Desimlockage - changement operateur

nana64200 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 nana64200 -
Bonjour
Je suis chez SFR
- J'ai un forfait de 24 mois qui prend fin le 11/04/2014
J'ai changé de forfait en Février 2013 19.99€- 10€ de remises = 9.99€
la fin de ce nouveau forfait est toujours le 11/04/2014
SFR me demande 151€ de frais de résiliation !!!!!!
moi j'ai calculé 27€47
d'autre part lorsque je vais sur mon ESPACE CLIENT SFR "DESIMLOCKER MON MOBILE" Je ne peux pas d'après Mon contrat !!!!
Qu'en pensez vous ? Merci de vos réponses

1 réponse

zoulou33 Messages postés 11842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 663
 
Bonjour
Le fait d'avoir changé de forfait en février comme tu dis t'as fait ré engagé pour 12 mois et non 24 mois sans pour cela changer la date de fin de ton contrat et d'autre part si cela fait plus de six mois que tu es chez eux le désimlockage doit se faire gratuitement.
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nana64200
 
Merci je vais prendre contact avec SFR de nouveau
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