Au secour: Impossible d'avoir internet en mode sans échec avec..

evangelineld Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir,

Je suis quelque peu désespérée.
Je me suis choppé un antivirus bloquant tt mon ordinateur, internet, panneau de confirguration ect...
En conséquences j'ai redémarré en mode sans échec avec prise en charge réseau mais non je n'ai pas internet et il veut pas faire de diagnostic réseau.
J'ai vraiment besoin de mon ordinateur et il est neuf...

Quelqu'un aurait il une solution?
Merci par avance

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    As tu essayé de restaurer à une date antérieure à ton problème?

    @+
    0
  2. evangelineld Messages postés 3 Statut Membre
     
    Non j'ai peut de perdre mes fichiers et je ne peux pas me le permettre. Il n'y a aucun risque?
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Il ne s'agit pas de restaurer comme sortie d'usine ;mais de restaurer tout simplement avant ce problème que tu as rencontré
    De quel système d'exploitation disposes tu?

    @+
    0
  4. evangelineld Messages postés 3 Statut Membre
     
    Merci pour votre réponse rapide
    Windows 7, sur un Sony VAIO.
    Je vais tenter la restauration du système dans ce cas.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tiens moi au courant;merci
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