de privilégier des rapports clairs pour éviter des dégâts additionnels et des confusions potentielles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Armulis
    Si tu as deux antivirus, c'est normal que ton ordinateur rame (et c'est assez anormal qu^'il fonctionne encore, d'ailleurs...)
    Supprime un des antivirus, ce sera déjà mieux!
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    1. linpro.lalaland Auteur
      Ok donc Ad-Aware et Symantec sont bien 2 antivirus ?
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      1. linpro.lalaland Auteur
        Et lequel serait le mieux ?
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      2. Armulis
        À toi de choisir. Moi je déteste Symantec, mais je connais des gens qui ne jurent que par ça.
        Si l'un des deux est payant, garde-le pour profiter du service =D
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      3. linpro.lalaland Auteur
        Ok, merci.

        Je viens de désinstaller Ad-Aware car lui je suis sûre qu'on ne l'a pas payé. Et je viens de lancer un scan complet.

        Je posterai un nouveau sujet si j'ai un autre problème. Je vais déjà voir comment réagi l'ordi sans ce conflit d'antivirus !

        Bonne journée !
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      4. Armulis
        Normalement ça devrait déjà aller mieux...
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    2. lilidurhone Contributeur sécurité
      Hello

      Je te conseille aussi de désinstaller Spybot qui est largement dépassé

      Gardes seulement un antivirus tu risques de planter ton ordinateur si tu possèdes trop de protection
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      1. linpro.lalaland Auteur
        Ok, mais la "protection proactive contre les menaces" n'est pas activé dans l'antivirus et je n'ai pas trouvé comment faire.

        Le "Windows Security Center : Virus Protection + Firewall sur On" sert à ça êut-être ?
        Est ce que je ne dois pas désactiver "Virus protection" de windows du coup ? et ne garder que firewall?
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      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        Après si tu payes pour Symantec autant le garder d'autant que c'est un antivirus complet
        Après faudrait voir ce qui ralentit chez toi
        Peut être en faisant un diagnostic de ton pc qu'en penses tu?
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      3. linpro.lalaland Auteur
        Oui je veux bien. J'attends que l'antivirus termine son scan. :)
        C'est tout ce que je peux faire à mon niveau mdrr :p

        Je pourrrai te transmettre le rapport ...
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      4. lilidurhone Contributeur sécurité
        linpro

        Oui exceptionnellement je te prendrais en charge :)

        Je t'indiquerai la marche à suivre :)
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      5. linpro.lalaland Auteur
        Merci :)
        Ce tourne depuis 45 min. Je pense quans dans 45min-1h max ca sera terminé.
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    3. lilidurhone Contributeur sécurité
      Hello

      Pour le diagnostic :)

      * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
      * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
      * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
      Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
      pour héberger ce rapport.
      Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
      Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
      Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
      Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

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      1. linpro.lalaland Auteur
        Je m'en occupe ;)
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    5. linpro.lalaland Auteur
      A priori, j'ai :
      - Risque : SecurityRisk.OrphanInf
      Nom du fichier : autorun.inf
      Qui est en quarantaine.

      Mais je n'arrive pas à générer de rapport ... ques des .csv illisibles. Si tu en a besoin je me débrouillerai .
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      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Pour le rapport de l'antivirus non on en apprendra plus avec l'autre rapport :)

        Cela correspond à une infection apr clé usb mais on en apprendra plus avec le rapport zhpdiag :)
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    6. lilidurhone Contributeur sécurité
      Hello

      Merci pour ton rapport je vais l'étudier

      Juste quelques choses m'intrigue

      Ta version de windows me semble pas très légale il n'y a pas de pack sp3 pour windows xp pro 64 bit et le WGA est KO
      De plus certains drivers ne sont pas signés numériquement

      Les risques sont importants concernant la désinfection

      Bref je vais être sympa et essayer de te débarrasser de certaines choses comme par exemple désinstaller ad aware et spybot

      Je me renseigne concernant ta version de xp

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      1. linpro.lalaland Auteur
        Je n'en sais rien. Cet ordi n'est pas le mien. Si c'est trop délicat, tant pis. Je ne ppeux pas prendre le risque de "détraquer" l'ordi ... déjà pas très net apparamment.

        Fais ce que tu peux, je m'en accomoderai ! :)
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    7. lilidurhone Contributeur sécurité
      Hello

      Commence déjà par désinstaller ad aware et spybot

      Déjà tu es apparemment de bonne fois malgré que ça ne soit pas ton ordi :)

      Je finis d'analyser ton rapport :)
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      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Bref tu diras à ton ami de ne plus télécharger sur 01net ni sur softonic c'est plus que pourri

        On va passer adwcleaner en mode recherche

        Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

        Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus, puis clique sur recherche
        Patientes le temps du scan puis poste le rapport obtenu soit [R1]
        Note le rapport est sauvegardé sous C/Adwcleaner [R1]

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        1. linpro.lalaland Auteur
          J'ai télécharger le .exe sur le bueau, je double clique pour l'éxécuter (je clique "run") mais rien ne se passe ...
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        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          Patientes un peu parfois il est un peu long

          Désactive aussi l'antivirus il peut le bloquer aussi
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        3. linpro.lalaland Auteur
          Et je ne peux pas les supprimer ... :'(
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        4. lilidurhone Contributeur sécurité
          linpro

          Je t'ai demandé le rapport de recherche :)
          Ne supprimes rien pour l'instant :)
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        5. linpro.lalaland Auteur
          Je vais essayer de désactiver l'antivirus ... je viens de relire ton message .. mdr
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      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        C'est vraiment bizarre

        Tu as un message d'erreur?

        Est ce un pc d'entreprise?
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        1. linpro.lalaland Auteur
          C'est un PC qui a servit à plusieur personnes de mon boulot. Il appartient a un de mes chefs. Mais pas à l'entreprise ... mais c'est pas un PC perso ...

          Il n'y a pas de message d'erreur.

          J'ai essayé de vérifier pour les droits d'administrateur, mais normalement je peux executer tous les programmes sans problème ...
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        2. linpro.lalaland Auteur
          Tout en bas de la fenetre d'execution (run ...) il y a marqué que le fichier n'a pas une signature digitale valide pour vérifier le publisher, et que je dois seulement executer les software dignes de confiance.
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        3. lilidurhone Contributeur sécurité
          C'est ton antivirus qui empêche l'exécution
          Vois ma réponse plus bas :)
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      3. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Je me renseigne pourquoi ça ne passe pas(mais j'ai ma petite idée)

        Tu sais comment aller en mode sans échec?

        Si oui essaye en mode sans échec

        Si ça ne marche pas on ne pourra pas continuer vu qu'il doit être brider
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        1. linpro.lalaland Auteur
          Ok pour le sans echec, a plus tard
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        2. linpro.lalaland Auteur
          Ca ne marche pas non plus en sans echec. Tant pis ^^
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      4. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Désolé mais on ne peut pas aller plus loin :/
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        1. linpro.lalaland Auteur
          Tant pis.
          Si jamais l'ordi continu de ramer, je demanderai à ce que l'ordi soit traiter par un informaticien autre que celui de mon boulot ... je ne sais pas si on peut débrider un ordi mais bon, si tu ne peux rien faire à cause de ca, ben moi non plus !!

          En tout cas merci de ton aide ^^

          --> Comment je désinstalle tout le package ZHP et adw? via le panneau de config ?
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        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          pour adwcleaner tu le relance puis clique sur désinstaller pour zhpdiag ajout suppression programme
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      5. buckhulk Contributeur
        si je peux me permettre , as-tu essayé en désactivant ton Anti-virus ?
        pour enlever les outils utilisé , Delfix est fait pour ça :
        Delfix
        Delfix à changé et est devenu plus performant !
        1 - Télécharges DelFix sur votre bureau ICI (grosse flèche verte)

        2 - Vous pouvez cocher la case "réactiver l'UAC s'il a été désactivé !

        la case "suprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !

        3 - vous pouvez cocher la case "éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pbl )
        4 - vous pouvez cocher la case "purger la restauration système" tous les anciens points seront supprimés et un nouveau "sain" sera créer !
        5 - enfin cliquez sur : exécuter

        ps : ps : Si c'est en milieu de désinfection ou si ce n'est pas indiqué, le passer comme il est programmé !
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        1. lilidurhone Contributeur sécurité
          Hello

          oui même en mse
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        2. buckhulk Contributeur
          en désactivant l'antivirus ? c'est ça que j'ai demandé !
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        3. linpro.lalaland Auteur
          Dans le doute j'ai vérifié, et en mse l'antivirus n'était pas actif. Donc ce n'est pas lui qui gène.
          Merci encore.
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        4. linpro.lalaland Auteur
          J'ai tout désinstallé avec Delfix.
          Bonne journée à tous ^^
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        5. buckhulk Contributeur
          retente maintenant de le télécharger !
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