Ouverture de ligne par france telecom

dioucs Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Nous habitons dans une maison que l'on a fait construire donc aucune ligne telephone,
Nous avons fait la demande pour que france telecom vienne poser la ligne (demande faite en octobre soit 7 mois sans internet)même en les contactant que ce soit par mail ou par téléphone notre affaire avance pas. Puis nous avons eu une réponse nous disant qu'ils viendraient cette semaine mais nous somme vendredi est toujours rien
Donc je voudrais savoir si pour certain le délais d'attente était aussi long ?
comment dois je mis prendre ?
sachant que j'irai chez free une fois ma ligne ouverte enfin si elle le sera un jour
merci de vos réponse et bonne journée a vous.


A voir également:

7 réponses

PichonNicolas
 
Bonjour,
A la limite vas directement chez free qui fera ouvrir une ligne par France-Telecom, ils seront peut-être plus obéissant =)
0
halozero1530 Messages postés 597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Ou tu peux essayer de pousser du côté de ta mairie
0
dioucs Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour les réponses rapide
j'essayerais par free peut être que eux feront bouger les choses
si je contacte free je ne devrais pas souscrire a un abonnement FT ?
euh le mairie non ils sont aussi lent que france telecom
0
halozero1530 Messages postés 597 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
C'est pas faux
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
dioucs Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je serais obligé si je passe par free de souscrire à un abonnement FT ?
0
brupala Messages postés 112017 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 168
 
Oui, si la ligne n'existe pas, free ne peut rien faire de plus, mais essaie quand même ça:
https://www.free.fr/assistance/2376-comment-proceder.html
Le constructeur aurait dû faire les demandes de raccordement du terrain, comme pour l'eau et l'électricité, normalement ça va ensemble.
0
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
Bonsoir,

CITE: "Nous habitons dans une maison que l'on a fait construire"....

Dans un village? Loin du village? A proximité d'une ligne existante? Distance du plus proche voisin? Nom du village? Distance de votre maison par rapport à ce village?

D'abord, rien ne dit que même quand vous aurez le téléphone vous puissiez avoir l'ADSL. Pour que ça marche - et c'est indépendant de l'opérateur - il faut être à moins de 5 Km du central téléphonique et/ou du NRA.

Il y a probablement un plan de construction d'une infrastructure et c'est souvent fait par des sous-traitant. Relancer FT pour avoir des dates d'intervention précises: 1014 ou 3900. Demandez le numéro de dossier qui vous concerne. Ca facilitera les choses pour la suite.

Cordialement
0
dioucs Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On habite dans une ville, en bout de rue avec des voisins à gauche (qui n'ont pas internet construit en même temps) à droite et en face. On habite dans le 91
Et merci pour vos réponse
0
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
nom du village? rue? Vous avez tenté un test d'éligibilité?

Ici pour le test:
https://www.ariase.com/box/test-adresse

A+
0
brupala Messages postés 112017 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 168
 
il faut un numéro de téléphone pour ça ...
peut-etre celui des voisins ?
0
dioucs Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait le test
débit estimé à 0-2Mbits/sec je pense que c'est pas très bon après je c'est pas si c'est résultat sont 100% sur j'essayerai avec le num d'un de mais voisin qui a internet
0
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
Si débit 0 à 2Mbps, c'est limite. JE pense donc que quel que soit l'opérateur, vous n'aurez certainement pas la TV VOD, Voyez effectivement avec le numéro de tel d'un voisin. Demandez qui à l'ADSL dans la rue...
0